虛商發(fā)展模式淺析：“喜牛”模式新突破

如何在保障生存的情況下，謀求長遠發(fā)展，是一道擺在中國虛擬運營商面前的巨大問題所在。從整個業(yè)界看來，模式的創(chuàng)新將成為虛擬運營商發(fā)展業(yè)務(wù)的新突破口。

截止到2019年6月數(shù)據(jù)，我國共有42家民營企業(yè)獲得移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點批文，39家企業(yè)正式發(fā)號。當(dāng)大量的民企涌入到這個領(lǐng)域后，發(fā)現(xiàn)市場比想象中更加的殘酷，市場已飽和，受制于虛擬運營商，批零倒掛，越來越嚴格的監(jiān)管，以及較高的進入成本;與此同時，更為嚴重的是，由于移動轉(zhuǎn)售試點企業(yè)數(shù)量太多，大部分企業(yè)未能找到屬于自己的商業(yè)模式。在經(jīng)歷了大半年的“折騰”之后，創(chuàng)新模式創(chuàng)新業(yè)務(wù)似乎只是“雷聲”響起，卻未見“雨滴”落下。

目前，我國移動用戶普及率已超過95%，而有一些城市市場中，移動用戶普及率已超過100%，這與全球的虛擬運營商發(fā)展初期，面臨只有50%不到的移動用戶普及率市場有著根本性的不同。新增市場數(shù)據(jù)顯示，由于市場的空間很小，虛擬運營商不得不聚焦于存量市場，發(fā)展一戶多卡的用戶。

“可以借助自己的技術(shù)和業(yè)務(wù)儲備，借助互聯(lián)網(wǎng)方式進行業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，塑造差異化的競爭優(yōu)勢”中國電信研究院吳強說。

據(jù)資料統(tǒng)計，截止目前為止，整個虛擬運營商共有9000萬的用戶，這數(shù)據(jù)相對于基礎(chǔ)運營商來講是能算是中規(guī)中矩的數(shù)字，其中蝸牛移動、遠特通信、迪信通通信依靠自己的渠道優(yōu)勢，占據(jù)了6成用戶份額。其他絕大部分的運營商還處于號卡賣不動的尷尬境地。

盡管從目前尋你運營商推出的特色業(yè)務(wù)中可以得知，在資費計劃和流量服務(wù)方面已經(jīng)體現(xiàn)出差異化的趨勢，比如遠特“喜牛”推出個性化套餐、特色靚號活動、流量服務(wù)等等，在一定程度上進行了創(chuàng)新服務(wù)。但跟隨著業(yè)務(wù)的開展，“一招鮮”會被更多的競爭對手模仿，只憑借“套餐和流量的服務(wù)”是遠遠不夠的。

創(chuàng)新是根本，虛擬運營商該如何突圍?遠特“喜牛”認為，能否和移動互聯(lián)網(wǎng)相互結(jié)合才是關(guān)鍵。以遠特“喜牛”自身發(fā)展為例，“喜牛”創(chuàng)新模式存在三種路徑，而這三種可以稱之為“顛覆性”創(chuàng)新：

第一，遠特“喜牛”結(jié)合自己移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)平臺的優(yōu)勢，塑造自己的全新的入口和平臺，形成新的業(yè)務(wù)板塊，顛覆目前通信市場主要的運營模式。

第二，“喜牛”借助整個移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)平臺加上自身的業(yè)務(wù)，提升本身主頁的價值。關(guān)注大眾市場，以價格為自己的競爭核心，追求卓越的用戶體驗;以及以內(nèi)容、特定產(chǎn)品為突破口，著力滿足目標(biāo)客戶的核心訴求。同時打造完善自己獨特的移動轉(zhuǎn)售平臺。

第三，運營模式創(chuàng)新，提高遠特“喜牛”用戶的粘性和忠誠度。通過手機號卡的出售，可以推出“喜牛”的5G手機與權(quán)益卡，把自己的用戶連接起來，了解用戶行為，形成“喜牛”自己的核心用戶群體。

創(chuàng)新是虛商的基因也是改革的使命，要充分發(fā)揮企業(yè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，找到各自的專注點精細化運營，共同發(fā)揮民營企業(yè)的特色，為中國的電信運營服務(wù)行業(yè)發(fā)展注入新活力，為虛擬運營商行業(yè)進一步繁榮做出卓越貢獻。