文/東方亦落

在中國提起馬云的名字，可以說是無人不知。與馬云在商業(yè)上的成功同樣知名的，是他屢屢出口的“金句”，比如悔創(chuàng)阿里，比如對(duì)錢不感興趣，不管是出自真心或是博眼球，都為人所津津樂道。

最近，馬云出席了巴黎Viva科技大會(huì)，會(huì)上馬云又出“金句”。他表示自己“對(duì)科技一無所知，對(duì)市場營銷也一無所知，對(duì)法律也一無所知”，成功的原因在于“認(rèn)識(shí)人”。

其實(shí)這也不是馬云第一次發(fā)表這類言論了。2015年3月，CeBIT（漢諾威IT博覽會(huì)）在德國拉開帷幕，馬云作為企業(yè)家代表在開幕式上進(jìn)行演講。演講中馬云強(qiáng)調(diào)，改變世界的并非技術(shù)而是技術(shù)背后的夢想。并說自己“對(duì)電腦一無所知，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)也了解的不多”。

這種言論符合馬云一貫的風(fēng)格，就是“否定”自己擁有的一切。但不管怎樣，事實(shí)就是馬云建立了強(qiáng)大的阿里帝國，還讓它的名聲響徹全球。那么對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、技術(shù)、營銷都“不太擅長”的馬云到底是憑借什么取得成功的呢？

這當(dāng)然和馬云個(gè)人性格中的優(yōu)點(diǎn)分不開，關(guān)于這一點(diǎn)其實(shí)不必贅述。而更具決定性的因素其實(shí)是馬云的眼界。馬云認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展到了一個(gè)相當(dāng)成功的階段，但奇怪的是很少有互聯(lián)網(wǎng)公司能夠健康而平靜地度過3年。

這并不是說互聯(lián)網(wǎng)公司的壽命只有3年，而是說在發(fā)展的過程中貌似許多互聯(lián)網(wǎng)公司都要走“彎路”，比如燒錢、發(fā)展過快等等，每個(gè)成功的互聯(lián)網(wǎng)公司都經(jīng)歷過這些，這似乎已經(jīng)成了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的“鐵律”。

但如果這種現(xiàn)象已經(jīng)成為常態(tài)，那么一個(gè)行業(yè)恐怕很難成為主流，更不可能深入根植于經(jīng)濟(jì)。所以這種狀態(tài)必須得到扭轉(zhuǎn)，所以有必要為此找到解決方案。馬云認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)需要與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)公司才能“開心地活30年”，這種結(jié)合被馬云稱為“數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)”。

數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)是技術(shù)轉(zhuǎn)型中相當(dāng)重要的一點(diǎn)，技術(shù)的巨變會(huì)因數(shù)據(jù)的發(fā)現(xiàn)和應(yīng)用使得人類社會(huì)的商業(yè)模式整個(gè)發(fā)生變化，其產(chǎn)生的影響是巨大的。在這種趨勢下，機(jī)器將在未來以人類合作伙伴的關(guān)系出現(xiàn)，所以重視數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)變對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言尤為重要。

在這種情況下，企業(yè)也不能只將目光放在規(guī)模、權(quán)力以及標(biāo)準(zhǔn)化方面，而是更注重個(gè)性化、靈活程度以及對(duì)用戶的友好程度。縱觀阿里的發(fā)展歷程，確實(shí)是一路在合作中走來的，其產(chǎn)品和服務(wù)也將用戶作為重要因素對(duì)待，在馬云強(qiáng)調(diào)的新制造、新金融、新零售、新技術(shù)和新資源幾個(gè)方面也在努力，因?yàn)檫@可能對(duì)人類產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

所以馬云的意思并不是真的對(duì)科技、營銷等方面一竅不通。而是說作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不能只專注于這些方面，更要注重一種“人情味兒”，比如科技背后的夢想，營銷背后對(duì)用戶需求的關(guān)注，使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠真正“快樂發(fā)展”的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，都應(yīng)該在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的考慮范圍之內(nèi)。

由此可以看到，馬云的成功并不只來自于一些表層的因素，他利用可以利用的技術(shù)與條件實(shí)現(xiàn)自己的夢想，但更重要的動(dòng)力或許是他也想獲取更多資源，借助更大的力量幫助更多人實(shí)現(xiàn)夢想，這種力量遠(yuǎn)比獲得金錢要強(qiáng)大的多。