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近日,西安王女士的一段視頻引了全國轟動。王女士臨近生日,“二話不說直接付款購置”的66萬奔馳還沒開出4S店便已出現故障,王女士通過4S店、400電話反饋問題后,再次“二話不說就答應商家的初次反饋”,后來,當奔馳“得寸進尺”提出只修發動機的時候,王女士徹底爆發,坐在車蓋上哭訴。
大家都說,再優秀的公關也救不到傲嬌的奔馳,本次轟動全國的漏油事件中,商家奔馳不能理解用戶真實訴求,只會踢皮球,用“拖字訣”引起王小姐甚至全國吃瓜群眾的憤怒。
同樣,作為互聯網金融行業,要深諳用戶的最大需求,才能達到“普惠”的最終目的,而資金安全便是用戶最大的需求,下面我們來看看頭部平臺民貸天下和拍拍貸,在真預備案期有什么過人之處。
民貸天下
【積極迎檢,主動信披】
2018年7月,民貸天下成為全國首家自動化接入防控中心非現場監管系統的機構,是實現實時數據對接的首個P2P平臺,體現民貸天下主動對接和擁抱監管,積極配合各級機構的檢查。除此之外,連續在2018年第四季度沖刺全面自查項目,并提交完善的自查報告材料。同時,出借人可以在網站、APP隨時查詢信披資料。透明的信披過程,讓出借人對產品或平臺的判斷更加準確。
民貸天下自查自糾進程
【強制風險提示】
研究表明,決策前預留3-5秒思考時間有利于作出更為準確的判斷,國家也要求需在出借前啟動風險提示。目前,出借人在點擊網站、APP、微信等平臺的登陸、注冊、出借三個重要決策節點頁面時,都會接收到系統彈出的“風險警示語”,每次預留5秒時間,令出借決策行為更加謹慎。
民貸天下風險提示頁面
【全民風險教育】
2018年至今,民貸天下通過“文字+視頻+音頻”全方位體系,在平臺官網及APP上均設立出借人教育模塊——“民貸講堂”,推進出借人行業認知程度;3-4月以來,到北京上海開展用戶見面會,面對面展示民貸天下的風控體系。另外,自 2019年4月開始,民貸天下啟動人人都是風控官項目,為全體員工闡述金融風險的類別、管理以及行業風險點等內容,由淺入深,抽絲剝繭般為員工打開風險控制管理的知識庫大門,建立風控全矩陣,為民貸天下和出借人保駕護航。內外兼修,方得始終。
民貸天下線下見面會活動
拍拍貸
【合規途徑封殺老賴】
近日,拍拍貸和借款人晏某之間的一則法院判決在金融科技行業內引起了巨大反響。上海市第一中級人民法院最終維持一審判決結果,拍拍貸勝訴。借款人晏某需要在判決生效之日起十日內返還借款本息,同時支付其應該承擔的逾期利息和案件受理費用。這一方面包括法院在內的相關政府機構可以保護廣大出借人和平臺的合法權益,另一方面,對于失信人的懲戒,已經不再單單是通過道德的力量震懾,更有來自法律的制裁。
隨著新版個人征信報告即將出爐,目前,征信已經在社會領域廣泛使用了,甚至丈母娘也會查征信了,所以說老賴身上的緊箍咒越來越緊,借款方也不敢隨意拖欠款項了,加之還款途徑通暢,出借人也可以不必太過于擔心項目出現逾期了。
就像民貸天下、拍拍貸,一個再決策的過程、一個微創新學習、一場痛快酣暢的法律勝利等,對行業的利好更是輻射性的,希望頭部平臺繼續肩負普惠金融使命,不忘初心,不斷創造價值,保護好出借人的錢包。
丁龍華