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作為網(wǎng)貸行業(yè)頭部平臺,向前金服官網(wǎng)對于出借人教育方面積極落實國家政策。例如根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機構(gòu)業(yè)務(wù)活動管理暫行辦法》規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機構(gòu)應(yīng)當(dāng)持續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)借貸知識普及和風(fēng)險教育活動,加強信息披露工作,引導(dǎo)出借人以小額分散的方式參與網(wǎng)絡(luò)借貸,確保出借人充分知悉借貸風(fēng)險。
為了貫穿如上政策,普及網(wǎng)貸行業(yè)知識,逐漸提高出借人對行業(yè)的認(rèn)知度,進而增強對風(fēng)險的認(rèn)識及辨別能力,向前金服官網(wǎng)的【平臺公告】和APP的【媒體報道】欄目下均開設(shè)“出借者教育”專欄,內(nèi)容主要包括網(wǎng)貸平臺知識、網(wǎng)貸行業(yè)法規(guī)政策以及出借人在整個出借中應(yīng)該享有的權(quán)利和需承擔(dān)的義務(wù)。
向前金服官網(wǎng)出借者教育專欄頁面
在出借前,向前金服需對用戶進行實名認(rèn)證,所有用戶都需要填寫真實、有效的用戶姓名、身份證號、手機號、銀行卡號等相關(guān)信息,以此保障用戶信息的真實性,為風(fēng)險防范奠定基礎(chǔ)。在讀取用戶隱私信息前,平臺設(shè)置了隱私權(quán)政策,內(nèi)容包括如何收集、使用、保存、保護用戶信息等制度,用戶需仔細閱讀同意后,方可進行出借操作。
在信息保護層面,平臺內(nèi)部制定了詳細的用戶信息采集、使用及處理方面的安全保護制度,對用戶的資料和所有的交易記錄進行妥善保管;外部獲得了信息系統(tǒng)安全等級三級備案證明等權(quán)威資質(zhì)。
自成立以來,向前金服在信息數(shù)據(jù)安全性上投入了大量的人力和資金,為出借人在個人信息、資金交易、隱私保障等方面建立了有效的安全機制,其中包括——
多級安全策略:用戶登錄時需采取登陸密碼、手勢解鎖、動態(tài)口令、指紋識別等多維度策略,信息通過128位SSL加密保護,以防止盜用風(fēng)險。
專屬短信通道:登錄、注冊、支付前對用戶進行身份驗證,保障短信接口及驗證碼安全,防止黑灰產(chǎn)侵入、惡意調(diào)用。
同卡進出原則:用戶需進行銀行卡實名認(rèn)證,出借資金同卡進出,產(chǎn)品贖回或到期提現(xiàn)時,資金將原路返回至出借時所使用的銀行卡。
防止盜卡盜刷:通過異地登陸提醒、異常操作識別、提現(xiàn)二次驗證等措施,清晰識別交易過程中欺詐、仿冒手段,監(jiān)測攔截充值、提現(xiàn)等過程中的風(fēng)險行為。
賬戶隱私保障:遵守國家法律法規(guī),對用戶信息嚴(yán)格保密,不會向第三方公司、組織或個人披露用戶信息、賬戶信息及交易信息。
向前金服將始終保護出借人合法權(quán)益,引導(dǎo)用戶理性出借視為核心運營重點,且平臺擁有優(yōu)秀的客服團隊、法務(wù)合規(guī)團隊,能夠確保做到及時反應(yīng)、有效溝通,保護出借人的合法權(quán)益不受損害。
陳俊林
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