隨著家長給孩子的教育支出持續(xù)增大,在線教育流量看漲。此前,艾媒咨詢發(fā)布了《中國B2B2C在線教育平臺行業(yè)研究報告》,報道中顯示,2017年中國在線教育市場規(guī)模預(yù)計達1941.2億元,同比增長22.9%。未來幾年,中國在線教育的市場規(guī)模同比增長幅度持續(xù)降低但增長勢頭保持穩(wěn)健,預(yù)計在2019年其市場規(guī)模將達到2727.1億元,行業(yè)逐漸進入初步成熟期。
巨大的增長空間驅(qū)使資本巨頭接連入局,其中不乏大手筆動作。掌門1對1的3.5億美元E-1輪融資得到證實,傳聞vipkid也將獲得新一輪的融資,巨額融資與估值的背后不僅是產(chǎn)品的優(yōu)勢,更是企業(yè)長遠的發(fā)展。
CMC資本合伙人兼首席投資官陳弦表示:“掌門1對1擁有一支執(zhí)行力出眾的優(yōu)秀團隊,在服務(wù)、體驗和運營上不斷精益求精。我們相信掌門將繼續(xù)加強在行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢,同時不斷創(chuàng)新,為廣大學(xué)生和家長提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。”
作為一家高度關(guān)注用戶服務(wù)的在線教育企業(yè),掌門1對1不僅專注于技術(shù)、教研、產(chǎn)品上的打磨,也一直將用戶費用安全視為平臺安身立命的根本。此前,掌門1對1攜手民生銀行達成戰(zhàn)略合作,雙方將為在線教育行業(yè)用戶的個性化金融需求量身訂做綜合金融服務(wù)方案進行積極探索。此次合作也讓掌門1對1贏得了行業(yè)和用戶的高度認可,不少用戶對此贊不絕口,并表示掌門1對1越來越好貼心了。
值得一提的是,掌門1對1還為學(xué)生和家長提供定制課程再配以與之對應(yīng)的價格區(qū)間。
學(xué)生可以按照個人需求選擇相應(yīng)的課程,學(xué)生在填寫資料后,將會由專業(yè)的課程顧問老師為其量身定制課程,課程價格公平、透明,也能打消家長對收費價格的疑慮。
除此之外,掌門1對1還提供免費試聽課程,在此基礎(chǔ)上,對于后續(xù)課程中可能出現(xiàn)的退費問題掌門1對1也作出保障。
正是掌門1對1貼心周到的服務(wù),才讓其成為家長和學(xué)生信賴的品牌,根據(jù)知名第三方數(shù)據(jù)機構(gòu)——艾瑞咨詢發(fā)布《2018中國在線教育行業(yè)發(fā)展研究報告》顯示,截至目前,掌門1對1的注冊學(xué)員人數(shù)已達1800萬,業(yè)務(wù)覆蓋全國600多個省市縣,學(xué)員續(xù)費率高達87%。
對于掌門1對1來說,從家長的切身利益出發(fā),站在消費者角度解決問題,將付費安全做到最好,把服務(wù)做到最好。