科技田(公眾號:iadmin5)2月26日消息,Facebook因為美國科技媒體The Verge的一篇報道再次陷入輿論危機。
這篇報道指責Facebook對內容審核員的待遇苛刻——員工們在篩選帖子時遭受了巨大心理傷害,但工資僅略高于許多州的最低工資水平。
The Verge這篇名為《THE TRAUMA FLOOR--The secret lives of Facebook moderators in America》的報道發布在當地時間2月25日早間,報道調查了15名來自Facebook的第三方承包商Cognizant公司的現任、前任內容審查員,詳細描述了這個藏在暗處的內容審核工廠的工作情況:一個永遠徘徊在混亂邊緣的工作場所。
報道里揭露了Facebook第三方承包商的審核員的工作生活:領導嚴格控制員工在衛生間停留的時間;為了應付看到的創傷圖像和視頻,審查員休息時抽大麻來麻痹自己的情緒;一周犯幾次錯誤的員工將被解雇;他們時刻生活在恐懼中,因為前同事可能會回來報復。
面對指控,Facebook發布博客文章回應稱“鑒于我們的運營規模,以及過去幾年我們的增長速度,我們將不可避免地遇到需要不斷解決的問題。”