少兒編程教育：剛需不夠，營銷來籌？

少兒編程學(xué)科化大勢所趨?這一點(diǎn)似乎已經(jīng)成為很多人公認(rèn)的事實(shí)，即使在教育行業(yè)資本寒冬的今天，少兒編程似乎具備足夠的【抗周期性】。據(jù)有關(guān)資料顯示，2018年少兒編程共有33次投融資，行業(yè)頭部的編程貓、傲夢編程等更是獲得過億的大額融資。

然而，盡管賽道火熱，也還只是一小部分人的狂歡，并未形成一股足以抗衡其他興趣教育的浪潮。在互聯(lián)網(wǎng)江湖(VIPIT1)團(tuán)隊(duì)看來，在行業(yè)剛需性不夠的階段，做好營銷或許才是行業(yè)實(shí)現(xiàn)流量增長的不二法門。

為什么說少兒編程公司要做好營銷?

一：從消費(fèi)資料到生產(chǎn)資料

野蠻生長的流量紅利殆盡，包括少兒編程在內(nèi)的所有教育機(jī)構(gòu)似乎都面臨著招生成本越來越高的問題，如何提高續(xù)課率這一核心指標(biāo)，以更低成本獲取用戶，已然成為少兒編程市場接下來面臨的難題。此前依靠資本催熟的少兒編程市場里的玩家們似乎并沒有做好充分的準(zhǔn)備。而在過去眾多少兒編程企業(yè)在經(jīng)營上更像是傳統(tǒng)學(xué)堂思維，并沒有融入互聯(lián)網(wǎng)思維。

不同商業(yè)模式的公司對待流量的態(tài)度不同。物理上的商品不像互聯(lián)網(wǎng)的虛擬產(chǎn)品，物理產(chǎn)品需要實(shí)實(shí)在在的購買，而互聯(lián)網(wǎng)公司則不同，它們是營銷轉(zhuǎn)化率較高，不需要直接購買流量，而是通過吸引流量然后進(jìn)行各種轉(zhuǎn)化。這就像是日產(chǎn)生活中的買菜行為，同樣是買菜，普通人將它作為“生產(chǎn)成本”，買回去做了吃掉;而飯店買菜則是為了加工賣出，買的菜充當(dāng)?shù)氖?ldquo;生產(chǎn)資料”的角色。

而少兒編程市場的玩家們大都只是收一下學(xué)費(fèi)，其流量無法二次變現(xiàn)，沒有增值服務(wù)，只能轉(zhuǎn)化為學(xué)員，并不具備其它操作的可能，說是互聯(lián)網(wǎng)公司，但更多的還是傳統(tǒng)生意的模式，并沒有像一般互聯(lián)網(wǎng)公司那般作為生產(chǎn)資料使用，流量溢價(jià)非常低。

對于互聯(lián)網(wǎng)公司來講，其盈利主要來自于廣告、游戲、增值服務(wù)。游戲公司占比較少，廣告收入是大多數(shù)公司的收入來源，我們所知道的，阿里、百度、京東、今日頭條等等公司，核心收入就是廣告，而判斷廣告價(jià)值的一個(gè)重要維度就是用戶量，平臺流量指數(shù)，緣由無需贅言。

對于互聯(lián)網(wǎng)公司而言，營銷比重占得很高，本質(zhì)上是對流量的渴求，流量關(guān)系公司命脈，互聯(lián)網(wǎng)公司做營銷從而獲取流量，流量其實(shí)屬于生產(chǎn)資料的一部分。因而少兒編程企業(yè)做好營銷不只是提高付費(fèi)收入的過程，同時(shí)也有利于建立多元化的盈利模式。

二：剛需不夠，只能營銷來籌。

在我們的印象中，如同少兒編程一般不具備剛需特征的產(chǎn)品比比皆是，那么這一類產(chǎn)品如何才能讓用戶愿意購買呢?答案是營銷。事實(shí)上，今天我們研究的編程教育其實(shí)并非個(gè)例，它其實(shí)也是一個(gè)典型的非剛需市場如何做營銷的問題。

按照“營銷學(xué)之父”科特勒給出的概念，成功的營銷大致可分為市場驅(qū)動(dòng)型營銷和驅(qū)動(dòng)市場型營銷。簡單來說，市場驅(qū)動(dòng)型營銷就是具備剛需屬性的產(chǎn)品，只需及時(shí)跟進(jìn)推向市場即可。而驅(qū)動(dòng)市場型營銷就是生產(chǎn)出市場上本沒有的或者能夠撼動(dòng)市場，引領(lǐng)行業(yè)潮流風(fēng)向的產(chǎn)品，帶領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的潮流，少兒編程就是典型的驅(qū)動(dòng)市場型產(chǎn)品。

有這樣一個(gè)說法：營銷的最高境界就是把一個(gè)原本小眾的需求變成剛需，把一個(gè)原本平淡的東西賦予內(nèi)涵、情感乃至信仰。這其實(shí)就點(diǎn)明了少兒編程等非剛需性產(chǎn)品在擴(kuò)張時(shí)的營銷價(jià)值。

比如平時(shí)隨處可見的蘋果，在平安夜卻能高價(jià)賣出就是一個(gè)典型的非剛需營銷案例。除此之外。還有一個(gè)更具代表性的例子就是鉆石。先是人為炒作營造鉆石稀缺性，然后再賦予其堅(jiān)貞不渝的內(nèi)涵，從而與愛情發(fā)生關(guān)聯(lián)，最終讓交換鉆戒成為全世界婚禮的傳統(tǒng)。

古斯塔夫?勒龐在《烏合之眾》一書中對群體的證實(shí)性偏見做了準(zhǔn)確的描繪：“群眾從未渴求過真理，他們對不合口味的證據(jù)視而不見。假如謬誤對他們有誘惑力，他們更愿意崇拜謬誤。”

平安夜送蘋果、用鉆石表達(dá)愛情，類似這樣的例子本身就是一種虛假的觀點(diǎn)，但它卻能發(fā)展成一種約定俗成的事，這就是非剛需性產(chǎn)品的營銷價(jià)值。

正面的群體認(rèn)知引導(dǎo)叫做營銷造勢，賦予產(chǎn)品或者服務(wù)以外的內(nèi)容價(jià)值;而負(fù)面的群體認(rèn)知引導(dǎo)就是謠言。少兒編程所需要的其實(shí)就是通過營銷進(jìn)行正面引導(dǎo)，滿足用戶對產(chǎn)品的期望屬性和魅力屬性，從而提升用戶愿意學(xué)習(xí)編程的意愿。

編程教育該如何做營銷?

經(jīng)過前面的討論我們可以認(rèn)定，當(dāng)下少兒編程市場應(yīng)該做好營銷功課，那么具體該怎么做呢?

首先需要確定的觀念是少兒編程教育目前是典型的存量市場，本身具有極高的上升空間，它現(xiàn)在要做的不是去挑戰(zhàn)，而是去彌補(bǔ)認(rèn)知的不足，編程行業(yè)營銷需要的是去創(chuàng)造一種新的需求，滿足觸動(dòng)用戶消費(fèi)的理性因子或者感性因子，形成完整的認(rèn)知輸出鏈條激發(fā)用戶對產(chǎn)品的消費(fèi)欲望。

道格拉斯·霍爾特在其著作《文化戰(zhàn)略》中曾經(jīng)提到，營銷機(jī)遇往往潛藏于那些游離在主導(dǎo)性文化表述之外的意識形態(tài)需求。如今，參考行業(yè)特征和用戶消費(fèi)特征，在編程學(xué)科化這一主流文化以外我們還可以從以下幾個(gè)方面入手：

*弱需求下的營銷變革：從焦慮營銷到恐怖營銷

學(xué)習(xí)的孩子，但買單的卻是家長。因而只能在家長端制造剛性，家長送孩子來學(xué)編程的理由大抵有這么幾種——聽說學(xué)編程能防止以后沉溺于游戲、鍛煉邏輯思維能力、人工智能時(shí)代必須懂得機(jī)器的原理，或者是更務(wù)實(shí)的，通過相關(guān)比賽或考試獲得更好的升學(xué)機(jī)會(huì)。但這說到底其實(shí)又回到了前面我們提到的政策因素上，這些對家長焦慮的分析我們稱之為莫須有也一點(diǎn)都不為過，并不能打動(dòng)用戶，因而在營銷思路上需要進(jìn)行一些改變。

而談到營銷，眼下備受廣大企業(yè)所喜愛的莫過于情緒營銷。大致可分為情緒激發(fā)、情境喚醒、裂變傳播這三個(gè)環(huán)節(jié)，逐步觸動(dòng)人們內(nèi)心的共鳴。尤其是春節(jié)前后，各式各樣的情緒營銷撲面而來，前一段刷屏的《啥是佩奇》就是其中的代表。

但這類情緒營銷其實(shí)是激發(fā)人們本身固有的情感，對于非剛性需求的領(lǐng)域而言明顯不適用，最多只是美化一下品牌形象，在轉(zhuǎn)化上很難令人滿意。因此，少兒編程企業(yè)要在情緒上進(jìn)一步放大家長焦慮，把非剛需說成剛需，從焦慮營銷到恐懼營銷，

說到恐懼營銷，最典型的的案例就是保險(xiǎn)推銷員，在推銷保險(xiǎn)時(shí)總是會(huì)講一些車禍、死亡、重大疾病案例，把人嚇住，然后目標(biāo)用戶基于保護(hù)意識選擇購買保險(xiǎn)。

Rogers曾經(jīng)提出“保護(hù)動(dòng)機(jī)理論”，一個(gè)科學(xué)的恐懼訴求設(shè)計(jì)，應(yīng)該按照順序設(shè)計(jì)4個(gè)方面：1，威脅嚴(yán)重性——該威脅如果真的發(fā)生，會(huì)有多嚴(yán)重?2，威脅易遭受性——該威脅發(fā)生的可能性高不高，是否容易發(fā)生?3，反應(yīng)效能——你的推薦的規(guī)避威脅的方案，是否可以有效降低威脅?4，自我效能——這個(gè)方案是否容易被我實(shí)施?是不是很容易做到?

在前兩個(gè)環(huán)節(jié)上可以從真實(shí)情況出發(fā)，例如，市面上房價(jià)貴不說，學(xué)區(qū)房還買不來，時(shí)代變化太快，要想不落后與人就必須從其它方面入手建立起自己的優(yōu)勢。還比如國內(nèi)外教育鴻溝問題，國外上學(xué)，但是費(fèi)用高，對于很多家長來講其實(shí)并不現(xiàn)實(shí)。

接下來推出反應(yīng)效能，提出自己的解決方案。例如編程可在一定程度上彌補(bǔ)主要學(xué)科教學(xué)資源的不足的問題，建立自身優(yōu)勢。在彌補(bǔ)國內(nèi)外教育鴻溝方面，美國等發(fā)達(dá)國家孩子從小就學(xué)編程，國內(nèi)卻沒有。事實(shí)上包括少兒編程在內(nèi)任何一門學(xué)科的基礎(chǔ)性教育并沒有太大的差異，技術(shù)的領(lǐng)先與落后只體現(xiàn)在學(xué)科研究金字塔頂端的水平差異上，從小接觸編程，培養(yǎng)相應(yīng)的邏輯思維更有利于今后的成長，這其實(shí)就等于吸收了西方教育模式關(guān)于開發(fā)孩子創(chuàng)造力這一精華。

總的來看，恐懼營銷也是情緒營銷的一種，這其實(shí)就是把編程從考學(xué)剛需缺失中抽身出來，投入到心理認(rèn)知?jiǎng)傂桦A段，跳出或者弱化政策對行業(yè)的影響，讓家長打心眼里對孩子學(xué)習(xí)編程產(chǎn)生一種迫切感。

*比賽營銷制

2018年IG取得LPL的首個(gè)S賽冠軍，讓英雄聯(lián)盟這款游戲的壽命再一次得到延長，競技比賽的魅力由此可見一斑。

人工智能方面，原先存在多年的機(jī)器人大賽一直得以延續(xù)和發(fā)展，而隨著人工智能的爆發(fā)，各種形式的機(jī)甲大賽更是如雨后春筍般的冒了出來，極大地激發(fā)了參賽者的創(chuàng)新創(chuàng)作熱情。Makeblock就是其中的代表，用比賽的方式普及STEAM教育和教育機(jī)器人。隨著賽事影響力的不斷擴(kuò)大，Makeblock這一品牌也逐漸在更多人心中留下印象。

還比如少兒編程教育品牌小碼教育集團(tuán)主辦的“我是小碼王”活動(dòng)歷時(shí)多個(gè)月，與線下學(xué)校展開合作，面向全國展開，如今這項(xiàng)賽事也已經(jīng)舉辦到了第二屆。

對于編程而言，同樣可以利用競技賽事的獨(dú)特魅力吸引并鼓勵(lì)學(xué)員們的參與熱情，讓孩子們在競爭中實(shí)現(xiàn)成長，真正發(fā)揮“興趣是最好的老師”這句口號，發(fā)掘自身潛能。

當(dāng)然了，比賽營銷也有自身的不足之處。那就是可能導(dǎo)致圈內(nèi)營銷，卻止步于圈外擴(kuò)散。就比如電競領(lǐng)域IG奪冠，年輕人的朋友圈都刷屏了，但很多年齡大一點(diǎn)的人看到卻在心里打出一個(gè)大大的問號:這個(gè)IG到底是個(gè)什么鬼?

項(xiàng)目本身只是針對對應(yīng)的圈層，賽事的舉辦只能是加重這一圈層的粘性卻未能實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張，這或許是從事少兒編程市場的玩家們，在考慮比賽營銷時(shí)需要注意的問題。

*影視劇營銷

一部優(yōu)秀的影視作品往往對人產(chǎn)生潛移默化甚至深遠(yuǎn)持久的影響。

《少林寺》這部創(chuàng)造中國電影神話的作品，讓無數(shù)人萌生了一個(gè)少林夢，甚至不少小孩子想要離家出走只為到少林學(xué)功夫。最活生生例子就是王寶強(qiáng)，看了《少林寺》才會(huì)選擇到少林學(xué)功夫，也為少林寺吸引了來自海內(nèi)外源源不斷的游客;《士兵突擊》、《我是特種兵》等優(yōu)秀國產(chǎn)電視劇，在許多人心中種下一顆軍人夢的種子。

由此可見，對于小孩子而言，影視劇的影響是顯而易見的，企業(yè)方面如果以編程學(xué)習(xí)為主線設(shè)計(jì)好相關(guān)劇情，讓孩子從影視劇當(dāng)中挖掘出對編程教育的興趣這倒不失為一種成功的營銷方式。

當(dāng)然了，這一方面也有自己的難處，那就是很難像少林寺一般打造出一個(gè)具備影響力的IP，編程貓做動(dòng)畫片就是一個(gè)很好的例子。

在此之前，編程貓斥資數(shù)千萬元人民幣動(dòng)畫片《荒島歷險(xiǎn)記》，意在將原本枯燥的數(shù)學(xué)和編程知識與生動(dòng)有趣的動(dòng)漫進(jìn)行結(jié)合，以寓樂于教的方式普及數(shù)學(xué)知識和編程思維。

事實(shí)上，理想很美好，現(xiàn)實(shí)很骨感，并不是推出了就一定能成為爆款，在內(nèi)容大爆炸的時(shí)代，能脫穎而出的影視作品依舊是少數(shù)，動(dòng)畫片也不例外。未來到底能不能在廣大目標(biāo)用戶心中成為一個(gè)大的IP，接下來走向如何，只能把時(shí)間交給時(shí)間。

*不教育市場：只針對小眾人群聚合放大勢能

以上三點(diǎn)我們提出的營銷思路屬于教育市場，擴(kuò)大受眾人群，而這一環(huán)節(jié)的核心在于不教育市場，圍繞核心人群做文章。

企業(yè)的價(jià)值在于創(chuàng)造價(jià)值，在當(dāng)前我們看到的生意大致可以分為【普適價(jià)值】和【極客價(jià)值】這兩種。

所謂普適價(jià)值，適用于所有人，明確解決用戶痛點(diǎn)的一種價(jià)值表現(xiàn);所謂極客價(jià)值，顧名思義就是針對極客用戶，或者一部分人群的產(chǎn)品。對于非剛需市場，如編程教育一般，在目標(biāo)人群的確立上也的確不能眉毛胡子一把抓，只能先滿足【極客價(jià)值】。

在具體的宣傳方式上可以分為兩種：一種是找到強(qiáng)需求客戶，將小眾人群聚合放大勢能，在這一方面前面提到的競技比賽營銷不失為一種好的策略。還有一種是提高頻次，構(gòu)建場景，反復(fù)喚醒，影視動(dòng)畫營銷的營銷思路其實(shí)很像。

就目前來看，編程教育企業(yè)所比拼的不是單純數(shù)據(jù)上的體量和市場占有率，用戶質(zhì)量高低在續(xù)費(fèi)上體現(xiàn)的會(huì)非常明顯，這其中的關(guān)鍵還是在于盡可能的去抓住高認(rèn)知度家長。

就像開心麻花最早以舞臺劇的形式，小范圍圈子打響，然后逐步影視化，將網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)發(fā)揮到最大化。以小博大，逐漸滲透，先活下來，再謀發(fā)展。編程教育企業(yè)正是如此，在政策尚不明朗的情況下，通過營銷盡可能的去抓住“高凈值用戶”，已然成為目前增量市場階段規(guī)?；年P(guān)鍵。

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