年輕人熱衷的盲盒消費，如今已是不容小覷的市場。但近來，作為新生事物的盲盒也因行業亂象叢生頻上熱搜，亟待行業規范。此前，南都曾報道網上出現一種電子盲盒，可不限次充值抽獎，因涉嫌操縱中獎概率飽受爭議（點擊閱讀）。記者實測發現，電子盲盒以小博大，

年輕人熱衷的盲盒消費，如今已是不容小覷的市場。但近來，作為新生事物的盲盒也因行業亂象叢生頻上熱搜，亟待行業規范。此前，南都曾報道網上出現一種電子盲盒，可不限次充值抽獎，因涉嫌操縱中獎概率飽受爭議（點擊閱讀）。記者實測發現，電子盲盒以小博大，具有成癮性，卻未限制未成年人消費。有法律專家認為，應在規范盲盒經營活動的同時更好地建立保護機制，防止未成年人沉迷抽取實體和電子盲盒。

網友沉迷電子盲盒

質疑中獎概率被操控

安徽白領周小姐平時有收集盲盒的愛好。2021年12月30日，她在群聊經網友介紹認識了電子盲盒平臺，此后便多次沉迷其中。“不到20天內，我共花費4000多元。”周小姐稱，該盲盒平臺有獎品回收機制，她將不滿意的獎品兌成代幣繼續抽盲盒，“花了近一個月工資，損失了一半的錢”。

據了解，該盲盒平臺主要抽取各類網紅玩偶公仔，每次抽取價格從9.9元至159元均有，其中被稱為“一番賞”的玩法頗受人歡迎。“一番賞”玩法將獎品分為多個等級，消費者可以用相對低的價格博取更稀有的公仔，不同等級的公仔會有不同的抽取概率。

周小姐認為平臺的盲盒抽獎存在貓膩，“我每次連抽一停，后面馬上有人會抽中大獎”。為此她找到客服進行理論，但客服僅回應“抽獎概率由系統設定”，拒絕了她的退款要求。南都記者此前曾調查發現，這類電子盲盒平臺的抽獎機制普遍沒有第三方的監管，無疑給暗箱操作提供了很大空間。網上有軟件開發公司銷售電子盲盒開發服務，宣稱所有參數均可自主調控，中獎概率完全可由人為操縱。

周小姐接觸到的某電子盲盒平臺。

記者實測多款電子盲盒

未成年人消費一路綠燈

電子盲盒平臺利用以小博大的心理，可充值成平臺代幣無限次抽取獎品，卻并沒有限制未成年消費。日前，南都記者實測了多款電子盲盒平臺發現，從用戶注冊登錄到支付環節，大多平臺都沒有未成年人核驗機制和限制未成年人消費的提醒。

南都記者注意到，和實體店鋪可以辨別并限制向未成年人銷售盲盒不同，多數電子盲盒平臺只需簡單通過手機注冊，便可在平臺盡情消費，抽取盲盒。雖有平臺有相關的“制約措施”，《用戶協議》里有“未成年人需在監護人陪同下消費”字樣，但形同虛設，根本無法起到防范未成年人沉迷的作用。

專家建議：

應加強未成年人盲盒監管

1月14日，上海市市場監管部門發布《上海市盲盒經營活動合規指引》（以下稱《指引》），明確盲盒經營活動范圍包括互聯網、線下實體店以及自動販賣機，并劃出經營紅線，提出了倡導性建議。上海市市場監督管理局反不正當競爭處副處長吳艷東接受媒體采訪時介紹，該《指引》歷時半年多調研，雖然不是立法，但對經營者極具指引意義。南都記者注意到，《指引》明確了未成年人保護機制，要求盲盒經營者不得向8周歲以下的未成年人銷售盲盒，向8周歲以上未成年人銷售盲盒商品應征得監護人同意。

中國互聯網協會法治工作委員會副秘書長胡鋼對此表示肯定。對于電子盲盒消費，胡鋼認為，實體店鋪盲盒應歸于傳統經濟范疇，電子盲盒應歸于數字經濟范疇，雖都屬于《指引》概括的盲盒經營活動范圍，但在具體監管方法上存在區別，“電子盲盒較之實體盲盒，更容易準證券化、金融化，甚至出現瘋狂‘割韭菜’的現象。未來需要加強市場與金融證券的雙重監管，防范可能的行業性風險。”

胡鋼認為，電子盲盒平臺同樣屬于《未成年人保護法》中規定的“網絡產品和服務提供者”，因此也要承擔起不得向未成年人提供誘導其沉迷的產品和服務的責任。他表示，涉及未成年人的盲盒監管也可以借鑒網絡游戲監管的成熟經驗與做法，建立相關身份認證系統、防沉迷、消費限額等機制與功能，以更好維護未成年人的合法權益。

采寫 南都、N視頻記者 魏志鑫 陳杰生 實習生 陳佳琪