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來源|都市現(xiàn)場原創(chuàng)發(fā)布未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載如刪除來源必究江西宜春的消費者姚女士給《都市現(xiàn)場》打來電話反映說,自己想讓眼睛變得更漂亮,一年多前,在當?shù)匾患胰A美醫(yī)療美容機構,做了眼部手術。不料手術效果很糟糕,美容機構也給她前前后后修修補補好幾次,可
來源|都市現(xiàn)場原創(chuàng)發(fā)布
未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載 如刪除來源必究
江西宜春的消費者姚女士給《都市現(xiàn)場》打來電話反映說,自己想讓眼睛變得更漂亮,一年多前,在當?shù)匾患胰A美醫(yī)療美容機構,做了眼部手術。不料手術效果很糟糕,美容機構也給她前前后后修修補補好幾次,可到現(xiàn)在,還是不理想。
2019年,姚女士偶然間看到了宜春市當?shù)匾患医凶觥叭A美醫(yī)療美容”的廣告宣傳,打算讓自己眼睛變得更年輕、更美的她,心動了。
宜春市民 姚女士:我做的是那個眼周年輕化,花了1萬多塊錢。做完手術之后就是非常非常恐怖,兩個眼眶全部是下陷得非常厲害,凹凸不平的。 沒有我沒做之前那種狀 ,眼角他給我做了脂肪填充,一邊填得好鼓,一邊凹陷。
姚女士向記者提供了手術前和手術后的眼部對比照片,目測的確有所差別,從手術后的照片可以看到,左右眼存在凹凸不對稱的情況。而記者的攝像機拍攝到姚女士眼部照片,和手術前的照片比起來,明顯增加了魚尾紋。而且,兩只眼睛的眼角紋理也不對稱。姚女士認為手術沒有達到年輕化的效果,于是找到了“華美醫(yī)療美容”,對方說可以修復調(diào)整。
宜春市民 姚女士:接連修復了四次,也就是我兩年中修復了四次。 越修復就越差,狀態(tài)就越差。直到前兩天他跟我說,他們醫(yī)院來了一個專家,讓我過來 ,然后我們就面診了一下,那個專家就說,你這個沒有辦法修復。
門診部提出退款并支付“慰問金” 消費者不同意
5月19號上午,記者和姚女士來到宜春華美醫(yī)療美容,負責人說,姚女士在這里做的眼周手術不能說是失敗,而是她的審美要求太高了。
宜春華美醫(yī)療美容門診部負責人 石先生:她做的這個項目合法,都沒有任何問題的,只是姚女士對審美的要求、術后的要求比較高, 可能我們的這個手術沒有她要的效果。如果說消費者對術后的效果不滿意的話,我們都是采取積極處理的方式,會盡量幫她去做術后效果的調(diào)整,可以做提升或者做其他的一些恢復,做術后的恢復,盡量讓消費者滿意。
負責人石先生說的調(diào)整就是姚女士之前提到的修復。石先生介紹,由于多次調(diào)整沒有達到姚女士的要求,華美醫(yī)療美容打算退還之前姚女士的手術費用,并會向她支付一筆“慰問金”。
宜春華美醫(yī)療美容門診部負責人 石先生:手術費,我們作為一個負責人的機構,她如果覺得不滿意或者對這個手術效果不滿意 ,我們是可以退。她覺得這個術后,對她的生活、工作有影響,我們也可以適當給出一點慰問。
石先生說,姚女士的手術費用大概為13000元左右,支付的慰問金為5000元,對此,姚女士不能接受,她告訴記者,她會向當?shù)氐尼t(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。對此,《都市現(xiàn)場》也將繼續(xù)予以關注。
高龍遠
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