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調(diào)研報告,核心是實事求是地反映和分析客觀事實。調(diào)研報告主要包括兩個部分:一是調(diào)查,二是研究。調(diào)查,應該深入實際,準確地反映客觀事實,不憑主觀想象,按事物的本來面目了解事物,詳細地鉆研材料。研究,即在掌握客觀事實的基礎上,認真分析,透徹地揭示事物的本質(zhì)。
1.整體格式:標題+正文(發(fā)文事由+具體調(diào)研情況概述+對策建議)
2.發(fā)文事由:寫調(diào)研報告的原因/背景(此部分應根據(jù)相應給定資料內(nèi)容撰寫)
3.具體調(diào)研情況概述:調(diào)查結果的論述(此部分應根據(jù)相應給定資料內(nèi)容撰寫)
4.對策建議:根據(jù)調(diào)查結果,提出有針對性的解決問題的對策建議(此部分應根據(jù)相應給定資料內(nèi)容撰寫)
【2016山東省考B類】
請根據(jù)給定資料5,寫一份L社區(qū)智慧社區(qū)O2O項目建設的調(diào)研報告。(25分)
要求:結構完整,思路清晰,簡明具體,不超過500字體。
L社區(qū)智慧社區(qū)O2O項目建設的調(diào)研報告
目前的L社區(qū)智慧社區(qū)不僅提供了便捷的服務,也實現(xiàn)了閑置資源的高效利用。借助互聯(lián)網(wǎng)技術,通過移動菜車以及傳統(tǒng)超市合作,實現(xiàn)了超市與顧客,農(nóng)戶與社區(qū)的精準對接,線上購物可以送貨到社區(qū),便利了群眾;同時,借助車牌識別等技術實現(xiàn)了社區(qū)停車場的智能管理,也實現(xiàn)了閑置車位的優(yōu)化配置。
同時,從調(diào)研數(shù)據(jù)來看,小區(qū)o2o的服務還有很大的發(fā)展空間。智慧社區(qū)的o2o服務使用頻率低。超過3分之一的居民從沒有用過o2o的服務,而經(jīng)常使用的不到五分之一,發(fā)展空間巨大;居民需求主要集中在配送服務,家政服務等簡單服務上,社區(qū)服務類和社區(qū)綜合類需求比較低。
制約o2o發(fā)展的主要原因在于服務人員的素質(zhì)參差不齊,無法保證服務質(zhì)量,特別是上門服務,顧客對于服務的人身和財產(chǎn)安全性有顧慮,這是需要從業(yè)者認真對待的問題。
除此之外,顧客也擔憂自身的隱私信息被泄露,非法利用,同時,目前到家服務覆蓋面仍然比較窄,可以提供的服務項目比較少,仍然無法滿足需求。
從發(fā)展趨勢看,保潔和搬家服務仍需求強烈,同時,私人廚師以及到家美業(yè)等這種享受型到家服務,呈現(xiàn)上升趨勢,說明了人們更注重物質(zhì)享受,更注重生活品質(zhì),這樣應當成為到家服務的發(fā)展重要方向之一。
丁同
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