“我買(mǎi)的手機(jī)128G內(nèi)存，但打開(kāi)一看可使用內(nèi)存只有112G，那是不是應(yīng)該收我112G的錢(qián)，還是說(shuō)收128G的錢(qián)是合理的？”

4月11日，著名相聲演員岳云鵬發(fā)微博吐槽手機(jī)內(nèi)存“縮水”一事引發(fā)網(wǎng)友熱議，相關(guān)微博雖然后續(xù)已被刪除不過(guò)話題熱度仍然不減。作為小岳岳的粉絲及一名消費(fèi)者，小剛非常理解他對(duì)手機(jī)內(nèi)存“縮水”一事的疑惑，因?yàn)楹茉缰靶傋约阂矊?duì)同樣的事感到過(guò)疑惑：“我買(mǎi)的128GB手機(jī)，到手怎么還不夠容量哩？”

不過(guò)關(guān)于機(jī)身存儲(chǔ)容量與實(shí)際“不符”的問(wèn)題一直以來(lái)廣泛存在，包括U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等都存在類似的問(wèn)題。那么，是什么導(dǎo)致手機(jī)實(shí)際存儲(chǔ)空間比標(biāo)注的少？今天小剛就和大家聊聊這一話題。

01解讀：手機(jī)實(shí)際存儲(chǔ)為何比標(biāo)注的少？

其實(shí)岳云鵬的吐槽并非無(wú)理。從消費(fèi)者的角度來(lái)看自己買(mǎi)完新手機(jī)后發(fā)現(xiàn)實(shí)際存儲(chǔ)容量比標(biāo)注的少肯定會(huì)生氣，對(duì)一些并不太關(guān)注科技產(chǎn)品的人而言更是如此，很容易會(huì)引發(fā)一些誤會(huì)。因此，在談?wù)撓嚓P(guān)話題之前小剛要“先‘拆’為敬”，站在消費(fèi)者的角度看看現(xiàn)在的新手機(jī)實(shí)際存儲(chǔ)容量有多少。

小剛拆開(kāi)手邊一臺(tái)嶄新的64GB iPhone 12 mini，在“儲(chǔ)存空間”頁(yè)面下可以看到這部新手機(jī)卻有著近9GB的“已使用空間”。那么這近9GB的存儲(chǔ)空間被誰(shuí)“用”去了呢？答案是系統(tǒng)和其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)。

從截圖可以看出，64GB的iPhone 12 mini新機(jī)中系統(tǒng)和其他數(shù)據(jù)就占了近9GB。還有一點(diǎn)大家未注意到的就是諸如iCloud等云端存儲(chǔ)工具在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)新機(jī)進(jìn)行激活后也會(huì)向新機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，如果消費(fèi)者在激活時(shí)候沒(méi)有勾選“不從云端導(dǎo)入資料”的話也會(huì)影響到新機(jī)的實(shí)際存儲(chǔ)容量。同時(shí)一些安卓手機(jī)本身還會(huì)預(yù)裝App，這些軟件的存在也會(huì)導(dǎo)致新機(jī)實(shí)際存儲(chǔ)容量減少。

對(duì)此，蘋(píng)果在官網(wǎng)頁(yè)面及手機(jī)包裝盒背部也已說(shuō)明了手機(jī)實(shí)際存儲(chǔ)容量可能與標(biāo)注的不一致的情況，很多安卓手機(jī)廠商同樣也會(huì)在官網(wǎng)產(chǎn)品頁(yè)面及包裝盒上進(jìn)行說(shuō)明，避免消費(fèi)者誤解。

蘋(píng)果官網(wǎng)說(shuō)明（紅框處）

小米11 Pro包裝盒背部關(guān)于容量差異的說(shuō)明（紅框處）

除了手機(jī)預(yù)裝系統(tǒng)和App外，“手機(jī)實(shí)際存儲(chǔ)空間比標(biāo)注的少”這個(gè)事說(shuō)到底還是二進(jìn)制的“鍋”。

存儲(chǔ)廠商往往采用的是千進(jìn)制計(jì)算：1G=1000MB，1M=1000KB，1K=1000B；然而系統(tǒng)最終往往按照1024進(jìn)制計(jì)算：1GB=1024MB、1MB=1024KB、1KB=1024Byte。這種數(shù)據(jù)換算上的偏差導(dǎo)致一塊標(biāo)準(zhǔn)的128GB閃存換算后就成了119.2GB，也就是出現(xiàn)“實(shí)際存儲(chǔ)比標(biāo)注的少”問(wèn)題的根源。說(shuō)到這里小剛默默地打開(kāi)了自己的MacBook看了一眼存儲(chǔ)容量：好家伙，512GB版本實(shí)際可用總閃存空間499.96GB。

不過(guò)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)現(xiàn)在市面上賣(mài)的硬盤(pán)和手機(jī)偶用的閃存用的基本上都是1024位計(jì)算，因此理論上不應(yīng)存在“實(shí)際存儲(chǔ)比標(biāo)注的少”的情況。但出于廠商對(duì)閃存使用壽命和性能方面的考慮，再加上小剛在前文說(shuō)的新手機(jī)出廠會(huì)預(yù)裝系統(tǒng)和一些App，這些綜合因素都導(dǎo)致手機(jī)等科技產(chǎn)品實(shí)際存儲(chǔ)容量與標(biāo)注的不符。說(shuō)到這里其實(shí)也能發(fā)現(xiàn)，“手機(jī)實(shí)際存儲(chǔ)容量比標(biāo)注的少”已經(jīng)成為了行業(yè)潛規(guī)則。

02思考：手機(jī)實(shí)際存儲(chǔ)比標(biāo)注的少，誰(shuí)之過(guò)？

岳云鵬吐槽手機(jī)實(shí)際容量比標(biāo)注的少這件事兒不同的人有不同的看法，有人支持岳云鵬對(duì)此事進(jìn)行吐槽但也有人對(duì)其不加以了解就直接“先吐為快”的做法表示不解。

站在消費(fèi)者的角度，不可否認(rèn)的是現(xiàn)在還是有很多人對(duì)于科技圈一些所謂的“潛規(guī)則”不是很了解。但“我可以不懂不理解，但你不能不細(xì)說(shuō)”，廠商有義務(wù)在一些容易引發(fā)爭(zhēng)議的方面向消費(fèi)者詳細(xì)介紹，而不是僅僅在包裝盒背面或者產(chǎn)品頁(yè)上用很小的字體告知，因而小剛認(rèn)為岳云鵬的做法從消費(fèi)者角度來(lái)看很合理。

蘋(píng)果對(duì)產(chǎn)品易引發(fā)爭(zhēng)議問(wèn)題的說(shuō)明

當(dāng)然，岳云鵬在質(zhì)疑之前也的確沒(méi)有先做足功課，畢竟買(mǎi)112GB實(shí)際存儲(chǔ)容量的手機(jī)價(jià)格和128GB存儲(chǔ)容量手機(jī)的價(jià)格是一樣的只不過(guò)說(shuō)法不一樣。若是要嚴(yán)格按照岳云鵬的說(shuō)法擁有一臺(tái)足量的128GB可用容量的手機(jī)問(wèn)題也不大，但是，得加錢(qián)。

站在廠商的角度來(lái)看，給手機(jī)詳細(xì)標(biāo)注實(shí)際可用儲(chǔ)存空間存在諸多困難。拋開(kāi)蘋(píng)果iOS不談，Android廠商那么多，每家系統(tǒng)、預(yù)裝App等占用儲(chǔ)存空間大小都不一樣，而且手機(jī)系統(tǒng)升級(jí)迭代導(dǎo)致手機(jī)出廠預(yù)裝的固件大小也不一樣，統(tǒng)一標(biāo)清手機(jī)實(shí)際可用儲(chǔ)存空間對(duì)手機(jī)廠商而言頗有難度。

退一步講，就算廠商把手機(jī)預(yù)裝系統(tǒng)及其他App占用手機(jī)空間的情況標(biāo)注清楚了，屆時(shí)消費(fèi)者會(huì)不會(huì)產(chǎn)生新的疑惑也未曾可知。但是手機(jī)廠商如果能夠在售前將自家產(chǎn)品中一些可能引發(fā)爭(zhēng)議的點(diǎn)解釋得更細(xì)更清楚，也許就不會(huì)出現(xiàn)類似的事件。

綜合消費(fèi)者和企業(yè)兩個(gè)角度來(lái)看，小剛的觀點(diǎn)是：消費(fèi)者有權(quán)質(zhì)疑，廠商也有義務(wù)詳細(xì)“解疑”。同時(shí)小岳岳吐槽“手機(jī)實(shí)際存儲(chǔ)比標(biāo)注的少”這個(gè)問(wèn)題也引申出一項(xiàng)更應(yīng)令人思考的問(wèn)題：行業(yè)是否需要針對(duì)存儲(chǔ)計(jì)算設(shè)立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)？這樣一來(lái)，消費(fèi)者容易理解，廠商也少費(fèi)心。

03小剛有話說(shuō)

縱觀岳云鵬吐槽“手機(jī)實(shí)際存儲(chǔ)比標(biāo)注少”一事，小剛覺(jué)得作為消費(fèi)者的岳云鵬并沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，當(dāng)然手機(jī)廠商在容量標(biāo)注上也沒(méi)有“玩虛的”，只不過(guò)雙方角度不同導(dǎo)致看問(wèn)題的方式也不同。

但是話又說(shuō)回來(lái)，現(xiàn)在手機(jī)廠商預(yù)裝的系統(tǒng)和軟件占據(jù)空間越來(lái)越大是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，廠商方面也應(yīng)考慮逐步縮小手機(jī)預(yù)裝內(nèi)容對(duì)手機(jī)存儲(chǔ)空間的占用程度。同時(shí)若做不到細(xì)致標(biāo)出手機(jī)預(yù)裝內(nèi)容占用手機(jī)存儲(chǔ)空間大小的詳細(xì)數(shù)據(jù)起碼也要給出個(gè)大概的數(shù)據(jù)，這樣也能夠加深消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的了解。即便是所謂“潛規(guī)則”，消費(fèi)者也應(yīng)有權(quán)知道詳細(xì)內(nèi)容。

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