如今品牌商家們都看到了微信的私域流量價值，熱衷于利用微信的強社交優(yōu)勢，來搭建方便、智能化的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。積分商城，作為私域營銷中常見的一類高效營銷平臺，也具有很高的開發(fā)價值。

什么是積分商城？

積分是商城推出的一種會員獎勵計劃，是指會員用戶在平臺消費或者進(jìn)行其它活動后獲得的積分獎勵。積分商城的目的是通過積分的獲取和消費，與會員建立富有情感的關(guān)系，不斷激發(fā)并提高他們的忠誠度，從而實現(xiàn)產(chǎn)品銷售、客戶關(guān)懷、客戶維護(hù)的目的。

開發(fā)積分商城的優(yōu)勢

1、匹配身份等級，提升消費價值：積分商城一般都是和會員商城相結(jié)合的。積分商城中，為每個注冊用戶搭建青銅到鉆石的身份等級體系，建立獨立會員身份檔案，通過積分的增減可以為身份升級和降級，并且對應(yīng)不同的身份等級權(quán)益。通過這種方式，讓會員用戶能感受到額外的消費價值和身份價值。

2、積分優(yōu)惠兌換，提升用戶粘性：商城內(nèi)所有的商品都參與積分返利活動，通過在平臺上完成購物、瀏覽或分享的一系列任務(wù)，用戶可以獲得一定的獎勵積分，并直接作為現(xiàn)金或其它方式抵用兌換商品，與身份相匹配的權(quán)益以及積分的優(yōu)惠返利會提升用戶對平臺的粘性，不斷刺激復(fù)購。

開發(fā)積分商城系統(tǒng)該如何做？

1、建立會員層級

越高級別的會員等級，對應(yīng)用戶數(shù)量就越少，給予等級會員更多的成長動力。會員層級是通過經(jīng)驗值和積分來升和降的，一般情況下，積分和經(jīng)驗值來源于“購買金額、購物頻次、互動、信譽”等行為，將一個普通的用戶逐步培養(yǎng)成一個核心的用戶，持續(xù)活躍，并進(jìn)行對應(yīng)的口碑傳播。

2、搭建任務(wù)體系

構(gòu)建線上線下統(tǒng)一的會員積分中心，通過合理的任務(wù)發(fā)布，例如新手任務(wù)（注冊會員得積分、首單雙倍積分等）、每日任務(wù)（簽到得積分、瀏覽頁面得積分等）、其它任務(wù)（參與活動得積分、問卷調(diào)研得積分等），搭建一套“積分獲取消費體系”來帶動平臺會員的線上活躍度。要注意的是，積分任務(wù)體系不能設(shè)計得太復(fù)雜，要在用戶力所能及的范圍內(nèi)，合理引導(dǎo)用戶完成平臺期望的任務(wù)，才可以有效激活用戶。

3、明確兌換原則

讓用戶明確做積分任務(wù)的意義。比如什么等級的用戶享受什么樣的積分規(guī)則，每種商品對應(yīng)多少個積分等，積分如何消耗（平臺消費扣除、游戲扣除、人工干預(yù)扣除、惡意退貨積分扣除、平臺積分失效）等，這些都要明確的細(xì)分。用戶能夠查詢積分，用自己的積分在線兌換禮物，也可以利用“生成兌換碼，實現(xiàn)線下核銷”的模塊，根據(jù)品牌需求設(shè)置會員到門店兌換；還能兌換平臺權(quán)益，比如積分換購物券、商品券等，讓會員找到明確的兌換期望或價值，心甘情愿地做任務(wù)。

4、增加互動方式

積分除了拿來購物折現(xiàn)，還能進(jìn)行其它的游戲互動消費，例如積分大轉(zhuǎn)盤、積分盲盒、積分翻牌抽獎等，除了購物這個主流的積分消費方式，還能滿足其它用戶的需求，大大提高和客戶的互動性，提升用戶與品牌粘性。

5、數(shù)據(jù)搜集分析

后臺需要對每日商品訂單數(shù)量、每日消耗積分、熱門積分兌換商品、頁面瀏覽時長等用戶行為分析，幫助商家把握積分消耗風(fēng)向，了解會員用戶的消費趨勢偏好，從而進(jìn)行營銷的調(diào)整。

積分商城將用戶的價值貨幣化，可以與微信生態(tài)中的公眾號、朋友圈廣告、社群進(jìn)行強強聯(lián)合營銷，作為商家線上線下營銷運營中的一個有力補充，產(chǎn)生更大價值！