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時(shí)下網(wǎng)店配鏡成為了一部分人的選擇,他們認(rèn)為網(wǎng)店的價(jià)格秒殺實(shí)體店。大罵眼鏡店暴利,去眼鏡店配眼鏡就是人傻錢多。我想說的是:同樣的鏡片,拿網(wǎng)店價(jià)格和專業(yè)實(shí)體店比,是不公平的!去專業(yè)眼鏡店的人,并不是傻子,反而是聰明人。那么咱們多花的錢具體為哪些
時(shí)下網(wǎng)店配鏡成為了一部分人的選擇,他們認(rèn)為網(wǎng)店的價(jià)格秒殺實(shí)體店。
大罵眼鏡店暴利,去眼鏡店配眼鏡就是人傻錢多。
我想說的是:
同樣的鏡片,拿網(wǎng)店價(jià)格和專業(yè)實(shí)體店比,是不公平的!
去專業(yè)眼鏡店的人,并不是傻子,反而是聰明人。
那么咱們多花的錢具體為哪些服務(wù)買單了呢?
詳細(xì)我說說其中的道道。
1)驗(yàn)光和售后服務(wù):
看到這個(gè)標(biāo)題就有人不爽了,醫(yī)院驗(yàn)光難道比眼鏡店差?
就算是專業(yè)眼鏡店,能有醫(yī)院專業(yè)?
的確,我絕對(duì)不否認(rèn)醫(yī)院的專業(yè)性,也只有專業(yè)的人才能進(jìn)醫(yī)院,
有不少醫(yī)院是認(rèn)真驗(yàn)光的,也不管你是否在他那里配鏡,人家公立醫(yī)院驗(yàn)光只收幾十塊錢,是帶有公益性質(zhì)的。不過醫(yī)院給的是驗(yàn)光數(shù)據(jù),和配鏡數(shù)據(jù)可能存在不同。
但是,不少我的顧客從醫(yī)院出來(lái)又到我這配鏡反映說醫(yī)院人太多。說驗(yàn)光師幾分鐘就搞定了,甚至不用綜合驗(yàn)光儀,只是打個(gè)電腦參考單,插個(gè)鏡片,說清晰就好了,也沒有試戴過程就結(jié)束了,匆匆了事。
再高的驗(yàn)光技術(shù),如果不仔細(xì)驗(yàn),也是不能給出合適的數(shù)據(jù)的。特別是散光軸位:
而專業(yè)門店是需要為自己給出來(lái)的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)的,也就是說,萬(wàn)一配出來(lái)不清晰或者不舒服,眼鏡店是需要給售后處理的。
可以售后對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說真的是很好的一個(gè)東西,等于眼鏡店來(lái)承擔(dān)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn),自己省心省錢。消費(fèi)者無(wú)需擔(dān)憂花了錢沒拿到合適的眼鏡。
我們驗(yàn)光配鏡師有一個(gè)壓力不小的工作就是給顧客取鏡,萬(wàn)一不合適,需要處理是一定的。而處理一個(gè)售后是要求各方面能力很高的一個(gè)事情,需要對(duì)眼鏡有深刻的理解,遠(yuǎn)比單純驗(yàn)光要復(fù)雜得多,也需要再承擔(dān)一副鏡片的成本,還有時(shí)間、精力和腦力。
對(duì)于眼鏡店來(lái)說,處理售后又是不可多得的積累經(jīng)驗(yàn)和增加自信的事情,可以更好的完成以后的工作,加深對(duì)眼鏡的理解。
而網(wǎng)店只要加工數(shù)據(jù)符合要求,不舒服人家就不管了,真的羨慕人家賺錢真容易、真省心。
恰恰配眼鏡這個(gè)事兒不是數(shù)據(jù)合適就一定合適的。
而很多人認(rèn)為數(shù)據(jù)可靠,加工OK配出來(lái)眼鏡就一定會(huì)可靠,其實(shí)?了。
恰恰是這個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)知,才會(huì)讓網(wǎng)店成為部分人的選擇。
2)鏡框、鏡片的合理推薦:
首先必須先鄙視下部分同行,既然到了你實(shí)體店了,推薦的鏡片、鏡框也是亂七八糟。
好家伙,有的全框配一個(gè)依視路宇宙片A+!
這是什么騷操作???!!!
大家需要了解下,宇宙片的優(yōu)點(diǎn)是不會(huì)碎,
往往在選擇無(wú)框,或者低度近視或遠(yuǎn)視/老花配半框的時(shí)候才會(huì)考慮宇宙片。
缺點(diǎn)是阿貝數(shù)很低,存在內(nèi)應(yīng)力,清晰度和舒適度絕對(duì)沒有1.601好。
如果是高度近視,我們需要為顧客推薦更加小的鏡框,配出來(lái)才能盡量的輕薄。
別看店員只是隨手一拿,拿的都是比較適合你的鏡框,不合適的已經(jīng)被排除掉了。
同時(shí)還要照顧消費(fèi)者的喜好,審美,盡量小,還需要足夠大,不夾頭,還要好看。
如果是老花選擇鏡框,還需要替消費(fèi)者考慮是否可以做到實(shí)際瞳距。
需要計(jì)算移心量,計(jì)算需要鏡片毛坯的最小直徑,保證做到實(shí)際瞳距。
如果是在蔡司和依視路之間選1.74藍(lán)光片,顧客預(yù)算也不是很高的情況下,
專業(yè)負(fù)責(zé)的眼鏡店絕對(duì)是應(yīng)該推薦蔡司1.74藍(lán)光,而不是1.74A4,
因?yàn)?.74A4是定制片,比蔡司1.74藍(lán)光貴好幾千。
本身用于看遠(yuǎn)用的眼鏡不給配藍(lán)光片,
300度散光其實(shí)不一定需要定制,蔡司視特耐1.6就有做300散光內(nèi)現(xiàn)貨。
比如如今大框流行,消費(fèi)者就是愿意選大框,雖然大框本身不太科學(xué),
既然消費(fèi)者喜好,這也是一種需求,
眼鏡店需要根本實(shí)際鏡框佩戴情況,做合理的調(diào)整,科學(xué)地考慮瞳高,
確定最佳的加工瞳高,從而盡量減輕因?yàn)榇罂驇?lái)的不科學(xué)之處。
專業(yè)的門店懂鏡片,知道這點(diǎn)給顧客推薦了,消費(fèi)者就省錢了。
還有配漸進(jìn)多焦點(diǎn)鏡片,對(duì)于鏡框的選擇也是很有講究。
還有漸進(jìn)片的通道選擇問題,據(jù)我了解身邊的眼鏡從業(yè)者,大部分依然認(rèn)為框高的鏡框應(yīng)該選長(zhǎng)通道,框高小就選擇短通道。真是大錯(cuò)特錯(cuò)。應(yīng)該是根據(jù)顧客的用途和實(shí)際情況給出選擇,再去選擇合適的鏡框。
而前傾角的認(rèn)知居然還是框面和鏡腿的交角就是前傾角。又是大錯(cuò)特錯(cuò)。
這也說明了全國(guó)那么多眼鏡店,自己需要學(xué)會(huì)一點(diǎn)基礎(chǔ)知識(shí)(雖然很難,太難了,除非把大叔的文章看個(gè)遍,哈哈),學(xué)會(huì)判斷眼鏡店專業(yè)與否也是非常有必要。否則花了更多的錢,也沒有得到更加專業(yè)、負(fù)責(zé)的技術(shù)服務(wù)。
專業(yè)、負(fù)責(zé)的眼鏡店的各個(gè)環(huán)節(jié)的合理推薦,不但可以選到更加適合自己的產(chǎn)品,而且不花冤枉錢,
消費(fèi)者受益了,理應(yīng)為專業(yè)服務(wù)買單
3)鏡框調(diào)整服務(wù):
大叔的鏡框調(diào)整技術(shù),至今就沒有服過誰(shuí)。
大叔的一個(gè)關(guān)于調(diào)整鏡框的知乎視頻,沒有經(jīng)過任何處理,因?yàn)橐荤R到底,啰里啰嗦的,卻有幾百萬(wàn)點(diǎn)擊,大叔不單單為了吹牛,也反映了很多眼鏡店調(diào)整技術(shù)的確很缺乏,消費(fèi)者的問題得不到解決,大叔也鄙視部分眼鏡店,不等你們?cè)邳c(diǎn)評(píng)區(qū)吐槽了!
一副合適的眼鏡不僅需要光度合適,鏡框是否合適也是非常非常重要的。
眼鏡店推薦下選擇了合適的鏡框后,需要先調(diào)整好鏡框才能測(cè)量瞳高,才有意義。
鏡片加工好之后,鏡框形態(tài)還是會(huì)發(fā)生一些變化,重量的分布也會(huì)變化,
框面加上鏡片后會(huì)變重,可能試戴的時(shí)候不感覺壓鼻梁、下滑,
裝配鏡片后就完全不一樣了,需要專業(yè)人員根據(jù)佩戴情況做進(jìn)一步鏡框調(diào)整。
才能做出舒適、穩(wěn)定、清晰、舒適、持久、還能盡量輕薄的好眼鏡。
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以上主要3點(diǎn)就是你去專業(yè)眼鏡店多花錢的原因,是實(shí)實(shí)在在受益的。
而網(wǎng)店配鏡是沒有以上3點(diǎn)服務(wù)的,
恰恰是服務(wù)的缺失,才讓網(wǎng)店便宜了。
有些人避重就輕,只說實(shí)體店費(fèi)用高,不說以上的區(qū)別,其實(shí)是“屁股決定嘴巴”。大叔本文也難逃此嫌疑,為實(shí)體店說話,不過可以保證句句客觀,明眼人能看出來(lái)。
還是開頭那句話:
同樣的鏡片,拿網(wǎng)店價(jià)格和專業(yè)實(shí)體店比,是不公平的!
而沒有以上3點(diǎn),很大的概率是配不出合適的眼鏡的。
當(dāng)然,你隨便配個(gè)眼鏡能戴就行的話,那就無(wú)所謂了。
張楠
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