近年來網絡上流行一句“要做一個精致的豬豬女孩”，雖說不少不拘小節的人都會覺得裝飾自己太麻煩，穿衣服也是蔽體，根本無法達到理想中的搭配效果。女生除了戴項鏈、耳環之外，不定時也想做美甲來裝飾自己。，款識不同支付的價格也不一樣，可如今就有一位女子

近年來網絡上流行一句“要做一個精致的豬豬女孩”，雖說不少不拘小節的人都會覺得裝飾自己太麻煩，穿衣服也是蔽體，根本無法達到理想中的搭配效果。女生除了戴項鏈、耳環之外，不定時也想做美甲來裝飾自己。，款識不同支付的價格也不一樣，可如今就有一位女子在消費時間遭到了美甲師的斥責，這究竟是怎么一回事呢？

在現場趙女士回憶當天的經歷還憤憤不平道敘述著美甲社當天對自己的話語“你怎么能動？一動甲膠就掉了。”原來當天她到工作室做美甲，而對方是一位懷孕的孕婦。剛做完底色就把右手放在烤燈上，只是動了一下右手手指就被對方大聲呵斥嚇蒙了。當時也十分害怕，才慫著說了一句“我自己負責。”

協商過后，趙女士建議換一位店長美甲師，可之前那位工作人員直接撂話：“我不給你做了，你直接把指甲卸掉吧，不要你錢。”本來就是花了四個月時間養出來的，再加上卸掉也會帶來傷害，當時才想選擇報警處理。但店家看情況不對趕緊介入調解，在全部做完后收取了100多塊。趙女士說：“正常情況下真應該報警，就算不做了也應該賠我時間損失。看她是孕婦才妥協，后來我一想畢竟是在職者，必須給我道歉。”

電話聯系上對方后，該名美甲師表示：“我并沒有大聲呵斥，只是告訴她手不要放進去后馬上拿出來。我的道歉都到嘴邊了，但她又怪我一驚一乍沒素質，難道還有法律規定才買強賣嗎？你要是來，我也有理由拒絕你。”美甲的費用便宜了不少，由于趙女士事后平臺評論了不當言論，就連美甲師也想向趙女士要求道歉。

此事一出引發了眾網友熱議，有網友表示：這美甲師有問題啊，說話的語氣誰也受不了，正好是兩個脾氣撞在一起了，難道服務行業的職業操守不應該容忍顧客嗎？雖然作為孕婦堅持工作已經很不容易了，但還是要讓客人滿意。也有網友表示：肯定是美甲師的語氣兇了，如果是心平氣和的說話會讓人家發火？人家顧客也是來花錢消費的，又不是來看你臉色的。

筆者觀點：

或許是由于語氣問題才會讓雙方在糾紛中上升到矛盾沖突，但美甲師如果不想讓顧客出錯，就應該在烤燈建議顧客不要亂動。作為服務人員，確實應該把握自己的職業操守盡量做到讓顧客滿意，同時顧客就算對美甲是不滿，也不要在平臺上發布人身攻擊，而是要就事論事。

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