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天下網(wǎng)商王卓霖“我這家店一個月業(yè)績800萬!”當(dāng)《天下網(wǎng)商》走進(jìn)雍禾醫(yī)療杭州某店時,門診醫(yī)生相當(dāng)自豪地說。這樣的機(jī)構(gòu),雍禾醫(yī)療在全國有53家,上市之后將繼續(xù)擴(kuò)張。12月13日上午9點半,植發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)雍禾醫(yī)療集團(tuán)有限公司(簡稱"雍禾醫(yī)
天下網(wǎng)商 王卓霖
“我這家店一個月業(yè)績800萬!”當(dāng)《天下網(wǎng)商》走進(jìn)雍禾醫(yī)療杭州某店時,門診醫(yī)生相當(dāng)自豪地說。這樣的機(jī)構(gòu),雍禾醫(yī)療在全國有53家,上市之后將繼續(xù)擴(kuò)張。
12月13日上午9點半,植發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)雍禾醫(yī)療集團(tuán)有限公司(簡稱"雍禾醫(yī)療” 股票代碼:02279)在港交所敲鑼上市,坐穩(wěn)“植發(fā)第一股”。截至中午12點,股價16.86港元,較發(fā)行價上漲6.71%,市值87.66億港元,約合人民幣71.6億元。
36歲的張玉僅有初中學(xué)歷,在北京一套三居室的陽臺上開啟植發(fā)事業(yè),一手打造了雍禾集團(tuán)。據(jù)招股書,其市場份額超10%,植發(fā)收入、患者數(shù)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)及醫(yī)師人數(shù)均排名國內(nèi)第一。上市后,張玉合計持股34.91%,按當(dāng)前市值折算,其身價為25億元。
2020年雍禾醫(yī)療營收超16億元,凈利潤1.6億。過去三年營收快速增長,但營銷費用高企、植發(fā)效果褒貶不一的問題依舊存在。
弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)顯示,2020年中國植發(fā)手術(shù)僅有51.6萬例,滲透率僅為0.21%,它預(yù)測,到2025年植發(fā)的市場規(guī)模將達(dá)到378億元。
植發(fā),真的是一門好生意嗎?
植發(fā)客單價2.8萬,TOP10醫(yī)生年薪129萬
兩個月前,24歲的周赫拿著攢下的兩萬多塊錢,在雍禾做了植發(fā)手術(shù)。剛工作幾個月,兩萬元對他來說不是個小數(shù)目,但看著原本稀疏的頭頂漸漸長出一片短小細(xì)軟的頭發(fā),不由得自信了很多。
大部分脫發(fā)是雄激素性脫發(fā),所以禿頭“傳男不傳女”。脫發(fā)很難治療,從好萊塢明星到世界首富,坐擁名利金錢,但該禿還得禿。
所以,人們將目光投向植發(fā)。
所謂植發(fā),在醫(yī)學(xué)上全稱為“毛囊單位移植術(shù)”,最開始是為了治療燙傷患者的瘢痕性禿發(fā),這項技術(shù)80年前就在國外盛行,近20年才傳到國內(nèi)。能提供植發(fā)治療的,既有公立醫(yī)院的整容科,也有像雍禾這樣的民營機(jī)構(gòu)。
簡而言之,植發(fā)就是“拆東墻補(bǔ)西墻”,把一些毛囊單位移植到頭發(fā)稀疏的部位,讓毛囊在新環(huán)境中生長,一個毛囊單位通常有1-5根頭發(fā),如果毛囊單位存活,就能讓“地中海”煥發(fā)盎然春意。但如果毛囊沒能存活,那就只能從頭再來。
在B站、小紅書上搜索“植發(fā)”,不少博主都能說出一段刻骨銘心的經(jīng)歷,諸如《我花了180000元去植發(fā)》《植發(fā)三年后我后悔了?》《95后老年人心酸植發(fā)記錄》等,有人哭有人笑。
翻開雍禾醫(yī)療的招股書,植發(fā)用一個字來形容就是:“貴”。
一個毛囊單位價格從10至50元不等,一般一次移植2000個毛囊或者更多,花費都是萬元起步。2020年,有超5萬患者在雍禾醫(yī)療接受了植發(fā)手術(shù),每人平均花費2.79萬元。
雍禾醫(yī)療還把自家的植發(fā)服務(wù)分為普通(2-3萬元)、優(yōu)質(zhì)(3-5萬元)、雍享(超10萬元)三檔,主要區(qū)別在于做手術(shù)的人。比如,貴賓級服務(wù)就由“業(yè)內(nèi)知名植發(fā)專家進(jìn)行個性化手術(shù)”。
植發(fā)醫(yī)生也是稀缺資源。由于沒有對口的人才培養(yǎng)體系,植發(fā)醫(yī)生主要來自皮膚科、整形科、口腔科等科室。弗若斯特沙利文調(diào)查發(fā)現(xiàn),2020年中國植發(fā)醫(yī)師的平均年薪為40-50萬元,“知名植發(fā)醫(yī)生”可達(dá)80-200萬。
據(jù)招股說明書,雍禾醫(yī)療共擁有246位注冊醫(yī)生,超過行業(yè)第二、三、四名的總和,為行業(yè)第一,排名前十的醫(yī)生平均年薪為129萬。
全年營收的一半拿來打廣告
動輒上萬的高客單價,讓雍禾醫(yī)療的毛利率長期都在70%以上。
但另一方面,雍禾醫(yī)療的凈利率卻少得可憐,2018-2020年,分別為5.7%、2.9%和10%。今年上半年,雍禾醫(yī)療收入10.5億,凈利潤不到4000萬。
巨大的營銷和推廣開支,是雍禾醫(yī)療“不賺錢”的原因。
植發(fā)廣告多依靠海量鋪廣告戰(zhàn)術(shù),從線下的寫字樓、購物中心、地鐵、電梯,到線上的搜索引擎、社交平臺,幾乎無孔不入, 2018年至2020年,雍禾醫(yī)療銷售及營銷開支分別為4.63億元、6.5億元和7.8億元,約占當(dāng)年營收的一半。
黑貓投訴平臺中,涉及雍禾醫(yī)療的投訴有37例,消費者稱存在強(qiáng)制消費、虛假宣傳、手術(shù)效果不及預(yù)期、退款難等種種問題。但招股書稱:“逾98%客戶表示滿意”。
另據(jù)招股書披露,雍禾醫(yī)療在2018年至2020年期間,發(fā)生多起不合規(guī)事件,起因是發(fā)布包含虛假、誤導(dǎo)性信息等。僅2018年涉及7次,被相關(guān)部門罰款280萬元。
與高企的營銷費用對比,雍禾醫(yī)療的研發(fā)投入簡直是九牛一毛。2018年至2020年的研發(fā)投入分別只有780萬、890萬和1180萬元,不足營收的1%。
“脫發(fā)焦慮”催生的百億市場
植發(fā),不再是中年男人的專利。根據(jù)衛(wèi)健委2019年發(fā)布的脫發(fā)人群調(diào)查,我國脫發(fā)人數(shù)已超2.5億,平均每6人中就有1人有脫發(fā)情況,男:女約為2:1。其中,35歲以下脫發(fā)人群占比63.1%,發(fā)際線上移成為80后、90后的普遍“噩夢”。
在雍禾醫(yī)療杭州某機(jī)構(gòu),《天下網(wǎng)商》發(fā)現(xiàn),前來咨詢的患者年齡在20-35歲不等,消費金額單筆在1-3萬元不等,男性居多,除植發(fā)外,醫(yī)療養(yǎng)固需求也很高,分別針對輕度脫發(fā)、重度脫發(fā)、居家養(yǎng)護(hù)和術(shù)后養(yǎng)固四類,最高檔花費為3580元。
門診醫(yī)生稱,植發(fā)患者中女性比例在提高,她們一般做發(fā)際線下移植發(fā)手術(shù),比如做美人尖可以顯臉瘦,產(chǎn)后脫發(fā)的媽媽也會來植發(fā)。“但更多的選擇日常養(yǎng)固,像皮膚美容一樣護(hù)理頭皮。”
相較于“一錘子買賣”植發(fā)業(yè)務(wù),低客單價且高粘性的醫(yī)療養(yǎng)固服務(wù),成了雍禾醫(yī)療的第二條增長曲線,占比持續(xù)提升,截至6月30日,醫(yī)療養(yǎng)固服務(wù)收入2.54億元,占比24.1%。
弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)顯示,中國的醫(yī)療養(yǎng)固服務(wù)市場仍處于起步階段,預(yù)期2020年至2025年將以29.8%的復(fù)合增長率增長,到2030年市場規(guī)模達(dá)到625億元。
上市后,雍禾醫(yī)療計劃在北上廣深等地建設(shè)六家綜合醫(yī)療養(yǎng)固服務(wù)醫(yī)院,并獨立發(fā)展旗下品牌史云遜,建立60余家醫(yī)學(xué)健發(fā)中心。
今年初,張玉曾在接受創(chuàng)業(yè)邦采訪時透露:“植發(fā)市場份額也就占中國整個毛發(fā)市場的1%,雍禾的未來應(yīng)該著眼于毛發(fā)全產(chǎn)業(yè)鏈上。”從植發(fā)到養(yǎng)固,雍禾還補(bǔ)齊了“假發(fā)”一環(huán),已收購哈發(fā)達(dá)假發(fā)品牌,以打造“一站式毛發(fā)醫(yī)療服務(wù)”。
下沉市場也成為雍禾醫(yī)療的目標(biāo)。目前,其在全國52個城市經(jīng)營53家醫(yī)療機(jī)構(gòu),以一二線城市為主。接下來,雍禾醫(yī)療計劃在二線及低線城市新建約50家植發(fā)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
不止雍禾醫(yī)療,新生植發(fā)和碧蓮盛均表示已在布局上市。另據(jù)企查查,近一年植發(fā)企業(yè)的注冊量有30多家,越來越多的植發(fā)機(jī)構(gòu)進(jìn)入市場。
上市之后的雍禾醫(yī)療,還能講出怎樣的故事?
編輯 王詩琪
丁楠華
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