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??深響原創(chuàng)·作者|張嘉豪“游泳健身了解一下?”在北京繁華的商圈、高聳的寫字樓或是年輕人密集的高校附近走上一走,你將有機會頻繁地聽到這樣的聲音。年輕小伙子往往身著印有某健身房logo的黑色翻領(lǐng)T恤,手里拿著一摞傳單,面帶微笑地向你點頭示意,
??深響原創(chuàng) · 作者|張嘉豪
“游泳健身了解一下?”
在北京繁華的商圈、高聳的寫字樓或是年輕人密集的高校附近走上一走,你將有機會頻繁地聽到這樣的聲音。年輕小伙子往往身著印有某健身房logo的黑色翻領(lǐng)T恤,手里拿著一摞傳單,面帶微笑地向你點頭示意,然后說出上面那句半詢問半邀請的話。
一張健身年卡大幾千甚至上萬,一節(jié)私教課400。聽上去著實不低的價格,再加上此前市面上流傳不少關(guān)于健身房如何賺錢的傳聞,“健身房賺的是那些辦了卡不去運動的人的錢”,讓人很容易產(chǎn)生一種“暴利”的錯覺。
但是,健身房這門生意在現(xiàn)在并不好做,從開業(yè)到倒閉只用了半年時間的健身房比比皆是。
曾是健身教練的大白,還在這個行業(yè)里艱難地前行著。身高體闊、肌肉結(jié)實,大白一看就是標(biāo)準(zhǔn)的健美運動員身材。2020年6月,大白和朋友先期投入160萬,在北京市東五環(huán)附近的一座寫字樓里開了一家1500平米的新健身房,最多能同時容納70人健身。大白告訴「深響」,“這個地方離地鐵站近,又守著傳媒大學(xué)和二外兩所學(xué)校,當(dāng)時感覺是一個很好的位置,而且寫字樓各方面的條件也不錯?!庇谑且浴把憾抖钡男问阶庀铝诉@塊地方,房租平均每月12萬。
盡管當(dāng)時感覺還不錯,但實際運營的過程并不十分順利。疫情反復(fù)帶來的負(fù)面影響、學(xué)生較低的消費能力在運營的過程中逐漸顯露出來,和大白交流的過程中不難體會到目前開一所健身房的艱難,“坦白講,實際經(jīng)營的情況比預(yù)期中差了不少。預(yù)想中每個月能收入70萬,但實際上只有50萬左右?!?/p>
想象的美好遭遇現(xiàn)實的打擊。國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,截至2020年,中國體育消費總規(guī)模達(dá)1.5萬億元,經(jīng)常參加體育鍛煉的人數(shù)為4.35億人,比2019年增加2700萬人。但是,不斷增長的體育消費意愿并沒有讓健身房開起來更容易。
硬件難省
無論是前期投入還是日常運營,相比于麻辣燙之類的其他線下小生意,健身房所需要的資金以及人力物力都更多。
從支出來看,開一所健身房的投入可分為一次性支出和固定成本支出。前者指的是健身房從0到1建立起來所投入的成本,包括裝修、器械、冷啟動;后者指的是健身房開起來之后的日常運營成本,包括房租、人員成本等。
健身房是一門相對“硬”的生意,在硬件上的投入很大。據(jù)大白介紹,他的健身房從0到1開起來,一次性投入了160萬元。
160萬中,主要是硬件裝修。其中裝修是大頭,包括地面的鋪設(shè)、洗浴設(shè)施、室內(nèi)裝飾以及布局設(shè)計等。“一所1500平米的健身房,裝修費用沒有100萬下不來。而且這只是打個底,具體成本還要看你設(shè)計成什么樣?!?/p>
除此之外,健身器械也是固定成本中很重要的一部分?!芭鋫涞钠餍蒂|(zhì)量相對好一點的情況下,成本大概在30萬。”
但這個數(shù)字是建立在與器械廠商直接溝通之上的?!白鲞@個行業(yè)的都知道,山東有一個寧津縣,中國80%以上的健身房器械出自那個縣,”自己就是山東人的大白告訴「深響」,“我們一定是跟廠家對,如果有中間人的話,價格是下不來的?!?/p>
健身器械的質(zhì)量直接和一所健身房的層次相關(guān)聯(lián),市面上很多高端健身房都會宣傳自家的器械是從國外進(jìn)口的。不過實際情況更為復(fù)雜——根據(jù)大白多年的從業(yè)經(jīng)驗,95%打著進(jìn)口器械旗號的健身房,用的都是國內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品。
“全世界有名的美國力健,國內(nèi)廠商可以仿造它的模板和模具。除了小細(xì)節(jié),比如焊接技術(shù)稍微不太一樣之外,其他幾乎一樣。然后可以貼牌,把牌子往上一換,就可以說是進(jìn)口的器械?!?/p>
造成這種情況的原因主要有兩個:一方面,國內(nèi)廠商生產(chǎn)的器械越來越好,從質(zhì)量本身到售后都能得到保障;另一方面,全進(jìn)口設(shè)備的價格和國產(chǎn)并非一個量級,“1500平的健身房配備純進(jìn)口的器械,我覺得需要300到400萬,跟30到40萬的是十倍的差距。這么大的數(shù)字,什么時候能回本?”
選好了地址、完成了裝修、組裝好器械之后,健身房接下來將面臨著冷啟動的問題。
對于健身房來說,目標(biāo)用戶主要是周邊人群,因而“地推”必不可少。健身房裝修的同時,幾乎所有人都要出去推廣。每天最基礎(chǔ)的就是在方圓一公里的范圍,發(fā)傳單、加微信,讓人們知道在這個地方新開業(yè)了一所健身房。與此同時,線上的渠道也很重要。在大白看來,短期內(nèi)地推見效快,但是長期來看,線上一定要做好,門店評分一定要高,各方面的評價也一定要好。
盡管冷啟動方面的投入加起來不過幾萬元,不比硬件成本,但是實施起來卻一點不輕松。更重要的是,冷啟動就像是一個杠桿,其效果和預(yù)售業(yè)績有著直接的聯(lián)系,而預(yù)售又是一所健身房收回成本的主要方式。冷啟動做不好,健身房將喪失這個極為重要的回本機會。
大白的健身房預(yù)售情況不太好。“因為去年年底疫情的反彈,我們的預(yù)售挺慘的。沒有收回多少錢,可能也就20多萬。為了節(jié)約成本,疫情發(fā)生后我們把所有人員裁掉,就剩了幾個人輪流在前臺盯著讓大家來鍛煉。直到年后又立刻把團(tuán)隊重新組建起來?!?/p>
好教練難招
在大白看來,健身房能不能做的起來,主要是看人和經(jīng)營模式。二者之間是相輔相成的關(guān)系——好的員工能帶來好的經(jīng)營,成熟的經(jīng)營也可以成就好的員工,反之亦然。
在健身房的員工類型中,健身教練是最為重要的。但是好的教練并不多,“從來不缺教練,但是缺好的教練?!?/p>
教練的好壞,個人的形體很關(guān)鍵。“自己練得好不一定教得好,但是自己練不好,好多東西一定是不懂的。健身不止是訓(xùn)練,也涉及到營養(yǎng),包括飲食、休息等方面?!?/p>
至于各家健身房宣傳冊上名稱復(fù)雜的協(xié)會、機構(gòu)認(rèn)證,不少都是“200塊錢一張”買來的?!罢嬲軌虮徽J(rèn)可的認(rèn)證,一定來自競技比賽的,但一般這種教練都選擇單干或者線上當(dāng)私教了,不愿意給人打工。”
專業(yè)性之外,“一個好的教練,跟客戶溝通的意愿一定很強,他的銷售能力也一定很強”,健身教練出身的大白對這點看得十分清楚,“而且教練的專業(yè)性相比銷售人員更強,他更容易長期贏得會員的認(rèn)可。會員課上完了會續(xù)課跟著他繼續(xù)練,所以他更穩(wěn)定一些,培養(yǎng)的都是長期意向客戶?!?/p>
好教練難尋,而好不容易招到合適的人,又會面臨著管理不善帶來的流失問題。
“很多老板不懂得,其實教練也是講情懷的。好多教練都是熱愛這個行業(yè),喜歡鍛煉才愿意踏入這個行業(yè)的”,大白講到:“商業(yè)健身房大都對教練壓榨得比較厲害,教練沒有自己的訓(xùn)練時間或者休息時間。這種情況是留不住好教練的?!?/p>
與市面上連鎖的大中型健身房以團(tuán)課作為營收主要來源不同,私教課是大白的健身房的主要收入來源。他舉了一個自己的例子,銷售團(tuán)隊一個月的正常業(yè)績在20萬(總額20萬元的會員卡)左右,而這個20萬是固定的,無法持續(xù)拉動業(yè)績。而對于專業(yè)性更強,更能取得客戶信任的教練團(tuán)隊來說,賣私教課的業(yè)績至少能夠到三四十萬,行情好的時候甚至能到50萬。
“以前健身房主要做預(yù)售,一個團(tuán)隊50到70人,通過銷售圈幾個月的錢,快速回本,多的話能圈上千萬。但現(xiàn)在,特別是疫情之后,尤其在一線城市或者新一線城市,這種情況慢慢不會出現(xiàn)了。因為這些大家都不信你的套路,你什么都沒有,就租了個場地,連門都沒有開就讓我交錢,你覺得有人會交嗎?就算是成品健身房擺在這兒,大家還要對比各家的性價比?!?/p>
不只是從業(yè)者,很長一段時間以來外界對于健身房的看法也是如此。本來應(yīng)該是服務(wù)業(yè)的健身房逐漸變成了銷售業(yè)——銷售人員在大街上逢人便推銷辦卡,然后健身房通過預(yù)售圈一筆錢,再然后就是用戶的體驗就被丟在了一旁。更有甚者拿到錢干脆跑路,留下辦了卡的人們干著急。這些負(fù)面信息讓健身房這門生意引來不少批評。
從歐美發(fā)達(dá)國家的健身房來看,可未來會銷售會逐漸發(fā)生改變,變成一個“小而精”的團(tuán)隊。“你愿意來健身就是愿意來健身。其實不愿意健身、沒有運動習(xí)慣的人可能再拓展,也沒有那么大的效果。以后可能就店里面會有一些前臺或者接待人員,只有一兩名銷售的人員,走專業(yè)化的路線,沒有那么多套路了?!?/p>
更加注重服務(wù)、突出教練的重要性、簡化銷售團(tuán)隊——在疫情的沖擊下,傳統(tǒng)健身房正在朝著這個方向變化。而在其變化的同時,有一批新的模式已經(jīng)涌現(xiàn)出來,瞄準(zhǔn)的正是這個方向。
新的潮流涌現(xiàn)
私教工作室是這股潮流的一種表現(xiàn)。
傳統(tǒng)健身房前期投入較大,并且很難預(yù)測成本能不能收回來。大白的經(jīng)歷就是一個例子,在開業(yè)近一年后,160萬的一次性投入依舊沒有收回來。
相比而言,開一所私教工作室投入相對較少——更小的面積、更低的房租、更精簡的器械以及更貴的課程,這樣的條件下,健身工作室成為了快速發(fā)展的一條賽道。
“正常來說,私教的話一個月的價格差不多處在一萬多到兩萬的區(qū)間,大部分人的收費是這樣。但前段時間也有行業(yè)內(nèi)大家都在討論的,國內(nèi)做到頂尖的教練收一個學(xué)生,練一個月要十幾萬?!痹诖蟀鬃约旱慕∩矸?,教練大概會拿走每個月業(yè)績的四成。而據(jù)他了解,一個400平的工作室,做得比較好的話在北京一年能做到2000萬業(yè)績。這2000萬業(yè)績中,減去房租、成本、人員各方面之后,自己能拿到一半的利潤。
賺的不少,風(fēng)險不高,再加上經(jīng)歷了疫情之后,人們對于較大的投入愈發(fā)謹(jǐn)慎的態(tài)度,相比于傳統(tǒng)健身房,“輕投入”的私教健身房更吃香。
此外,今年以來私教健身房也在和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生著越來越多的關(guān)聯(lián),出現(xiàn)了許多新模式健身房。它們以 O2O 平臺+器械運動為核心服務(wù),通過打通線上線下進(jìn)行智能化管理。簡單來說,新模式健身房是一種智能自助健身房,往往按月或者按次付費,瞄準(zhǔn)的正是都市上班族的痛點,用戶可以更加自由、獨立、靈活的進(jìn)行健身,不收到地域、時間、他人的影響。
資本上的表現(xiàn)能說明這條賽道發(fā)展的速度:24小時自助健身服務(wù)提供商超級猩猩在2019年拿到過曜為資本領(lǐng)投的3.6億元融資,今年5月再次拿到中金資本的數(shù)億元融資;互聯(lián)網(wǎng)健身平臺樂刻運動今年還沒過完已經(jīng)拿到了三輪融資。
除了做“輕”、與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合之外,這門生意也有做“細(xì)”的趨勢。比如,女性健身房、女性健身工作室正在出現(xiàn)。無論是傳統(tǒng)小型健身房、連鎖大型健身房、還是新型互聯(lián)網(wǎng)健身房,女性都是消費主體。Shape的CEO曾翔曾表示Shape的消費群體中70%為女性;極數(shù)數(shù)據(jù)《2021年中國運動行業(yè)健身報告》顯示,互聯(lián)網(wǎng)運動健身平臺用戶中女性用戶占比近7成。
“女性客戶是健身房的消費主體,我一個朋友的工作室只接收女性客戶”,大白談到自己身邊已經(jīng)有朋友開了一家專門針對女性客戶的健身房,“現(xiàn)在大家都在細(xì)分市場,傳統(tǒng)商業(yè)健身房,普通客戶和私教客戶都在一起鍛煉,但是工作室面向的客戶群體非常精準(zhǔn)。”
而大白自己也已經(jīng)有了“轉(zhuǎn)行”的打算,準(zhǔn)備像朋友一樣開一家偏向工作室的小健身房,只接收女性客戶,這既是一種對于這個行業(yè)未來發(fā)展方向的把握,同時也是一種無奈。
“現(xiàn)在在全北京來講沒有人敢做(傳統(tǒng))健身房,至少今年到目前為止沒有,做一個賠一個?!北M管始終沒有面露難色,但是傳統(tǒng)健身房的艱難也不難從和大白的交流中感受到。這一模式的確面臨著不少問題:省不掉的硬件成本、難招到的好員工、靠銷售賺錢的經(jīng)營模式、分的不夠細(xì)的使用場景,這些“問題”都到了需要解決的時刻?,F(xiàn)在看來,私教工作室、智能自助健身房都是不錯的選擇,但長遠(yuǎn)來看,哪種模式能真正抓住既有模式觸及不到的用戶痛點,它才能迎來真正的發(fā)展。
陳熙
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