21世紀最成功的商業模式”——連鎖經營是當今世界上最具活力發展最快的一種經營模式，正以前所未有的速度覆蓋越來越多的傳統及新興行業，創造著”復制、擴張、贏利、網遍全球”的商業傳奇。同時，大多數的連鎖企業當前都面臨著資金、人才、管理等方面的挑戰

21世紀最成功的商業模式”——連鎖經營

是當今世界上最具活力發展最快的一種經營模式，正以前所未有的速度覆蓋越來越多的傳統及新興行業，創造著”復制、擴張、贏利、網遍全球”的商業傳奇。同時，大多數的連鎖企業當前都面臨著資金、人才、管理等方面的挑戰，承受著前所未有的壓力。

伴隨著金融危機陰霾的逐漸退去，中國連鎖業，作為一個龐大的經濟影響力，在對社會人才的吸納、對弱勢群體的關注、對社會責任的承擔方面，更加顯現出前所未有的時代力量，如何建立一個優質的行業平臺，將這股強大的力量加以正確引導，已經引起了行業有志之士的強烈共鳴。

01

連鎖商業模式

指經營同類產品或服務的若干企業，在總部的領導下，通過規范化經營，實現規模效益的經營形式和組織形態。包括：直營連鎖、加盟連鎖和特許連鎖。其中，直營連鎖實際的形態上并無加盟店的概念，屬于渠道經營。

連鎖商業模式的特點：低成本、低風險、快速擴張。

特許連鎖模式的3S理念：標準化，簡單化和專業化。（重要）

02

直營與加盟的選擇

◆總部和連鎖店的主要紐帶是產品，可以考慮加盟連鎖模式，產品容易標準化，質量有保障。如果紐帶是服務則一般采取直營模式。

◆加盟商對總部的依賴程度高，則采取加盟連鎖模式，依賴度低則一般采取直營模式。

◆總部對加盟店的控制能力強，則采取加盟連鎖模式，比如品牌控制權，產品控制，IT系統控制和客源控制等。反之，則采取直營模式為宜。

03

連鎖商業模式的核心要素

◆建立高度集權的總部系統，實現盈利模式的轉變。

◆建立與發展規模相適應的體系，并控制好成本。

◆建立與發展相匹配的信息系統，實時指揮。

◆建立獨特的創新加盟發展模式。

◆盈利模式：加盟費、渠道費、商品費、保證金等等。

04

連鎖商業模式創新的原則

◆共同發展，利益分配合理。例如，加盟店繳納一定費用后，材料的供應應該平進平出、給予差價補償或返利等，以激發加盟店的銷售熱情。

◆協同發展，打造利益共同體。例如，車爵仕為加盟店提供強大的技術支持，向各加盟店輸送人才，將網絡訂單轉交加盟店承辦等，極大刺激了加盟店積極維護品牌。

◆突破銷售半徑，各加盟店之間相互協作，共享利益。

◆自營開路，發展品牌。通過合理的市場布局或區域中心設置建立自營店，樹立和發展良好的品牌形象。

◆拋棄短視，規劃企業戰略。加盟商不僅僅是定位在商品的分銷渠道，同時也是更多其他商品或服務的渠道載體，加以整合利用，放開眼界。比如，餐飲業加盟店可以整合媒體或零售資源等。

連鎖經營管理雖然已經成為企業的普通趨勢，但不同企業的連鎖程度有著很大的差別。不同的連鎖境界，體現了企業在整體復制、資源整合方面的不同表現。

從實際情況來看，企業連鎖環境有三種不同的境界，分別是連而不鎖、既連又鎖、不連而鎖。

（一）連而不鎖

連而不鎖是企業在連鎖經營方面的初級形態。

處在這種情況下的企業，雖然具備了連鎖的特征，在經營的過程中通過復制模式，也實現了一定規模的擴張，但是這種連鎖鏈條是不穩定的。

“連”就是企業的觸角，觸角伸得越寬越深，那么能連接到的終端也就越來越多，這意味著更多的潛在消費者，也即潛在的銷售。

隨著終端渠道等的發展，企業的攤子不斷鋪大、觸角進一步延伸，也就是能實現更多的“連”了，即通過不斷地復制相同的模式、渠道等實現更廣的覆蓋面，同時還需要“鎖”，加強對這些連接點的有效管控和督促效益實現。

只有二者相結合，才能形成連鎖。

連鎖是一個動態的過程和操作，而不是簡單的布點。

連而不鎖特征

（1）連而不鎖的企業具有分散性的布點。但不管這種布點是區域性的，還是全國的，往往比較零散，并沒有統籌規劃、統一標準；

（2）通常是依賴傳統的渠道模式進行布點。即依靠發展經銷商或者入駐一些終端賣場，通過擴大產品的覆蓋率，增加產品的銷售，提高知名度。

連而不鎖的企業的這種狀態，決定了它們對這些渠道過度的依賴性。此種情境下，除非企業本身的品牌或者實力已經足夠大到可以反過來影響渠道。否則，這種過度的依賴會帶來嚴重的后果。

意義：對于企業來說，通過有效經營，不斷提高自身的連鎖層次和境界，是一種可行的方式。也是企業實現長久和持續發展的有效途徑。

做企業不只是為了賺錢，更是在經營一個組織，一個目標，乃至一種企業的愿景或理想。

企業必須有一個不斷提升自我實力和影響力的過程，而連鎖是一種為企業提升自身本質性的經營管理方式。

（二）既連又鎖

相對于連而不鎖來說，既連又鎖是一種更高層次的連鎖境界。既連又鎖，作為企業經營管理的發展趨勢，是很多發展中的企業需要努力的方向。企業既連又鎖的連鎖狀態并不是一張靜止的網絡，而是一個不斷處于運動中的動態網絡。

在這一狀態中，企業上游供應商、下游消費者以及中間相關聯的各層級，互相之間資源流通和信息轉換暢通活躍，從而保證企業保持鮮活的更新與發展進程。

無論是大超市或大賣場的零售商業發展，還是制造業自建渠道的連鎖發展，它們都具有相同的經營本質，即連鎖經營。

作用與影響：在既連又鎖的連鎖狀態下，企業將會擁有自己不斷整合與復制擴張發展網絡。與之相應，企業既能夠實現與各方資源的一個快速而良好的整合與互動，又對整個網絡具有自己的把持力量。可以說，既連又鎖是企業已經具有一定主動性的連鎖狀態。

總之，既連又鎖應當是連鎖企業追尋的基本目標。因為只有實現了既連又鎖，企業才能在較大的市場區域中把握住自己的發展和經營脈絡，并獲取主動權。

有很多大企業，它們源于本身獨特、到位的經營管理思想和企業品牌的超強經營，將在既連又鎖的基礎上更進一步，從而實現不連而鎖。

（三）不連而鎖

不連而鎖是連鎖的高級形態，是較高的境界。

擁有不連而鎖狀態的企業，在某方面將具有超出一般水準的方法和手段。為企業塑造了獨特的競爭力。這種獨特的競爭力，有些表現為渠道，有些表現為營銷，有些表現為品牌，有些表現為創意。無論如何，它們都來自于企業的經營形態。

市場競爭力一向是殘酷的，而唯有那些在某方面做到極致的企業，才可能具有在市場競爭中的某種自由度。

從大企業身上，我們固然可以看到這一點，尤其是在某行業龍頭企業身上，這一點顯得尤為突出。

作用與影響：在全球一體化的環境中，無論大小企業，只要借鑒到某些企業當中與自己最適合且最特長的特質，就必將能幫助自己的企業獲得長足的發展。連鎖也非常注重這一點。

它不僅要求在企業內部能形成一種值得快速復制與生長的經營管理思想與企業力量，同時注重在企業外部形成這種良性借鑒與優勢發展的氛圍。

復制與借鑒是無極限的，可以說企業的發展也是無極限的。

可以說，不連而鎖就是在這樣無地域限制、行業限制等情況下企業不斷發展從而獲得的境界，同時也將引導企業往更多地經營可能性上去發展。

結語

當然，不連而鎖并非是某一個企業的境界，有些企業本身的某些優勢、長處，也可能接近不連而鎖的狀態。

我們講到的連而不鎖、既連而鎖、不連而鎖這三種境界，并非是作為連鎖狀態的企業的劃分，而只是對于企業連鎖經營管理的水平與程度的一種觀察。

即便是世界級大企業，也并非在所有方面，所有階段都能夠做到不連而鎖。所以，一個企業必須想方設法在自己的各個方面努力地從連而不鎖，慢慢過渡到既連又鎖，進而再發展到不連而鎖。

自己的各個方面努力地從連而不鎖，慢慢過渡到既連又鎖，進而再發展到不連而鎖。