1、寬帶欠費或到期，需要及時繳費或者續(xù)期。

2、網線松動，需將網線的兩端插緊。

3、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器或電腦等上網設備斷電幾秒，再接通電源重啟。

4、如上述方法還不能恢復建議聯(lián)系當?shù)乜头峋€工作人員。

聯(lián)想筆記本出現(xiàn)故障可以選擇撥打聯(lián)想售后服務熱線進行保修，也可以帶著電腦去聯(lián)想售后服務站進行保修。

1、打開電腦微信，首頁點擊左側”聯(lián)系人“

2、在公眾號界面，搜索”聯(lián)想“

3、點擊進入聯(lián)想公眾號

4、在公眾號聊天界面，點擊”服務---咨詢在線客服“

5、點擊”咨詢在線客服“

6、在服務界面，點擊”人工咨詢“

7、選擇我要咨詢的設備，點擊”立即咨詢“

8、選擇聯(lián)想工程師進行答疑解惑

專賣店只負責銷售，不提供15天退換期過后的任何售后服務，請拔打聯(lián)想的客戶熱線查詢離你最近的售后服務中心。

我曾經是聯(lián)想電腦的忠實顧客，十幾年來，我一直使用聯(lián)想電腦，我的一些親朋好友買電腦時，他們一般都向我咨詢買什么品牌的電腦，我都毫不猶豫的向他們推薦聯(lián)想電腦。但自從我父母托我于2017年7月在青島國美電器公司香港中路店購買了一臺聯(lián)想臺式電腦，出廠編號：M9044NlN，批號：Ns07042214，保修期3年。因這臺聯(lián)想電腦質量太差，售后服務也很差，讓我徹底改變了對聯(lián)想電腦售后服務的看法。

我父母是山東省軍區(qū)青島某干休所的離休老干部，平時喜歡用電腦學習太極拳，可這臺新電腦只用2年主板就壞了，他們很沮喪。無奈我只好向國美電器的經銷商反映情況，提出換一臺新電腦，但經銷商不同意，只通知聯(lián)想公司青島售后服務派人給這臺電腦換了一塊新主板，可沒想到這臺電腦僅用一年又壞了，后來我聯(lián)系聯(lián)想電腦青島售后服務請他們重新對這臺電腦進行免費維修，但卻遭到了他們的拒絕，理由是已經過了保修期，但他們拒不考慮這臺電腦出廠質量就很差這一事實。我只好通過青島市長熱線督促，又維修一次，但這臺電腦僅用半年又壞了。這次我真的無語了，但沒有辦法，我只好又找聯(lián)想電腦青島售后服務請他們給予免費維修，他們仍然拒絕，我只好繼續(xù)向青島市長熱線投訴，要求聯(lián)想電腦青島售后服務繼續(xù)免費把電腦修好。但據熱線工作人員反饋說，聯(lián)想電腦青島售后服務不答應免費維修，他們的依據僅僅是過了“三年保修期”這一霸王條款。如果這一條款對一臺出廠合格的電腦還說的過去，而我恰恰是購買了一臺質量很差的聯(lián)想電腦，那就是欺人太甚，難道他們制定的霸王條款就讓我們顧客必須咽下產品質量很差這個苦果嗎？

通過這件事讓我心里徹底涼透了，一個所謂“國際品牌”的大企業(yè)對顧客竟然如此苛刻，以后還如何贏得顧客們的信賴？實際上我并不是差那點維修錢，只是為了維護顧客的合法權益討個說法而已，聯(lián)想電腦售后服務這樣對待我們客戶，以后誰還敢買聯(lián)想電腦？請朋友們記住我的教訓吧！