電信10000客服電話轉(zhuǎn)人工服務(wù)步驟：1、在手機(jī)或座機(jī)上撥打10000，隨后接通10000客服熱線電話；2、接通客服熱線后，客服系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)指引消費(fèi)者按需求按鍵選擇服務(wù)項(xiàng)目；3、其中系統(tǒng)會(huì)播報(bào)如需人工服務(wù)請(qǐng)按0，跟據(jù)播報(bào)按0鍵；4、按0鍵后，系統(tǒng)提示輸入手機(jī)號(hào)碼加#號(hào)鍵；5、如果是本手機(jī)需求人工服務(wù)，就直接按#號(hào)鍵，這樣就進(jìn)入人工語(yǔ)音系統(tǒng)了。

電話出現(xiàn)故障要打運(yùn)營(yíng)商的客服電話。

常見(jiàn)客服電話： 移動(dòng)：10086 聯(lián)通：10010 電信：10000 客服熱線是指客戶服務(wù)熱線通過(guò)人工、自動(dòng)語(yǔ)音、短信、傳真、E-mail等方式為您24小時(shí)不間斷提供有關(guān)業(yè)務(wù)或工作的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理和投訴建議等專業(yè)服務(wù)。

人工客服是1000010001是自助熱線中國(guó)電信10000號(hào)客戶服務(wù)熱線，通過(guò)人工和自動(dòng)語(yǔ)音方式，為客戶提供服務(wù)。使用中國(guó)電信的電話撥叫10000號(hào)或10001號(hào)（撥叫外地該項(xiàng)服務(wù)：撥叫地區(qū)區(qū)號(hào)+10000或10001）均可接入中國(guó)電信客戶服務(wù)中心。中國(guó)電信為實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)“一號(hào)接入、一站購(gòu)齊”的服務(wù)構(gòu)想而建設(shè)的綜合性服務(wù)窗口。它采用全國(guó)統(tǒng)一的特服接入碼10000，集原有的各類電信特服號(hào)為一體，以電話網(wǎng)作為主要的信息交互途徑，為廣大用戶提供各類電信業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理和投訴等服務(wù)內(nèi)容，并基于客戶服務(wù)平臺(tái)建立基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和多種電信增值業(yè)務(wù)的快速客戶響應(yīng)中心。

是的。

但是有一個(gè)前提，必須是本地的自有營(yíng)業(yè)廳才行，跨營(yíng)業(yè)區(qū)的就不能辦理了。還要看預(yù)付費(fèi)還是后付費(fèi)，有沒(méi)有余額。如果是預(yù)付費(fèi)可以一次性銷戶，后付費(fèi)的話要這個(gè)月提出銷戶申請(qǐng)，系統(tǒng)上做預(yù)銷戶業(yè)務(wù)，然后下月把本月費(fèi)用補(bǔ)足并正式銷戶。

去原辦理寬帶業(yè)務(wù)的電信營(yíng)業(yè)廳辦理寬帶銷戶手續(xù)要攜帶有效證件原件（身份證、外國(guó)護(hù)照、港澳臺(tái)回鄉(xiāng)證、現(xiàn)役軍官證、士兵證），留復(fù)印件歸檔。

如由經(jīng)辦人代辦，還需提供經(jīng)辦人證件原件，留復(fù)印件歸檔。單位客戶可攜帶經(jīng)辦人身份證原件并附留復(fù)印件，申請(qǐng)表上的公章需與系統(tǒng)記錄的用戶名稱相符。有效證件原件（或加蓋公章的復(fù)印件），留復(fù)印件歸檔。

電信寬帶是沒(méi)有區(qū)號(hào)，只有電信卡才有區(qū)號(hào)，如果寬帶綁定了手機(jī)卡，就是手機(jī)卡所在地的區(qū)號(hào)。

不同地區(qū)的寬帶網(wǎng)絡(luò)賬戶不一樣，用戶的寬帶網(wǎng)絡(luò)賬戶，只需要通過(guò)撥打電信客服咨詢了解，就可以通過(guò)電信客服獲取用戶目前的寬帶網(wǎng)絡(luò)賬戶信息。