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前期回顧:上一篇《昆侖定位案例|羚銳牌通絡(luò)祛痛膏戰(zhàn)略定位》,為大家介紹了羚銳制藥面對市場危機,尋求新的市場機會,將骨質(zhì)增生一貼靈的市場轉(zhuǎn)到通絡(luò)祛痛膏上的前期調(diào)研過程,本篇為大家分享羚銳制藥確立新定位后成效。01、新定位,重拾一貼靈市場整體貼
前期回顧:
上一篇《昆侖定位案例 | 羚銳牌通絡(luò)祛痛膏戰(zhàn)略定位》,為大家介紹了羚銳制藥面對市場危機,尋求新的市場機會,將骨質(zhì)增生一貼靈的市場轉(zhuǎn)到通絡(luò)祛痛膏上的前期調(diào)研過程,本篇為大家分享羚銳制藥確立新定位后成效。
01、新定位,重拾一貼靈市場
整體貼劑(膏藥)市場存在發(fā)展空間,讓企業(yè)看到了一定的希望,但專注于骨質(zhì)增生市場到底能有多大的市場前景仍需要一個明確的答案。畢竟市場上可以看到,無論是骨質(zhì)增生一貼靈,還是天和骨通、奇正消痛貼以及云南白藥膏宣傳主題均為“痛就貼,包治一切疼痛”,尚未有品牌以病癥細分市場的先例。成美針對這個問題從病理、藥理等方面展開了研究。
首先,發(fā)現(xiàn)骨質(zhì)增生是現(xiàn)代人的常見病,如世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計資料顯示,骨性關(guān)節(jié)炎(以骨質(zhì)增生為病理特點)在女性患病率中占第四位,在男性中占第八位,60歲以上的人群中25%有骨性關(guān)節(jié)炎癥狀,而且隨著現(xiàn)在人們長時間在電腦前的辦公、游戲,,長時間的駕駛等,頸椎病、腰椎病等骨質(zhì)增生病癥已經(jīng)迅速蔓延,而且呈現(xiàn)越來越年輕化的趨勢,研究人員從以上信息判斷,骨質(zhì)增生用藥市場有較大的市場基礎(chǔ)。
骨質(zhì)增生發(fā)病率高,消費者又傾向于專業(yè)用藥原則,則細分市場可以成立。但現(xiàn)實情況是膏藥是一個歷史悠久的藥品劑型,無論治療何種問題,膏藥都是通過“活血化瘀、消炎止痛”來緩解不適的,市場上沒有一個貼劑(膏藥)企業(yè)通過病癥來細分市場的。從癥狀切入,細分市場,消費者容易接受嗎?
針對這個問題,研究人員啟用專業(yè)市場調(diào)研公司,對全國市場的消費者進行了調(diào)研。從調(diào)研中得知,首先,消費者認為骨質(zhì)增生的發(fā)病是因為長了骨刺,而這與其他風濕痛、關(guān)節(jié)痛存在著差別。其次,消費者認為骨質(zhì)增生的癥狀表現(xiàn)與其他病癥是存在差別的:“骨質(zhì)增生的癥狀主要表現(xiàn)為針扎一樣的刺痛,更難以忍受,而風濕關(guān)節(jié)炎主要表現(xiàn)為鈍痛等”。由于骨質(zhì)增生癥狀的疼痛程度高,消費者對緩解疼痛的動機強烈,對膏藥的價格敏感度較低,并且接受較高的價格,相對羚銳通絡(luò)祛痛膏4元/貼左右的高價格而言,切入這個市場正逢其時。因此,消費者不僅接受骨質(zhì)增生專用膏藥,而且愿意用相對高的價格來解決骨質(zhì)增生引起的不適。
綜合以上信息,研究人員認為,對骨質(zhì)增生專用膏藥的細分市場存在,而且發(fā)病率高,消費者價格敏感度低,是貼劑(膏藥)市場最值得占據(jù)的細分市場。過去由于缺乏企業(yè)的推廣與教育,才造成了“骨質(zhì)增生”非處方用藥的細分市場影響力較小。
同時,從競爭角度看,富有價值的“骨性關(guān)節(jié)炎(骨質(zhì)增生)專用膏藥”并沒有被競爭對手所占據(jù),而且天和骨通和云南白藥膏的功能主治范圍沒有骨質(zhì)增生,因此無法占據(jù)該定位,奇正消痛貼功能主治雖包含骨質(zhì)增生等,但礙于現(xiàn)有市場構(gòu)成也不大可能聚焦在骨質(zhì)增生,這意味著競爭對手未來也難以占據(jù)。這為羚銳制藥搶占“骨質(zhì)增生專用膏藥”定位贏得了時間。
那么對于富有價值的“骨性關(guān)節(jié)炎(骨質(zhì)增生)專用膏藥”市場,羚銳牌通絡(luò)祛痛膏本身是否有這個實力和優(yōu)勢去占據(jù)這個市場呢?
羚銳通絡(luò)祛痛膏產(chǎn)品是在骨質(zhì)增生一貼靈基礎(chǔ)上研發(fā)的,其功能主治中清楚明白地表明“用于骨性關(guān)節(jié)病瘀血停滯、寒濕阻絡(luò)證,證見:關(guān)節(jié)刺痛或鈍痛……”即專門針對骨質(zhì)增生問題,治療骨質(zhì)增生效果有保證,有產(chǎn)品力保證,過去十余年穩(wěn)固的消費群也證明了這點。更為重要的是,看到了骨質(zhì)增生專用膏藥潛力后,經(jīng)過企業(yè)后期積極爭取,在新產(chǎn)品通絡(luò)祛痛膏包裝上保留了原產(chǎn)品名稱“骨質(zhì)增生一貼靈”,在產(chǎn)品包裝上也按規(guī)定標注“通絡(luò)祛痛膏在2000年新藥批準前,系河南省批準的保健藥品,其名稱為骨質(zhì)增生一貼靈”。如此一來,極大方便了骨質(zhì)增生一貼靈老顧客進行有效對接。
經(jīng)過上述研究,成美研究人員認為聚焦于“骨性關(guān)節(jié)炎(骨質(zhì)增生)專用膏藥”是現(xiàn)實的,能夠?qū)⒁毁N靈市場實現(xiàn)安全轉(zhuǎn)移。同時,從長遠來看,如果羚銳制藥能占據(jù)“骨質(zhì)增生專用膏藥”這個有價值的品牌定位,最終將形成自己獨特的核心價值,給消費者一個購買的獨特理由,可以長期建立強勢品牌的目標。2006年1月,成美就上述研究結(jié)果,提交了《羚銳牌通絡(luò)祛痛膏品牌戰(zhàn)略研究報告》。經(jīng)慎重考慮評定,羚銳制藥接受了所有建議,并著手展開定位下的營銷推廣。
02、新定位,初顯成效
2006年2月,宣傳新定位的廣告片拍攝完畢。在拍攝廣告片之前,成美與羚銳制藥市場部一起,與廣告公司進行了深入的溝通,結(jié)合骨質(zhì)增生膏藥的主流消費群,確立“形象陽光”的俏夕陽舞蹈隊作為羚銳通絡(luò)祛痛膏的形象代言人,在廣告創(chuàng)意上通過在新春晚會受到廣泛好評的皮影戲演繹骨質(zhì)增生癥狀,通過一群“活潑”的老年人在用過羚銳通絡(luò)祛痛膏之后重現(xiàn)活力的畫面,贏得了骨質(zhì)增生患者的共鳴。由于一貼靈原有市場為全國市場,并看到市場前景的羚銳制藥決定立即上央視,借助俏夕陽舞蹈組在春節(jié)聯(lián)歡晚會的熱度,“羚銳牌通絡(luò)祛痛膏,骨質(zhì)增生一貼靈”廣告語傳遍了中國的大江南北。
2008年,羚銳通絡(luò)祛痛膏年銷售量超過1.4億元,增長7千多萬元,并且極大程度地帶動了其他品種膏藥的銷售,羚銳制藥貼劑年銷量則達到4億元,位居國內(nèi)貼劑(膏藥)銷量第一。而09年上半年,羚銳通絡(luò)祛痛膏銷量已過億,企業(yè)預(yù)計全年銷量2億元,而羚銳制藥貼劑全年銷量將穩(wěn)過5億元。由于品牌定位準確,廣告有效地拉動了消費者,羚銳制藥取消了沿襲十余年給經(jīng)銷商賒銷的政策,全部采用現(xiàn)款現(xiàn)貨。這證明羚銳通絡(luò)祛痛膏已經(jīng)進入了強勢品牌俱樂部,受到了強勢品牌的待遇,極大程度降低了企業(yè)的財務(wù)風險。在終端上,羚銳制藥改變了過去完全依賴人員強力推銷的做法,裁減了4/5的導(dǎo)購人員,管理成本大幅下降,成功轉(zhuǎn)為品牌拉動銷售。
如果說銷量是一個短期的指標,那么強勢品牌的建立將是一個長期的目標,是一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。羚銳通絡(luò)祛痛膏比銷量增長更有意義的指標在于,解決了消費者為什么購買羚銳通絡(luò)祛痛膏,給了消費者一個有價值的購買理由。并且搶占了骨質(zhì)增生膏藥的細分市場,形成了獨特的品牌價值。
羚銳通絡(luò)祛痛膏的營銷成功,充分說明,在現(xiàn)代營銷戰(zhàn)爭中,制定和實施成功的品牌戰(zhàn)略才是贏得戰(zhàn)爭的關(guān)鍵,而目前仍讓不少企業(yè)津津樂道的鋪貨率,強力促銷等等“制勝法寶”,在殘酷的市場競爭中,將很快變得稀松平常,乏善可陳——只不過是每個企業(yè)生存下來的必備條件而已,而制定正確的品牌定位戰(zhàn)略才是企業(yè)致勝的“根本大法”。
正如特勞特先生所言:定位已徹底改變了當今的營銷操作。
馬書一
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