科技改變生活 · 科技引領未來
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開五金店遭遇瓶頸我2012年在老家上班，因受不了老板的呼來喚去，而且我幾次要求老板給全廠工人買工傷保險養老保險，老板竟然置之不理，雖然我在廠里干技術員，是工資最高的，但我還是下定決心把工辭了！辭工后我來到云南邊境一個偏僻小鄉鎮上開了一家小五
開五金店遭遇瓶頸
我2012年在老家上班，因受不了老板的呼來喚去，而且我幾次要求老板給全廠工人買工傷保險養老保險，老板竟然置之不理，雖然我在廠里干技術員，是工資最高的，但我還是下定決心把工辭了！
辭工后我來到云南邊境一個偏僻小鄉鎮上開了一家小五金店。
有多偏僻呢？當地每個星期一趕街，除了星期一人多一點，寨子里的人主要是要買好一個星期的菜和其他日用品，其他天寨子里的人要土里刨食干農活，根本就沒有人出來買東西。也就是說一個月除了4個星期一，其他26天鎮上人少得可憐寂寞的。
我由于資金太少，開的是小五金店，小到什么程度呢？
拿在鎮上做五金做得最大的老鄉相比較一下大家就明白了：他們本錢在100萬以上，我的全部家當攏共才3萬元，只夠他們發一次貨的錢。他們的店鋪在鎮中心，門面房高大寬敞，營業面積達到200多個平方，還不包括大倉庫，五金貨品應有盡有，樣樣齊全。
我的小店租在鎮尾巴上，門面房矮小，營業面積才20個平方，店里的貨物少得可憐，甚至有一個貨架無貨可擺！
人家大老板來得早，資金雄厚，有車有房有自己的門面房和大倉庫，而且早就把周邊本地人做熟了。而我，沒有本錢，人生地不熟，什么也沒有，可以說是不叫創業叫謀生，叫白手謀生！
所以，我的小五金店開張不久就遭遇瓶頸，陷入了困境！
在這種狀況下，先來的老鄉勸我別干了，免得到時候把本錢虧沒了沒有錢吃飯！
他們說：我們先來到，把人做熟了，而熟人就是自己魚塘里養的魚。這魚是你偷不到的，是分不到的，你那個魚塘太小了！
我很認可老鄉的魚塘理論！是的，我的瓶頸就在這里：我該怎樣才能從他們的池塘里多多少少分點小魚呢？在這種極端劣勢情況下，我該怎樣突出他們的重圍呢？
同學獻張良計：做生意，不要做貨，要做人！
我有一個同學，在老家縣民政局工作，他家的親戚朋友都是做大生意的人。我這個同學，哲學很厲害，對什么事情都有自己的獨立見解。我把我的困境跟同學說了，同學就總結一句話給我：做生意，不要做貨，要做人。
大家別奇怪，這貌似一句相當平常的話可能對你們來說根本就不起作用，它完全就沒有明說也沒有指導你做生意該怎么做，不該怎么做。
我也喜歡哲學，更喜歡企業文化哲學，所以朋友集會聚餐時我和這個同學左一句右一句海闊天空談論別人都插不上嘴，因為他們無從插嘴，甚至有美女食客在旁邊根本就聽不懂我們胡侃了些什么，她們只會說喝了酒的男人話多。
這個確實是有點像高中時期老師在講課，每個學生理解不一樣的形景。我把同學的張良計消化吸收得出結論：貨每家五金店都有，那么就要做好自己的人品，駐進別人的心！
第一步：觀察大老板的行為缺陷，避免自己踩雷進坑
接下來我完全要改變自己的思維模式了，不能按以前的思維方式來辦事了，因為早前就證明以前的方法是行不通的。
每一個人都有缺點，首先得承認我自己就是一個，那些大老板也會有，人無完人嘛！我就從觀察大老板的缺陷中入手。
不知道大家有沒有發現，人一旦發了財，瞧別人的眼光就不一樣了。我觀察到幾個大老板，完全沒有謙和之心，反正他們宰一次顧客就高興一次，根本就瞧不起當地的窮人。
有時候，生意忙得不可交開，顧客在給他錢的時候，他為了節省時間，竟然一把從顧客手中把錢抓過來。雖然說這是交易的合法收入，但讓我有在搶錢的感覺，完全不顧顧客的心理感受。這對顧客來說完全就是不尊重，換我是不會再去買東西了，寧肯貴一點也沒關系！
還有很多芝麻小事我就不說了，免得招同行討厭。一句話：成敗在于細節里。
第二步：加快貨品更新的速度，增加貨物的單品。
本錢不足，只好加快貨品更新的速度，就是多清點貨物，及時查看哪樣的貨沒有了，及時訂。哪樣的貨賣不動，下次少訂。哪樣的貨是農村季節性用的，提前訂。每次訂貨要增加貨物的單品，多發樣品，樣品數量少發點，發現好賣就多發。也就是說勤發樣品。
記得以前我沒賣雨傘雨衣，雨季到了，我把手中一元五元十元共千多元馬上去銀行打款發雨具（以前沒有微信）。貨到后，適逢趕街大雨，那一天我把雨衣雨傘全部賣完。這樣，就讓手中的余錢馬上產生利潤了。
第三步：多和顧客聊家常
很多人做生意，貨錢兩清，和顧客毫無交集，收了人家的錢，轉身就成了陌生人。
我發現這個問題后，每個來店里買東西的人我都要跟他們聊幾分鐘家常，都是他們喜歡聊的話題。老人就聊他們健康和子女的話題。中年人就聊他們子女讀書的話題，農產品生產情況及銷售的話題。年輕人就聊結婚育兒話題。
碰到有感情障礙的就免費給他心理健康咨詢。我的兩個朋友是夫妻倆，女的是苗族，男的是彝族，兩夫妻在鎮上開飯店，不知道為什么，女的不愿意跟男的了，連家里一雙可愛的兒女都不要了，獨自一人外出打工了。這男的老實巴交的，只會勤勞做事的那種人，他怎么也想不通，干什么都變得很消沉，我是足足花了近二個月才把他的心結解開。近來還發現他變胖了。
很多人一來二去都聊成朋友了。有一個朋友，找我要了近萬元的遮陰網，收貨的人在另外一個市，收貨人我都沒謀過面不認識，我沒有現貨，最后我僅僅是打電話到昆明，要老板把貨發到某市某地某人收就把生意做成了，貨走哪個托運部都不知道。
第四步：信任顧客，不和顧客計較得失，不以次充好缺斤少兩
現在的社會缺失的是相互信任，我們要充分信仼善良的人。
我店里忙的時候，有時候要上衛生間，或者收錢收不過來，我一般的會臨時托那些手腳不干凈的人幫我照看一下或者要他們幫我代收錢。事實證明，你相信他，他絕對會給你辦好事，還成了朋友。疑人不用，用人不疑也就是這么一回事吧。
還有一對夫妻，妻子在我這里買2把掃把，以極低價談成了，他們回去的時候騎摩托車，不知道怎么回事把2把新掃把弄廢掉了，他們返回來，我二話不多說就給他們換新的拿走。這以后他們成了我的粉絲，經常來我家買東西。
剛來做生意時，發現老鄉基本上都以次充好缺斤少兩，我也學會了。有一次，有一個跛腳老大爺在我這里買了二斤鐵釘子，他回去稱了一下不夠重，一拐一拐地走來和我論理。那一次真的是觸動了我。我當著他的面把我的幾十元的彈簧臺秤扔到河里，改用電子公平稱給他補足了稱。之后不管誰來買東西，我都會用電子秤多稱給人家。
第五步：去寨子里客戶家里訪問
我們做生意，千萬不要把自己辛苦掙到的錢放口袋里捂得緊緊的，要做好經濟學家說的那樣用7％的利潤回饋顧客。
我說個很準確的實例：為什么華為能做到世界第一，你看看任正非老總占的股份0.3％就知道了，人家一直走在以舍而得的成長路上。
我對寨子里的人不熟，但只要看到別人辦喜事發請帖請人吃酒，我都會把自己的名字告訴對方，請求對方發一張請帖給我。
有時候，我發現7％的回饋任務沒有完成，就想盡辦法千方百計自己創造條件，比如人家來買釘子，我就會問買釘子是不是要建房子，建房子過伙喜辦酒席一定要記得發請帖給我。
就這樣，我給自己創造了很多走近村民走進寨子里的機會，真正地溶入到當地人的生活中。他們都知道我的名字，都知道我在鎮上開了一個小小五金店，他們來鎮上買東西首先想到的是我，他們中有很多人都要來看看我店里有沒有他們需要買的東西，如果沒有，他們就會唱一句諾：你家沒有我要買的東西，我就去別家去買了！這確實令我感動：舍，確實是能換來別人給的得！
剛開始執行舍得的理念時，確實是很困難的。我有時一天營業額都只到一百元，按最高毛利30％算，才30元，遠遠不夠一天的房租基本開支，在這種情況下還要另外拿出100元關上店鋪門不營業去村民家里吃喜酒，這是提前把7％回饋任務完成，屬于超支回饋了。
有很多老鄉相當地不理解我，他們發現我經常關著店鋪門，就笑問我是不是虧本了，是不是干不下去了，是不是準備回老家了？
有知道我實際情況的就更加不理解我了，他們笑話我是不是沒生意變傻冒變憨包了，說是就因為人家僅僅是在我家店里買了幾塊錢的東西，就拿100元的禮金去吃一頓飯根本就不劃算！
突破瓶頸，突破老鄉的魚塘理論，從別人的魚塘里分到魚
近幾年，由于電商的強大沖擊，以及房租居高不下，在新冠疫情的影響下，邊境關閉，越南人都沒有過境務工了，從而造成當地經濟負增長，嚴重地影響了我們五金行業。有很多以前自夸自己魚塘里有魚的同行虧本回去打工了。
有一個做得很大的同行老板來我店里聊天訴苦：
大老板：現在的生意越來越難做了！
我：別急，大家都一樣！你魚塘里不是有魚么？
大老板：魚都不見了。
我：你在這深耕二十多年了，人是很熟很熟的了。熟人辦喜事有沒有發請帖請你去？
大老板：有哇。前幾年基本上每個星期會收到一到二帖！后面就沒有了。
我：那你去了沒有啊？
大老板很激動地：沒去！我為什么要去哪個窮山溝里去，我為什么要浪費自己辛苦掙到的錢去，花一百元在家里吃一頓大餐不香嗎？
我不可置否地笑了笑：香！但魚塘里的魚都不見了！！！
寫在最后的話：感謝各位能從頭到尾看完我的文章！這是我從低谷一路走出來最真實的故事！我要告訴大家的是：做什么事，用心做，認真做，重復做，我相信你也一定會成功！！
同時，授人以魚不如授人以漁，是小編本文的本意。謝謝大家分享！！
馬俊