科技改變生活 · 科技引領未來
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1. 第一步，點擊并打開淘寶軟件。
2. 第二步，來到淘寶軟件主頁面后，點擊頁面右下角的我的淘寶選項。
3. 第三步，在我的淘寶頁面中，點擊下圖箭頭所指的待收貨選項。
4. 第四步，我們可以看到如下圖所示的訂單詳情頁面，點擊想要進行退款的商品，接著點擊下圖箭頭所指的退款選項。
5. 第五步，來到選擇服務類型頁面中，如果你已經收到商品，那么點擊我要退貨退款選項，如果沒有收到商品，那么點擊我要退款選項。
6. 第六步，在退款原因頁面中，選擇退款原因，最后先去跟賣家協商，接著選擇賣家要求的退款原因，不然賣家可能不會同意退款。
7. 第七步，選擇退款原因和類型后，我們可以看到如下圖所示的退款申請頁面，選擇退款金額，接著直接點擊頁面底部的退款申請選項。
8. 第八步，賣家同意退款后，將你收到的商品寄到商家指定地點后，拍攝快遞單號，接著上傳到上圖的憑證處。商家成功收到貨后，就會將錢款退換給你。如果你購買商品時購買了運費險，那么保險公司經審核通過后，會將運費退還給你。
金夕