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中華民族殯葬習(xí)俗和殯葬文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),受“死者為大”思想的影響,殯葬業(yè)逐漸發(fā)展為厚葬的習(xí)俗。老人忙了一輩子,死后若不給到相應(yīng)的喪禮,不受到鄭重的對(duì)待,人們會(huì)覺(jué)著對(duì)不起死者,家屬也會(huì)被扣上不孝的帽子。隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步,殯葬業(yè)逐漸出現(xiàn)了殯葬服
中華民族殯葬習(xí)俗和殯葬文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),受“死者為大”思想的影響,殯葬業(yè)逐漸發(fā)展為厚葬的習(xí)俗。
老人忙了一輩子,死后若不給到相應(yīng)的喪禮,不受到鄭重的對(duì)待,人們會(huì)覺(jué)著對(duì)不起死者,家屬也會(huì)被扣上不孝的帽子。
隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步,殯葬業(yè)逐漸出現(xiàn)了殯葬服飾文化、公墓文化、殯儀館建筑文化等,品類(lèi)繁多。
人們?yōu)槭裁磿?huì)對(duì)殯葬文化如此重視?也是出于孝道。
在人死后,家屬對(duì)死者的花費(fèi)不再縮手縮腳,都顯得很大方。人們覺(jué)得這樣才給了逝著一個(gè)體面的葬禮,也是對(duì)他最后的尊重。
這也給殯葬行業(yè)的天價(jià)收費(fèi),滋生了思想的溫床。
前幾天,一則38,000元的天價(jià)殯葬費(fèi)新聞上了熱搜。
據(jù)報(bào)道,市民鄧先生的愛(ài)人2月中旬在家中離世,家人將她的遺體送到了家附近北醫(yī)三院的太平間暫放。
三天后要火化,等家人去太平間取遺體繳費(fèi)時(shí),頓時(shí)驚呆了,家屬被告知要繳納38,000元的喪葬費(fèi)!
遺體只在太平間放了三天,卻要繳納38,000元的喪葬費(fèi),這費(fèi)用實(shí)在高的離譜。
一張殯儀服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)確認(rèn)單上顯示:一個(gè)尸體沐浴SPA項(xiàng)目收費(fèi)5990元;一件壽衣收費(fèi)6800元;鮮花花床3800元;供飯要600元;
供飯這個(gè)項(xiàng)目簡(jiǎn)直讓人嘆為觀止,人已經(jīng)去世了,不知道是如何吃飯的,但人家卻硬生生標(biāo)價(jià)600元。
還有強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)的項(xiàng)目。殯葬文化里有摔盆這一講究,但根據(jù)客戶所在地的習(xí)慣風(fēng)俗而言,這個(gè)項(xiàng)目不是必須的。
鄧先生女兒說(shuō),自家沒(méi)有摔盆那個(gè)習(xí)俗,但殯葬公司說(shuō)不行,必須要有這個(gè)項(xiàng)目。這簡(jiǎn)直是強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài),一個(gè)盆售價(jià)600元,不知道這天價(jià)的盆是用什么材質(zhì)做的?難道去往陰間地府的盆和我們平時(shí)用的盆不一樣?
鄧先生對(duì)記者說(shuō),愛(ài)人生前生活一向節(jié)儉,沒(méi)想到去世后卻遭遇如此“厚葬”,這讓他很不能接受。
無(wú)獨(dú)有偶,市民鄭女士也同樣遇到了天價(jià)喪葬費(fèi)一事。3月份的時(shí)候,鄭女士的婆婆因病醫(yī)治無(wú)效在北京三院去世,尸體暫放在醫(yī)院的太平間。
三天后,當(dāng)鄭女士及家人想帶走婆婆的遺體火化時(shí),被要求支付2萬(wàn)多元的喪葬費(fèi)。當(dāng)時(shí)家人情緒低落,只想著盡早將遺體火化,便向醫(yī)院交了2萬(wàn)元。
里面包含:5990的感恩致孝費(fèi)、800元的鮮花引路費(fèi)、3000元的綜合服務(wù)費(fèi)等……
近年來(lái),天價(jià)殯葬費(fèi)的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮,再加上各地墓地的價(jià)格也很高,人們紛紛抱怨死不起。
《權(quán)力的游戲》里有一句臺(tái)詞:凡人皆有一死,讓死者體面風(fēng)光的離開(kāi),是親友最后的希望。
為了讓家人走的體面,給天價(jià)喪葬費(fèi)滋生了溫床;為了讓死者在那邊住的舒服,又產(chǎn)生了天價(jià)墓地。
由于墓地的價(jià)格很高,有公司甚至推出墓地按揭貸業(yè)務(wù),讓人不禁感慨壓力太大,活不起也死不起,活著要還房貸,死了還要還墓地貸。
據(jù)報(bào)道,墓地業(yè)公司的毛利高達(dá)79%。因占地面積小,單價(jià)高,毛利率高等特點(diǎn),墓地業(yè)成為殯葬業(yè)中最大的子行業(yè)。
如北京六環(huán)外的某陵園,0.2平方米,售價(jià)3.2萬(wàn)元,折合約16萬(wàn)平方米。
上海浦東新區(qū)某陵園,以最便宜的花壇葬價(jià)格測(cè)算,墓地價(jià)格達(dá)到25.8萬(wàn)平方米。
難怪很多網(wǎng)友直呼:這價(jià)格比活人住的房子還貴!
一直以來(lái),殯葬行業(yè)不是很風(fēng)光,看似是一個(gè)不起眼的行業(yè),但背后的暴利是你無(wú)法想象的。
殯葬行業(yè)發(fā)展至今,已形成一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈:包括殯、葬、祭等環(huán)節(jié)。主要有殯儀服務(wù)、遺體處理、墓地服務(wù)、其它產(chǎn)品銷(xiāo)售及服務(wù)四大部分。
近些年,殯葬行業(yè)亂象叢生,服務(wù)項(xiàng)目讓人眼花繚亂,費(fèi)用價(jià)格不透明,還多次肆意妄為的漲價(jià),一小塊墓地更是高達(dá)幾十萬(wàn),讓老百姓著實(shí)買(mǎi)不起。
在中國(guó),殯葬服務(wù)業(yè)是受政府高度監(jiān)管的行業(yè)。十幾年前,殯葬業(yè)部分向市場(chǎng)放開(kāi),隨著民營(yíng)資本的介入,殯葬行業(yè)“一條龍”服務(wù)大規(guī)模涌現(xiàn),出售壽衣、骨灰盒,承接遺體轉(zhuǎn)運(yùn)、靈堂布置等,都是一條龍服務(wù)的內(nèi)容。
由于火化服務(wù)由國(guó)企完全壟斷,其實(shí)一條龍服務(wù)并不完整。
一般來(lái)說(shuō),殯儀館價(jià)格最高、其次是太平間,最后是一條龍。由于同樣的商品存在不同的價(jià)格,很多顧客會(huì)轉(zhuǎn)向一條龍服務(wù)。
雖然國(guó)家出臺(tái)過(guò)明確的規(guī)章制度,對(duì)殯葬業(yè)的價(jià)格有嚴(yán)格規(guī)定:殯儀館基本服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由各地價(jià)格主管部門(mén)按照非營(yíng)利原則,根據(jù)財(cái)政補(bǔ)貼情況從嚴(yán)核定。
但對(duì)于那些沒(méi)有嚴(yán)格定價(jià)的服務(wù),則成為行業(yè)利潤(rùn)的主要來(lái)源。
向上述鄧先生收到的那些天價(jià)殯葬項(xiàng)目中,只有部分納入到政府定價(jià)目錄,剩下的絕大多數(shù)費(fèi)用是根據(jù)不同習(xí)俗衍生出來(lái)的項(xiàng)目,只能是市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),并無(wú)具體要求與具體價(jià)格。
北醫(yī)三院太平間殯葬服務(wù)屬于醫(yī)院自己管理,然后外包給個(gè)人,不屬于民政局直接負(fù)責(zé)。
由于行業(yè)封閉的誘因,導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的信息不對(duì)稱(chēng);由于老百姓“死者為大”的思想,出于孝道,想著人只死一次,應(yīng)該厚葬,這也給天價(jià)殯葬提供了漲價(jià)的空間。
此次的天價(jià)收費(fèi),都出自一家公司:北京天堂祥鶴殯葬服務(wù)有限公司。
這家涉事殯葬公司到底什么來(lái)頭?
據(jù)了解,這家公司成立于2008年3月17日,注冊(cè)資本500萬(wàn),經(jīng)營(yíng)范圍包括:殯葬禮儀服務(wù)、遺體搬運(yùn)存放服務(wù)、墓地安葬服務(wù)等,還能零售殯葬用品。
除北醫(yī)三院外,這家公司還向其他醫(yī)院提供過(guò)相關(guān)服務(wù)。
令人驚訝的是,此公司還在2017年成為第六屆中國(guó)殯葬協(xié)會(huì)會(huì)員單位。
在會(huì)員中心公示的:北京市殯葬行業(yè)自律公約中明確提出,會(huì)員單位經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,凡涉及收費(fèi)項(xiàng)目的,要在服務(wù)場(chǎng)所醒目位置寫(xiě)清楚服務(wù)條款和須知。
此次,該公司違反了這條規(guī)定,實(shí)施名目繁多的服務(wù)項(xiàng)目且肆意亂收費(fèi),這種行為讓人憤怒。
天價(jià)殯葬費(fèi)事件曝光后,北京市政府非常重視。
據(jù)悉,北京市全面排查醫(yī)院太平間外包情況。同時(shí),北京市民政局?jǐn)M對(duì)該公司沒(méi)收違法所得并從重處罰。北醫(yī)三院對(duì)外包也存在監(jiān)管不當(dāng)?shù)膯?wèn)題。
下一步,北京政府將研究制定管理醫(yī)院太平間服務(wù)的政策措施。
看到這樣的新聞簡(jiǎn)直讓人大快人心,殯葬業(yè)的天價(jià)確實(shí)該從無(wú)人監(jiān)管、肆意漲價(jià)的狀態(tài)變?yōu)橛辛ΡO(jiān)管、價(jià)格透明的趨勢(shì)。
相信這一愿望在不久的將來(lái)很快就能實(shí)現(xiàn)。
如何避免陷入天價(jià)殯葬費(fèi)的陷阱?
一、政府部門(mén)應(yīng)該破除阻力,來(lái)一次殯葬行業(yè)的大改革,規(guī)范殯葬行業(yè)價(jià)格,讓價(jià)格回歸平價(jià)。
幾十年來(lái),殯葬行業(yè)亂象叢生,收費(fèi)亂象屢查屢犯,屢犯屢查。一直在治理,卻從未被根治。
其根本原因,筆者覺(jué)得一是國(guó)有資本壟斷后,不允許降價(jià)而降低收益率。
要降價(jià),殯儀館第一個(gè)不同意。目前,殯儀館屬于國(guó)企,對(duì)火化這塊業(yè)務(wù)基本處于壟斷地位。壟斷后造成的一家獨(dú)大,價(jià)格虛高現(xiàn)象,短時(shí)間內(nèi)很難改變。
目前,我們殯葬服務(wù)價(jià)格主要分三種。
一是政府定價(jià),涉及遺體接運(yùn)、存放冷藏、火化等基本服務(wù)。
一種是與基本服務(wù)相關(guān)的服務(wù)收費(fèi),如遺體化妝、遺體防腐等,實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。
利潤(rùn)空間最大的是第三種,即殯葬用戶與殯葬公司協(xié)商確定的個(gè)性化服務(wù),如一些惦念,祭祀服務(wù)和用品等,實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)管理。
像上述兩個(gè)例子中的天價(jià)項(xiàng)目,壽衣、鮮花花床、沐浴SPA等,統(tǒng)統(tǒng)歸為第三類(lèi),市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)。
市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)是經(jīng)營(yíng)者自主指定,通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的價(jià)格。一般來(lái)說(shuō),政府不能干預(yù)。
一個(gè)愿打,一個(gè)愿挨。只要客戶能接受,也沒(méi)什么。
慢慢的,就給漫天要價(jià)滋生了溫床。有人說(shuō),這些人毫無(wú)底線可言,連死人的錢(qián)都要賺。
確實(shí)是這樣。
此次天價(jià)殯葬費(fèi)曝光后,希望政府部門(mén)能重視起來(lái),改革殯葬行業(yè)頑疾,統(tǒng)一價(jià)格指導(dǎo),規(guī)范殯葬行業(yè)價(jià)格,尤其規(guī)范第二類(lèi)和第三類(lèi)價(jià)格,將價(jià)格控制在合理空間內(nèi)。讓老百姓真正能死的起。
第二、大家要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,應(yīng)從之前的“薄養(yǎng)厚葬”的觀念中跳出來(lái),變成“厚養(yǎng)薄葬”。
喪葬文化在我國(guó)淵源流長(zhǎng)。俗話說(shuō),人生在世,除了生死,都是小事。因此,中國(guó)人對(duì)生死格外看重。
死者為大,人們覺(jué)得厚葬才是對(duì)死者的重視,也證明了自己的孝。
在這樣的思想下,人們即使遭遇天價(jià)殯葬費(fèi),很多人也會(huì)忍氣吞聲,畢竟人只死一次,讓人死的體面,比什么都重要。
在我國(guó)一些地區(qū),老人生前得不到好的照顧,死后卻花費(fèi)巨大,著實(shí)風(fēng)光了一把。家人因?yàn)楹裨崂先艘猜涞脗€(gè)孝順的好名聲。
但子欲養(yǎng)而親不待。
老人在世時(shí),好好照顧他比什么都強(qiáng),死了,一切從簡(jiǎn)。
近年來(lái),很多人主張喪事一切從簡(jiǎn),不占用資源,希望海葬、花葬。從塵土中來(lái),歸于塵土,回歸大自然。
隨著人們思想的轉(zhuǎn)變,殯葬行業(yè)的高價(jià)亂象一定會(huì)慢慢緩解。
另外,享受服務(wù)之前,了解價(jià)格,明確價(jià)格后再去選擇相應(yīng)的服務(wù),這樣也會(huì)避免陷入高價(jià)的圈套。
總之,殯葬行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè),也是我們老百姓都會(huì)有需求的行業(yè)。希望在政府的管理及指導(dǎo)下,在百姓思想的轉(zhuǎn)變下,殯葬行業(yè)的高價(jià)能盡快恢復(fù)正常,真正讓人能死的起,給死人以尊嚴(yán)。
劉夕
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