科技改變生活 · 科技引領未來
8月8日晚上,海口的盧先生邀請幾位好友到一家餐廳吃飯,期間盧先生點了半斤的魚翅,后來卻發(fā)現(xiàn)商家嚴重存在缺斤短兩的問題。半斤魚翅少2兩服務員端上一碗后廚已經(jīng)泡發(fā)好的魚翅,看到碗中的魚翅,覺得分量明顯沒有半斤,于是就趁著服務員還沒有離開包房,就
8月8日晚上,海口的盧先生邀請幾位好友到一家餐廳吃飯,期間盧先生點了半斤的魚翅,后來卻發(fā)現(xiàn)商家嚴重存在缺斤短兩的問題。
半斤魚翅少2兩
服務員端上一碗后廚已經(jīng)泡發(fā)好的魚翅,看到碗中的魚翅,覺得分量明顯沒有半斤,于是就趁著服務員還沒有離開包房,就讓餐廳工作人員拿來電子秤給魚翅稱重,果不其然魚翅真的沒有達到商家所說的重量。
餐廳出現(xiàn)缺斤短兩的情況并不少見,但是基本上商家都會以工作失誤來作為借口搪塞消費者,這家餐廳也不例外。
工作人員:失誤
工作人員稱一般魚翅都會有兩種規(guī)格,一種是一斤裝的另外一種是半斤裝的,之所以出現(xiàn)少稱的現(xiàn)象是工作人員失誤造成的,由于客人點餐的標準不一樣,所以會出現(xiàn)掉稱的現(xiàn)象。
盧先生稱“當時要求工作人員連著湯汁帶肉末一起上稱的,明明可以超過原本魚翅的重量,竟然還少了2兩,一斤魚翅2600的價格,未免有些太離譜了。”
隨后盧先生要求餐廳的工作人員過來,雙方就這件事情進行協(xié)商,并且要求對方出示魚翅的包裝,但是工作人員給餐廳的負責人打電話要求他過來的時候,對方卻表示不能去,管不了。盧先生要求的產(chǎn)品包裝,對方也表示沒有貨,提供不了。
隨后盧先生撥打了市場監(jiān)管部門的電話,對這家餐廳進行投訴。
經(jīng)理:賠償、配合調(diào)查
8月9日,餐廳的李經(jīng)理接受記者的電話采訪的時候稱,盧先生的事情屬實,她表示,因為疫情期間餐廳的生意并不好,餐廳內(nèi)的員工也因為人手不夠出現(xiàn)了這種差錯,以至于出現(xiàn)這種侵害了消費者權(quán)益的事情。
李經(jīng)理也為當天的顧客道歉,并且愿意賠償,同時也會全力配合監(jiān)管部門的調(diào)查。
市場監(jiān)督管理局的工作人員表示,對此事件懷疑后廚的工作人員在工作的過程中出現(xiàn)了失誤造成食物缺斤短兩,目前雙方就賠償?shù)膯栴}進行協(xié)商,督促商家盡可能地滿足顧客提出的合理的要求。
網(wǎng)友評論
有網(wǎng)友稱現(xiàn)在酒店發(fā)生這種事情總是會有這樣工作失誤的借口,還有網(wǎng)友認為這種欺騙消費者的酒店應當曝光酒店。
對此,你怎么看?
金陽明
版權(quán)所有 未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載
增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證備案號:遼ICP備14006349號
網(wǎng)站介紹 商務合作 免責聲明 - html - txt - xml