切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 閃修俠西子湖畔許下承諾

7月13-15日，杭州市消保委在杭州西湖銀泰舉辦了以“趣享生活·消費(fèi)契約節(jié)”為主題的首屆契約節(jié)。閃修俠作為國(guó)內(nèi)知名智能手機(jī)及設(shè)備維修服務(wù)商，上門維修服務(wù)的開拓者與標(biāo)準(zhǔn)制定者應(yīng)杭州市消保委之邀參加本次活動(dòng)，不僅在現(xiàn)場(chǎng)為大家科普鮮為人知的行業(yè)陷阱，更為消費(fèi)者帶去高品質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。

據(jù)悉，“契約”一詞源于拉丁文，所謂契約精神就是各方在自由平等基礎(chǔ)上的守信精神。本次契約節(jié)由此而來并成為全國(guó)首創(chuàng)，由杭州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)在杭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的指導(dǎo)下成功舉辦，不僅讓企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)者放心消費(fèi)和更好地響應(yīng)中消協(xié)“信用讓消費(fèi)更放心”的號(hào)召，同時(shí)也希望通過活動(dòng)的舉辦來倡導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)讓商家注重銷售產(chǎn)品的過程中對(duì)于消費(fèi)者的保障，讓消費(fèi)者能夠樹立更好的消費(fèi)觀念和消費(fèi)意識(shí)，共同營(yíng)造更為良好的消費(fèi)環(huán)境。“7月15日，也是契約節(jié)的諧音。消費(fèi)過程中，消費(fèi)者和商家核心的矛盾的結(jié)點(diǎn)其實(shí)就是契約。虛假宣傳、假冒偽劣就是違約的一種形式。”杭州市消保委秘書長(zhǎng)陳杭介紹，“我們要從根本上把消費(fèi)環(huán)境提升起來，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，更多的商家將一起加入，社會(huì)各界將一起參與，共同守護(hù)城市消費(fèi)的誠(chéng)信底線，共同營(yíng)造城市的消費(fèi)文明環(huán)境。”

閃修俠一直以來都致力于保障消費(fèi)者利益，幫助消費(fèi)者規(guī)避手機(jī)維修陷阱。除了維修過程中全程錄像，確保向客戶完全公開維修過程，杜絕可能存在的隱患;維修前先給客戶以透明的報(bào)價(jià)，并采用先修機(jī)后付款的服務(wù)方式;維修完成后有180天的質(zhì)量保證期等一系列維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)推出即成行業(yè)企業(yè)通用模板。此次活動(dòng)中，閃修俠再次發(fā)聲“承諾采用全程錄像杜絕隱患、透明報(bào)價(jià)先修后付，多重品控180天質(zhì)保”，再一次證明了閃修俠為消費(fèi)者提供無憂服務(wù)的決心。另外，在契約節(jié)期間，除了為消費(fèi)者普及手機(jī)維修消費(fèi)中維修報(bào)價(jià)不透明，缺失收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，“看人下菜”哄抬費(fèi)用;故意夸大問題，小病大修，小題大做瞎忽悠，過度維修賺黑錢; 配件質(zhì)量無標(biāo)準(zhǔn)，以次充好蒙騙外行人;趁機(jī)掉包零件，劣質(zhì)配件偷梁換柱，越修越糟心等陷阱，還邀請(qǐng)市民參與手機(jī)貼膜大賽等小活動(dòng)進(jìn)行互動(dòng)。

此次，閃修俠應(yīng)杭州市消保委之邀，作為行業(yè)代表參加本次活動(dòng)，無疑起著表率及展現(xiàn)更高的自我要求。同時(shí)，閃修俠也希望能通過本次的契約節(jié)向消費(fèi)者傳達(dá)出企業(yè)將一直會(huì)保持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，真誠(chéng)服務(wù)好每一位客戶的決心，也向客戶保證，未來閃修俠在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上不斷完善自身的服務(wù)和運(yùn)作體系，樹立良好的品牌形象，給客戶更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到更多客戶的認(rèn)可，讓客戶放心消費(fèi)!