科技改變生活 · 科技引領(lǐng)未來
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質(zhì)檢的錢，花的最值
看著眼前煥然一新的現(xiàn)場，整潔的地面，合理的排線布局，杭州的業(yè)主陸先生和妻子激動地對土巴兔質(zhì)檢說：我們家花的最值的錢，就是質(zhì)檢的錢。
事情的經(jīng)過是這樣的：夫妻倆上班都很忙，找了當(dāng)?shù)氐囊患已b修公司全包裝修新房，他們平時沒有時間去施工現(xiàn)場監(jiān)管。一個月前，當(dāng)他們滿心期待地去新房驗收時，卻傻眼了：工地的形象特別差，室內(nèi)垃圾隨意堆放，很難讓人和理想中的新家聯(lián)系起來。
而且，現(xiàn)場水電施工更是狀況百出，由于水電師傅不熟悉水電工藝，只知道能通電、燈能亮就可以了，其他方面的問題根本沒有兼顧。
夫妻倆對目前的裝修很不滿意，但是自己又不懂，擔(dān)心日后出現(xiàn)更大的問題，于是向朋友咨詢，得知土巴兔的質(zhì)檢特別專業(yè)，而且即使不是土巴兔的工地，也可以申請土巴兔的付費質(zhì)檢服務(wù)。
于是趕緊撥通了土巴兔的電話，申請了付費質(zhì)檢。經(jīng)過一系列認(rèn)真的檢查，土巴兔質(zhì)檢提出了20多個不符合規(guī)范的地方，例如，電線與空開的配比不對，線管水管都沒有固定好，開線槽開的亂七八糟，墻面全部都是走的橫槽。有些線槽都已經(jīng)封槽了，質(zhì)檢拿空鼓錘一驗收全部都是空鼓的；線管間距全部都是緊挨著的，根本不符合國家標(biāo)準(zhǔn)，存在嚴(yán)重的安全隱患。
經(jīng)過第一遍整改之后，依然存在很多不足之處。于是，土巴兔質(zhì)檢二次上門，針對整改不到位的地方給業(yè)主一一指出，并講解正確的施工標(biāo)準(zhǔn)及注意要點。土巴兔質(zhì)檢表示：“因為水電環(huán)節(jié)是個隱蔽工程，雖然外部看不出什么，但是卻關(guān)系到整個工程質(zhì)量，每一處我們都會認(rèn)真檢查，不能留下一點點隱患。”
第二次整改之后，業(yè)主陸先生和妻子特別滿意，不僅表示質(zhì)檢的錢花的最值，還表示會推薦給身邊的朋友，這是陸先生的心里話，也是他對土巴兔由衷的認(rèn)可。
截至2018年12月31日，土巴兔質(zhì)檢總計驗收超過一百萬次 ，每一項驗收都按照國家標(biāo)準(zhǔn)來完成。 而且，在完成工地驗收之后，會在24小時內(nèi)提交一份標(biāo)準(zhǔn)化電子質(zhì)檢報告，報告上顯示具體質(zhì)檢項是否合格及整改建議，以便幫助用戶更好地了解自己家的施工質(zhì)量。
十余年來，土巴兔始終堅持用戶至上的原則，每一處環(huán)節(jié)都先為用戶著想。或許正是這種從心出發(fā)，不僅為土巴兔贏得了好口碑，也使它受到越來越多用戶的認(rèn)可。
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專業(yè)的事，交給專業(yè)的人
現(xiàn)實中，像業(yè)主陸先生這樣的情況不在少數(shù)，比如家住上海的業(yè)主徐女士，就遇到了類似的難題。
作為裝修小白，當(dāng)她來到施工現(xiàn)場的時候，發(fā)現(xiàn)施工隊非常混亂，業(yè)主對工程質(zhì)量不放心，自己也不懂裝修，難以給出合理的整改建議，因此向土巴兔打來電話“求救”，表示希望土巴兔可以提供專業(yè)的質(zhì)檢服務(wù)。得到肯定的答案后，徐女士立刻申請了土巴兔的全程質(zhì)檢服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容一共包括11次上門過程驗收，涉及178+項檢查項，基本做到裝修質(zhì)量無漏洞，讓業(yè)主更放心。
隨后，土巴兔質(zhì)檢人員趕到現(xiàn)場進行了一系列認(rèn)真的質(zhì)檢，一一為業(yè)主對施工工藝進行講解，最后水電施工才得以按標(biāo)準(zhǔn)整改合格。
土巴兔質(zhì)檢的加入，不僅為徐女士節(jié)省了大量時間，也省去了諸多麻煩，就連現(xiàn)場的施工工人都說，徐女士找到了一個好管家。
裝修的施工環(huán)節(jié)流程繁瑣而且復(fù)雜，一個小小的紕漏就可能會影響整個工程的質(zhì)量，然而在裝修過程中無從把握裝修質(zhì)量，是很多業(yè)主面臨的難題。即便是天天盯著工人施工，很多人依然不知道“衛(wèi)生間的防水要做多高，什么時候該進行閉水試驗，墻面膩子要刷幾遍效果才最好”這樣的專業(yè)問題如何處理。
在中國，業(yè)主大多數(shù)是非專業(yè)人士，亟需專業(yè)的第三方質(zhì)檢為其把控裝修質(zhì)量 ， 土巴兔的質(zhì)檢服務(wù)剛好解決了這一痛點。 把專業(yè)的事，交給專業(yè)的人，不僅可以為自己省去很多麻煩，而且在和施工隊的溝通過程中，也更具有針對性，能夠提出專業(yè)的可行性建議，讓整個裝修過程更加順利高效。
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精誠所至，金石為開
在為業(yè)主提供專業(yè)高效的服務(wù)同時，土巴兔也在默默努力著，積極開展工地形象大賽，用以 提高 工地人員文明施工意識。
為此，土巴兔還制定了一系列工地形象文明標(biāo)準(zhǔn)。對于每月工地形象合格率排名第一的裝修企業(yè)，土巴兔還會授予工地形象模范裝企錦旗；而對于每月工地形象不合格的裝修企業(yè)，則會有相應(yīng)的處罰措施。
通過這樣的方式，土巴兔兩邊同時發(fā)力，通過一點一滴的行動，不斷激勵施工隊提升施工質(zhì)量和業(yè)主的服務(wù)體驗。慢慢地，土巴兔受到無數(shù)業(yè)主的信賴，被越來越多的人所認(rèn)可，質(zhì)檢總計驗收超過一百萬次。
“精誠所至，金石為開”，而隨著家裝主流用戶的年輕化，他們通過第三方把控施工質(zhì)量的意識越來越強，土巴兔等第三方質(zhì)檢的需求空間更大。豐富的專業(yè)經(jīng)驗為土巴兔質(zhì)檢積累了行業(yè)口碑，未來土巴兔質(zhì)檢將繼續(xù)為更多家庭的裝修質(zhì)量保駕護航。
丁悅遠