科技改變生活 · 科技引領未來
最近幾年,電子商務的崛起帶動傳統汽車產業進入高效、透明的管理模式,汽車行業在發展與變革中,逐漸形成擁有諸多細分領域、完善配套服務和高端生產力的龐大結構。圍繞汽車生活服務市場,在探索與互聯網結合的進程中,車輪通過打造滿足用戶全方位需求的一站式服務平臺,為車主和準車主在移動端的車生活提供了全面的解決方案。
從目前的汽車服務行業現狀來看,優秀的服務提供商和平臺提供商屈指可數。車輪從產業價值的角度出發,以工具、社區、服務為抓手層層遞進,打開了汽車生活服務市場的巨大入口,并通過不斷推出基于手機移動端的產品應用,打破各個手機應用的孤立存在,讓它們互為紐帶和補充,致力于用戶體驗升級這一共同目標。
在工具的移動互聯網應用中,車輪首次即推出針對用戶剛需的“車輪APP”,通過瞄準車主違章查繳等特定需求,本著“人無我有,人有我優”的專注精神,迅速入駐車主群體,奠定了其在車主移動端應用細分市場中的江湖地位。之后,車輪公司再接再厲,依托車輪駕考通等一系列工具類產品不斷開疆辟土,市場份額不斷攀升。
通過在車主和學車群體引流上的成功試水,車輪不再滿足于工具類產品,開始布局技術門檻更高、并發性服務更多的社區產品,以期做到對用戶真正的沉淀和留存。車輪社區為車輪工具類產品的用戶提供了基于社交的棲身之地,通過分門別類為用戶精準匹配屬性并滿足多樣化需求,用戶在享受門類齊全、方便快捷的服務中,因經驗分享、問題解答、內容咨詢等各種關聯性服務而變得更加活躍。
對于車輪來說,在車生活服務行業上的嘗試,是一個將線上產品優勢發揮到極致的過程,同時也是搭建線上和線下溝通平臺的服務延伸。換句話說,車輪一方面為廣大用戶提供與車生活息息相關的功能服務,另一方把更多優秀的線下第三方資源聚集到線上服務平臺,通過合理的分配和整合,不僅為自有用戶提供更多質優價美的產品和服務,也為第三方合作伙伴的發展提供了更多商業機會。
截止目前,車輪旗下已擁有20款創新應用產品,形成了包括車輪、車輪社區、車輪電動、車輪有品在內的車主與媒體服務體系,還包括車輪駕考通、超級教練、超級駕校、車輪學院、超級教練路考儀在內的駕培服務生態體系,其中車輪APP和車輪駕考通的用戶規模都已過億,日活躍用戶達數百萬。
從車輪的發展軌跡中我們可以看出,工具類產品為其帶來了海量用戶,社區產品為其增強了用戶粘性,服務平臺為其打通了更多場景資源。在跟隨市場大潮建設中,車輪并沒有滿足于特定產品的單一屬性,車輪APP等工具類產品正在演變為垂直領域的服務平臺,除違章查繳外,年檢辦理、油卡充值、舊車換購、新車報價、汽車用品、進京證辦理等多元化服務被不斷填充到平臺中;車輪社區正在不斷進行包括查違章在內的工具和服務的整合,服務平臺中也添加了工具和部分社區功能。新形勢下,車輪這種“你中有我,我中有你”的融合發展模式,讓其正在成為更多車生活服務群體的貼心選擇。
在大數據和智能化春天到來之際,車輪正在利用海量用戶資源下的大數據優勢,開發出更多滿足用戶功能需求的產品,并在不斷迭代升級中,用最快、最好的服務順應并推動產業升級,在風起云涌的汽車生活服務市場中謀求更大發展。
王書