直入主題，“數(shù)據(jù)湖”不是湖。多源渠道、復(fù)雜格式的海量數(shù)據(jù)涌入，匯集而成“數(shù)據(jù)湖”，但其定位和價值終究不只是“湖”。“數(shù)據(jù)湖”已經(jīng)成為企業(yè)數(shù)字資產(chǎn)的操作系統(tǒng)，也正在驅(qū)動應(yīng)用場景創(chuàng)新。當然，數(shù)據(jù)湖還顛覆升級了“數(shù)據(jù)服務(wù)商”的業(yè)務(wù)模式。

“數(shù)據(jù)湖”也是湖

傳統(tǒng)IT生態(tài)中，并沒有數(shù)據(jù)服務(wù)商的定位，但現(xiàn)在已是不可缺失的角色，文思海輝即是以數(shù)據(jù)服務(wù)見長的IT服務(wù)廠商。2018年，在IDC《中國銀行業(yè)IT解決方案市場份額》報告中，文思海輝雄踞中國市場份額第一，并以其對金融應(yīng)用場景的理解，尤其是在數(shù)據(jù)規(guī)劃、數(shù)據(jù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)分析、決策支持等方面的優(yōu)勢，多年保持著“商業(yè)智能與決策支持管理類解決方案市場”份額第一名。

（在剛剛結(jié)束的2019年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會上，文思海輝·金融基于大數(shù)據(jù)的企業(yè)級數(shù)據(jù)湖平臺榮獲“科技創(chuàng)新”服務(wù)示范案例獎）

“數(shù)據(jù)湖是套先進的企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)。”陳圣，文思海輝金融事業(yè)群商業(yè)智能事業(yè)部總監(jiān)，他更希望以數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的視角，解釋“數(shù)據(jù)湖”的價值定位。其實，“數(shù)據(jù)湖”概念興起于2010年，最早被制造行業(yè)用戶所接受，因為此時制造型企業(yè)不僅在匯集ERP、CRM等系統(tǒng)中的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，也在接入MES系統(tǒng)數(shù)據(jù)，采集物聯(lián)網(wǎng)傳感器、視頻監(jiān)控系統(tǒng)中產(chǎn)生的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。

2014年之后，數(shù)據(jù)湖的價值也逐漸被金融行業(yè)客戶認知。原因幾乎相同，銀行已經(jīng)不滿足于只對“總賬”中的數(shù)據(jù)進行分析。將人臉識別技術(shù)應(yīng)用于存取款，或自助辦理信用卡業(yè)務(wù)，需要存儲圖像數(shù)據(jù)；辦理個人信貸，需要接入微信、支付寶等第三方互聯(lián)網(wǎng)渠道數(shù)據(jù)；辦理企業(yè)授信要分析工商、稅務(wù)等社會數(shù)據(jù)。

此外，將各類票據(jù)通過OCR技術(shù)進行圖文轉(zhuǎn)換；通過物聯(lián)網(wǎng)終端模塊，建立“電子圍欄”，進行抵押品監(jiān)控，以及5G智慧銀行、VR證券及金融交易等應(yīng)用，都伴隨著海量數(shù)據(jù)的涌入。也就是說，每一次金融科技創(chuàng)新，每一項金融服務(wù)的推出，都在對傳統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)分析架構(gòu)的挑戰(zhàn)。

“數(shù)據(jù)湖”不是湖

此即為“數(shù)據(jù)湖”產(chǎn)生的背景。當企業(yè)意識到數(shù)據(jù)是生產(chǎn)資料時，其就有動力將數(shù)據(jù)進行存儲。當企業(yè)進一步意識到數(shù)據(jù)是核心資產(chǎn)、甚至是產(chǎn)業(yè)資本時，其就更有動力對數(shù)據(jù)進行分析。

當然，早期數(shù)據(jù)湖就是“湖”，更強調(diào)數(shù)據(jù)“存儲”，將熱數(shù)據(jù)、溫數(shù)據(jù)、冷數(shù)據(jù)等不同類型的數(shù)據(jù)，將結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化等不同格式的數(shù)據(jù)，分別存儲于SSD、SAS、SATA等不同存儲介質(zhì)中，即實現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一存儲。

“但數(shù)據(jù)湖更應(yīng)該成為業(yè)務(wù)創(chuàng)新的支撐架構(gòu)。”陳圣跳出“存儲”界面的限制，從兩個維度解釋了數(shù)據(jù)湖的價值：以技術(shù)維度，數(shù)據(jù)湖是企業(yè)高效的數(shù)據(jù)底座，涉及數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)分析等，不同“模塊”的軟硬件系統(tǒng)。但以業(yè)務(wù)維度，基于數(shù)據(jù)湖的數(shù)據(jù)服務(wù)，又在驅(qū)動企業(yè)預(yù)測決策模式創(chuàng)新、應(yīng)用場景創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新。

數(shù)據(jù)驅(qū)動金融場景創(chuàng)新

進一步聚焦金融行業(yè)應(yīng)用場景。數(shù)據(jù)湖正處于從解決“數(shù)據(jù)存儲”，向提供“數(shù)據(jù)服務(wù)”的演進階段。與諸多行業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)思路相同，早期金融行業(yè)也采用“業(yè)務(wù)應(yīng)用先行、科技部門代管”模式，即市場營銷、風(fēng)險防控等部門，以業(yè)務(wù)驅(qū)動，率先建立部門級大數(shù)據(jù)平臺，由此系統(tǒng)中逐漸沉淀下“部門級”數(shù)據(jù)。

“但建立‘全行級’數(shù)據(jù)湖，才可能實現(xiàn)以數(shù)據(jù)服務(wù)驅(qū)動的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。”陳圣說。此前，文思海輝已經(jīng)服務(wù)于國內(nèi)十余家銀行的數(shù)據(jù)湖建設(shè)，形成從頂構(gòu)咨詢、項目實施，到數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)服務(wù)等端到端業(yè)務(wù)能力，而建立“全行級”數(shù)據(jù)湖就是文思海輝的業(yè)務(wù)實踐。

“金融機構(gòu)建立數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，即需要形成數(shù)據(jù)湖頂層設(shè)計，但頂層設(shè)計又不只是建立數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)分析等端到端的技術(shù)架構(gòu)。”文思海輝金融事業(yè)群商業(yè)智能事業(yè)部總經(jīng)理杜嘯爭說：“數(shù)據(jù)服務(wù)才是企業(yè)應(yīng)用的制高點。基于數(shù)據(jù)湖的建設(shè)，可解決傳統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫，開發(fā)周期長、業(yè)務(wù)迭代緩慢等問題，能夠讓業(yè)務(wù)部門和科技部門，更集中精力于自身核心能力。而數(shù)據(jù)服務(wù)商則需要以逆向思維，了解各業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)需求，形成逐步演進的數(shù)據(jù)湖建設(shè)規(guī)劃，并有能力闡述數(shù)據(jù)服務(wù)的創(chuàng)新價值。”

如何理解？“金融服務(wù)無處不在，就是不在銀行網(wǎng)點。”銀行創(chuàng)新教父布萊特·金所說的不是變化，而是金融業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新面臨的壓力。而數(shù)據(jù)湖就可幫助銀行推出更敏捷、更溫暖、更具創(chuàng)新價值的金融服務(wù)。

目前，基于數(shù)據(jù)湖形成的數(shù)據(jù)服務(wù)，已廣泛應(yīng)用于風(fēng)險防控、反洗錢、用戶行為分析等應(yīng)用中。舉例說明，對公授信，不僅要接入行內(nèi)數(shù)據(jù)，還要接入工商、稅務(wù)等社會數(shù)據(jù)，這樣才能進一步降低風(fēng)險級別。個人信貸，通過微信提交申請，銀行則快速分析多維度數(shù)據(jù)，并輸出服務(wù)——貸款額度究竟是15萬，還是30萬元。

數(shù)據(jù)服務(wù)滿足未知需求

上述兩個應(yīng)用場景，即是以數(shù)據(jù)服務(wù)驅(qū)動的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，但數(shù)據(jù)湖的價值還不僅如此，其不只在優(yōu)化現(xiàn)有應(yīng)用場景應(yīng)用，更能夠快速響應(yīng)未知需求。央行進行利息調(diào)整，通過數(shù)據(jù)湖即可完成企業(yè)畫像，快速輸出有針對性的金融服務(wù)。個人在手機銀行或網(wǎng)絡(luò)銀行中查閱理財產(chǎn)品信息，通過數(shù)據(jù)湖即可立即完成用戶畫像，實時推送相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。

“或許5年前，銀行只要求獲得T+1數(shù)據(jù)，但現(xiàn)在營銷、客服、風(fēng)控等業(yè)務(wù)部門，更希望獲得實時數(shù)據(jù)，”陳圣說。“這也是文思海輝的核心能力之一，以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，以場景為導(dǎo)向，提供綜合的數(shù)據(jù)管理和實時的數(shù)據(jù)處理能力。”

“就某種意義而言，數(shù)據(jù)服務(wù)商的價值就如物流企業(yè)，物流企業(yè)根本不知道庫存中，手機的用戶是誰，但只要訂單下達，就可立即組織配貨。”陳圣說：“同樣，金融機構(gòu)也在實時產(chǎn)生未知需求。”

誰也不知道，下一秒業(yè)務(wù)人員需要什么數(shù)據(jù)，誰也不知道，下一秒應(yīng)用場景需要什么數(shù)據(jù)組合。“但脫離了傳統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)模式，文思海輝已經(jīng)具備快速數(shù)據(jù)采集、分析能力，從不同的‘庫房’中采集數(shù)據(jù)，并組裝成為數(shù)據(jù)服務(wù)，這才是以應(yīng)用為導(dǎo)向、以場景為導(dǎo)向的數(shù)據(jù)湖價值。”陳圣說。

作為一家來自中國的全球IT服務(wù)企業(yè)，文思海輝匯聚了國內(nèi)外近30000名專業(yè)人士，可為全球客戶提供數(shù)字化咨詢、交互體驗設(shè)計、技術(shù)實施與運營服務(wù)，并致力于成為全球企業(yè)“最具價值的業(yè)務(wù)合作伙伴”。

文思海輝·金融以行業(yè)應(yīng)用為支撐，提供涵蓋零售銀行、交易銀行、國際結(jié)算和貿(mào)易融資、供應(yīng)鏈金融、支付結(jié)算、信用卡業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、數(shù)字化營銷、資管業(yè)務(wù)、數(shù)字化監(jiān)管、私人銀行及理財業(yè)務(wù)、數(shù)字化監(jiān)管與合規(guī)，大數(shù)據(jù)風(fēng)控、客戶營銷渠道、開放銀行（OpenAPI）等全業(yè)務(wù)領(lǐng)域的、超過200個自有知識產(chǎn)權(quán)的解決方案，憑借深厚的行業(yè)積累和豐富的行業(yè)經(jīng)驗及卓越的安全和質(zhì)量管理，與500余家銀行、保險、證券及其它金融機構(gòu)建立了長期合作關(guān)系。