5月28日，2019全國(guó)家政管理分享大會(huì)于北京舉行，會(huì)議邀請(qǐng)了數(shù)百家知名家政企業(yè)與上下游服務(wù)商，共同探討新形勢(shì)下家政行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及轉(zhuǎn)型之策，作為唯一一家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)科技企業(yè)，量子保受邀參加本次會(huì)議，分享了助力家政企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的豐富經(jīng)驗(yàn)，得到了在座嘉賓的一致認(rèn)可。展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，多家企業(yè)與量子保達(dá)成合作意向。

日前，廈門市商務(wù)局發(fā)布《廈門市促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展若干措施》，同時(shí)出臺(tái)保姆、月嫂、保潔、搬家、家電維修五大標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)家政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。不止是廈門，上海把家政員持證率和亮證率寫入政府實(shí)事項(xiàng)目，廣州也通過行業(yè)協(xié)會(huì)呼吁提升家政服務(wù)質(zhì)量，打造高端家政人才。家政行業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成為越來越多城市的共識(shí)。據(jù)iiMediaResearch數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)5540億元，從業(yè)人員將近3000萬，在資本的涌入和政策的推動(dòng)下，家政行業(yè)發(fā)展駛?cè)肟燔嚨馈?/p>

家政行業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

然而，隨著市場(chǎng)主體的不斷增加，家政行業(yè)在“狂奔”的過程中也暴露出了不少問題：

1、市場(chǎng)“小散亂”，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)家政企業(yè)近70萬家，其中絕大多數(shù)屬于區(qū)域型中小企業(yè)，企業(yè)將“阿姨”資源攥在自己手中，信息無法共享，導(dǎo)致家政人員的執(zhí)業(yè)資格、健康水平、工作經(jīng)歷等數(shù)據(jù)始終處于不透明狀態(tài)。

此外，家政市場(chǎng)的培訓(xùn)和認(rèn)證也一直沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)家政系主任吳瑩認(rèn)為，家政市場(chǎng)供求矛盾主要原因之一是缺乏專業(yè)化培訓(xùn)和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。目前培訓(xùn)大多由家政公司承擔(dān)，一些小公司培訓(xùn)技能弱、支出少、觀念差，用戶體驗(yàn)良莠不齊，整個(gè)市場(chǎng)亟待標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)。

2.背調(diào)機(jī)制缺失，信用問題亟待解決

由于家政公司大多數(shù)是中介機(jī)構(gòu)，因此家政平臺(tái)與家政人員雖然簽訂了勞動(dòng)協(xié)議，但多不是雇傭關(guān)系。背調(diào)機(jī)制的缺失導(dǎo)致從業(yè)人員來源不明、身份不清等問題突出，家政行業(yè)人員流動(dòng)性增高，企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)度不斷攀升。當(dāng)“縱火案”等意外事件出現(xiàn)時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的劃分不清使家政人員、家政平臺(tái)、雇主三方之間易出現(xiàn)扯皮推諉現(xiàn)象，引發(fā)更多社會(huì)矛盾。

量子保推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)落地

在行業(yè)尚未成熟的初期，為幫助企業(yè)抵御運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，解決風(fēng)險(xiǎn)保障缺失、信用缺失、三方矛盾等行業(yè)亂象，量子保聯(lián)合大型優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)公司，為家政企業(yè)及家政從業(yè)者推出定制化產(chǎn)品保障方案“家政保”，提供從風(fēng)險(xiǎn)保障、技術(shù)搭建到品牌建設(shè)等一系列服務(wù)，全面鏈接家政平臺(tái)、家政人員及雇主權(quán)益，打造完整生態(tài)閉環(huán)。

為給家政企業(yè)及從業(yè)者提供靈活全面的風(fēng)險(xiǎn)保障，量子保從場(chǎng)景出發(fā)，結(jié)合自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)、定制能力及保險(xiǎn)資源，打破產(chǎn)品之間的壁壘，創(chuàng)造性將人身意外險(xiǎn)+三方責(zé)任險(xiǎn)產(chǎn)品整合，為用戶提供更加個(gè)性化組合式方案;保障完整覆蓋家政行業(yè)全場(chǎng)景，有效解決家政公司、雇員、雇主之間的矛盾，維護(hù)多方權(quán)益，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。

此外，量子保為家政企業(yè)獨(dú)家開發(fā)的線上小程序，可以實(shí)現(xiàn)按天、按次、按小時(shí)的碎片化的投保服務(wù)，滿足家政企業(yè)靈活用工的發(fā)展需求;同時(shí)，與量子保合作后，增值性保險(xiǎn)保障服務(wù)加強(qiáng)了企業(yè)和雇員之間的信任感，也成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有力的品牌背書，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大趨勢(shì)下，獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

目前，量子保已經(jīng)與多家知名家政服務(wù)企業(yè)達(dá)成合作。未來，量子保還在嘗試打造系統(tǒng)的家政服務(wù)者身份篩查體系，從源頭凈化行業(yè)風(fēng)氣，提高行業(yè)準(zhǔn)入門檻; 同時(shí)，以家政員工為核心原點(diǎn)，逐漸輻射到家財(cái)險(xiǎn)、家庭成員相關(guān)服務(wù)，也是量子保生態(tài)規(guī)劃中的重要一環(huán)。依靠強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)及場(chǎng)景深耕能力，量子保將持續(xù)促進(jìn)家政服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升家政服務(wù)的職業(yè)管理和服務(wù)水平，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+家政”的快速健康發(fā)展。