市面上的大部分醫美平臺通過內容+電商的模式,的確改善了醫美行業信息不對稱及價格不透明的痛點,然而海量資源的背后,用戶信息篩選成本又會不斷增高,信息獲取越來越簡單,信任建立卻成了難關。
根據口袋喵平臺數據報告:中國醫美行業的消費者以女性為主,占比高達82%,并且年輕化趨勢明顯。隨著90/95后逐漸成為醫美消費主力軍,醫美將會越來越日常化。同時,消費者的需求將會進一步升級,追求更安全的醫美環境和更專業的醫生。
口袋喵認為在醫美行業中,價格并不是核心,安全有保障的變美才是。因此口袋喵設置了一套嚴選系統,致力于嚴格化行業標準,精選頭部醫院,頭部醫生,從而保障消費者手術安全和術后效果兩大核心訴求。
在成都地區,有超過200余家的醫療美容機構。不同于其他平臺的瘋狂擴招合作,口袋喵保持著罕見的克制,僅合作了10家精品機構。其中包括具備頜面整形資質的嬌點醫學美容醫院,成都醫美十強醫院之一的四川米蘭柏羽醫美美容醫院。
對于合作醫院,口袋喵將會嚴查《醫療機構執業許可證》、《營業執照》、《醫療廣告審查合格證明》,確保入駐醫院合法正規。并多次實地考察,從服務、環境、設備、口碑等多維度去評定是否達到精品醫院水準。
嚴選醫院不僅嚴選醫院的資質,更注重醫院對消費者的價值取向。據悉,口袋喵曾終止過與一家知名醫院的合作,因為對方開設了高價的專家點名費,傷害了用戶利益。
口袋喵合作醫院
只與精品醫院合作,雖然放棄一部分醫療機構的資源,卻是順應了醫美平臺的服務本質。對客戶而言,直接提供最優選擇,找到適合自己的機構/產品,安全與效果得到了雙重保障。對醫院而言,提升了客源流量的精準度,成交率與轉化率提高,簡化醫院院務,讓其回歸醫療本質,專注醫療水平提升。
醫美是重線下的強服務行業,用戶服務和消費體驗是永恒的核心。沒有安全可信賴的服務,流量平臺始終是空中樓閣。截止2019年4月,口袋喵已簽約成都、西安、重慶三地高端醫院共計18家,正逐步領跑高品質醫美賽道,也必將對醫美行業產生持續深遠的影響。