隨著互聯(lián)網(wǎng)社交越來(lái)越被年輕人接受，利用軟件或者交友網(wǎng)站結(jié)識(shí)好友尋找真愛(ài)，已經(jīng)成為年輕人拓展交際圈子的重要渠道。然而任何事物都有兩面性，隨著越來(lái)越多的人參與進(jìn)來(lái)，行業(yè)也難免泥沙俱下，一些違法犯罪行為也開(kāi)始逐漸滲透到線上。

據(jù)《新京報(bào)》報(bào)道，目前珍愛(ài)網(wǎng)、世紀(jì)佳緣等婚戀網(wǎng)站賬號(hào)存在被不法分子惡意買賣的情況，犯罪分子購(gòu)買相關(guān)平臺(tái)的賬號(hào)，設(shè)置虛假信息，偽裝成“高富帥”“白富美”，引誘部分防范意識(shí)和鑒別能力較差的網(wǎng)友，設(shè)“殺豬局”，在拉近感情，獲取信任之后，利用一些在線博彩網(wǎng)站設(shè)置騙局，謊稱可修改賠率、逢賭必贏等等一步一步引誘受害者上鉤。

更有一些犯罪分子利用線下搭訕，QQ群，婚介所，線上各種交友平臺(tái)等渠道尋找獵物，利用感情引誘，讓受害者產(chǎn)生信任，從而進(jìn)一步實(shí)施詐騙，這種犯罪行為相當(dāng)隱蔽，即便平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方想盡辦法甄別和與之對(duì)抗，但是賬號(hào)信息買賣，用戶身份虛假、婚托、酒托等現(xiàn)象，在各個(gè)社交平臺(tái)仍舊時(shí)有發(fā)生，屢禁不止。

根據(jù)調(diào)查，不僅僅幾家大型的婚戀平臺(tái)出現(xiàn)的類型案例，在很多經(jīng)熟人介紹，或是地方小型婚姻中介中也都出現(xiàn)過(guò)。這也是整個(gè)婚戀市場(chǎng)在面臨的問(wèn)題。既是行業(yè)之痛，又在某種程度上折射出是整個(gè)社會(huì)之殤。

就當(dāng)下而言，我們要求企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任越來(lái)越多，但是作為企業(yè)主體，并無(wú)執(zhí)法權(quán)和公民信息調(diào)用的權(quán)利，很多問(wèn)題往往是有心解決，但是往往又無(wú)計(jì)可施，很難找到行之有效的方法。

以用戶婚姻狀況信息核驗(yàn)為例。

目前國(guó)家民政單位尚未建立起開(kāi)放平臺(tái)，而涉及到用戶的教育經(jīng)歷、職業(yè)信息，收入情況等等這些隱私信息，平臺(tái)是無(wú)法與相關(guān)部門進(jìn)行共享的，甚至平臺(tái)如果擅自利用技術(shù)獲取，是涉嫌侵犯?jìng)€(gè)人隱私的。所以平臺(tái)只能依靠用戶資源填寫，上傳證明資料，用戶舉報(bào)等渠道進(jìn)行完善，這樣做的效率并不高，而且很容易被不法分子繞過(guò)。

所以現(xiàn)階段，幾乎所有的社交型產(chǎn)品在審核時(shí)只能通過(guò)用戶單方面填寫的資料，以及只能根據(jù)用戶上傳的身份證和戶口本等信息，在有限的審查權(quán)利內(nèi)進(jìn)行審核。

其實(shí)類似的企業(yè)和監(jiān)管部門的斷層例子有很多。就拿淘寶的假貨問(wèn)題來(lái)說(shuō)，淘寶平臺(tái)的本質(zhì)功能是將各家買賣聚集到一個(gè)大廣場(chǎng)，給客戶提供了便捷且便宜的選購(gòu)?fù)緩健?/p>

但是很多不法商販借著平臺(tái)販賣假貨，出現(xiàn)這種情況，淘寶只能是通過(guò)接收舉報(bào)或是根據(jù)技術(shù)手段來(lái)識(shí)別假貨，扣分達(dá)到一定程度，會(huì)關(guān)店處理。

可是淘寶并沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，實(shí)際維權(quán)中假貨問(wèn)題本質(zhì)上是一個(gè)全社會(huì)的問(wèn)題，不僅僅是售假問(wèn)題，還有制假企業(yè)的監(jiān)督問(wèn)題，相關(guān)部門管轄權(quán)混亂，監(jiān)管不力等等原因，單純靠銷售平臺(tái)，企業(yè)單方面努力監(jiān)督，只能起到很小的作用，如果不從根源上處理，無(wú)異于隔靴搔癢，很難真正解決問(wèn)題。

以世紀(jì)佳緣為例，雖然建立了人工24小時(shí)輪值審核團(tuán)隊(duì)，其中包括電話客服、在線排查、支付團(tuán)隊(duì)等，總?cè)藬?shù)約200人，日均拉黑人數(shù)1400人左右，但這在上億級(jí)的用戶量面前，也是杯水車薪。

這還不是問(wèn)題的全部。

以百合網(wǎng)，世紀(jì)佳緣為代表的婚戀平臺(tái)，一旦發(fā)現(xiàn)聊天中涉及資金往來(lái)，就會(huì)有非常顯著的風(fēng)險(xiǎn)提示，所以犯罪分子往往會(huì)引導(dǎo)受害者從婚戀平臺(tái)轉(zhuǎn)到電話，QQ，微信等聊天工具，進(jìn)一步進(jìn)行誘導(dǎo)和欺詐，甚至直接線下見(jiàn)面溝通，從客觀的角度來(lái)說(shuō)，這種跨平臺(tái)作案的情況，單個(gè)平臺(tái)很難拿出有效的反制措施，有效的解決這個(gè)問(wèn)題。

這就需要企業(yè)之間共享部分用戶信息，比如世紀(jì)佳緣為了增加平臺(tái)用戶的真實(shí)性，減少欺詐的案件發(fā)生，就推動(dòng)引入征信機(jī)制，輔助用戶的身份鑒別和信息，這種做法值得互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒，與此同時(shí)，還需要整個(gè)行業(yè)共同努力，建立共享信息，協(xié)同甄別的安全機(jī)制，保障用戶的財(cái)產(chǎn)安全。

所以一些社會(huì)問(wèn)題不斷在線上發(fā)生的根源還是在于社會(huì)自身，需要處在這個(gè)社會(huì)中的政府部門，行業(yè)結(jié)構(gòu)共同努力，協(xié)調(diào)資源，共享信息，最終拿出切實(shí)可行的方法，真正保護(hù)用戶的利益。

所以，在譴責(zé)各大婚戀平臺(tái)的時(shí)候，也該呼吁相關(guān)部門要支持和配合，在要求婚戀網(wǎng)站保證公民信息安全的前提下，數(shù)據(jù)也有必要盡可能向這些婚戀中介機(jī)構(gòu)開(kāi)放。這是解決婚戀行業(yè)亂象的基礎(chǔ)，也是重中之重。