2019年2月25日，工業(yè)和信息化部賽迪研究院、中國電子報(bào)社在北京發(fā)布了《2018家電網(wǎng)購分析報(bào)告》。報(bào)告顯示，2018年，我國家電網(wǎng)購市場(chǎng)增長平穩(wěn)，B2C家電網(wǎng)購市場(chǎng)(含移動(dòng)端)規(guī)模達(dá)到5765億元，同比增長17.5%，從高速增長向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變。

2018年，我國家電網(wǎng)購規(guī)模占到整體家電市場(chǎng)的35.5%，網(wǎng)購成為家電市場(chǎng)主流消費(fèi)方式。而在品類方面，小家電市場(chǎng)表現(xiàn)突出，增長了39.5%，零售額首次跨過千億元大關(guān)。亮眼的成績引人注目，小家電進(jìn)步為何如此快？

天時(shí)地利人和，小家電乘風(fēng)起航

事物發(fā)展的背后，往往有多種原因，小家電也不例外。對(duì)于小家電來說，生活水平的提高和需求層次的上移，是其得以迅速發(fā)展的重要因素。并且，經(jīng)濟(jì)環(huán)境、消費(fèi)人群、產(chǎn)品技術(shù)等因素，都能輕易的影響到家庭家電剛需。

在經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面；對(duì)照日本、韓國的家電消費(fèi)變遷史，當(dāng)人均GNI（國民總收入）達(dá)到8000國際元時(shí)，家電消費(fèi)開始發(fā)生變化。主要是兩方面，一是功能消費(fèi)轉(zhuǎn)向品質(zhì)消費(fèi)，二是從剛需大家電轉(zhuǎn)向非必需的品質(zhì)小家電。而國內(nèi)人均GIN早在2016年時(shí)就突破8000關(guān)卡，達(dá)到8260國際元。

在消費(fèi)人群的變化方面；80、90后成為現(xiàn)今主要消費(fèi)群體，更注重品質(zhì)、個(gè)性、多元的需求，不僅引領(lǐng)了消費(fèi)升級(jí)浪潮，還大大推動(dòng)了高端家電產(chǎn)品的發(fā)展，對(duì)小家電這種可選型家電的接受程度更高。

良好的環(huán)境下，涌現(xiàn)了大量小家電企業(yè)，其中發(fā)展最為優(yōu)秀的就是小熊電器。創(chuàng)建于2006年的小熊電器，搶先入局小家電領(lǐng)域，借助電商平臺(tái)，線上發(fā)展飛速，在家電市場(chǎng)的縫隙中找到一席之地。

但隨著線上線下瓶頸期的到來，更多的線下品牌將去線上發(fā)展、線上品牌也將擴(kuò)展至線下，新的挑戰(zhàn)近在眼前。作為一個(gè)最早入局小家電領(lǐng)域的企業(yè)，小熊能有所成就是不無道理的，其對(duì)市場(chǎng)變化的掌控值得其他中小型企業(yè)借鑒。

最典型的就是在消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下，小熊為順應(yīng)消費(fèi)者而推出的“萌家電”理念。當(dāng)消費(fèi)者選擇產(chǎn)品不再以價(jià)格為主，反而更多的關(guān)注品牌、質(zhì)量等精神層面時(shí)，企業(yè)如何滿足這一變化是至關(guān)重要的。

在流量紅利末期，對(duì)于依靠線上發(fā)展的小熊來說，想要吸引并留住更多的用戶，最好的方法就是進(jìn)行線下拓展，模仿蘋果線下體驗(yàn)店，通過向消費(fèi)者展示自身產(chǎn)品、宣揚(yáng)自身理念，吸引新用戶的同時(shí)留住老用戶。

由此看來，“萌家電”理念的推出是一步妙棋。這不僅讓企業(yè)適應(yīng)了國內(nèi)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的要求越來越高的變化，從長遠(yuǎn)來看，這也是企業(yè)為后續(xù)線下體驗(yàn)店的開展而進(jìn)行的鋪墊。

綜上，面對(duì)新形勢(shì)小熊電器雖然也有諸多新“打法”，如加快線上線下的融合、推出“萌家電”，但隨著小家電市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)光發(fā)亮，越來越多的知名品牌開始向此領(lǐng)域進(jìn)軍，小熊電器面臨的是一個(gè)更復(fù)雜、競(jìng)爭更激烈的新戰(zhàn)場(chǎng)。

小熊雖好，然仍難與“虎豹豺狼”匹敵

在家電行業(yè)，小家電與大家電相比，消費(fèi)頻率更高，整體增速也比大家電穩(wěn)定。不僅如此，由于小家電在品類上規(guī)模更小、更新速度更快，再加上小家電領(lǐng)域特有的“修不如換”特點(diǎn)，使得企業(yè)銷量、利潤提升穩(wěn)定。如此一個(gè)有穩(wěn)定增速、生長周期長的行業(yè)一旦受到資本青睞，將會(huì)一下子被推到“風(fēng)口浪尖”。

此種情況下，如美的、九陽、蘇泊爾等技術(shù)、科研優(yōu)勢(shì)強(qiáng)的企業(yè)紛紛入局。要知道，現(xiàn)今國內(nèi)家電產(chǎn)品普及率已近飽和，市場(chǎng)更多的是“改善型需求”，由此一來擁有技術(shù)、資金優(yōu)勢(shì)的家電龍頭企業(yè)優(yōu)勢(shì)巨大，市場(chǎng)占有率更高。

再說小熊，作為一個(gè)國產(chǎn)小眾品牌，其以酸奶機(jī)起家，研發(fā)一系列“小而美”的新品，由單一產(chǎn)品向產(chǎn)品線布局轉(zhuǎn)變。其依靠充滿個(gè)性、相對(duì)小眾的產(chǎn)品，雖然在初期避開了大品牌的競(jìng)爭，找到了自己的縫隙市場(chǎng)，但隨著越來越多的大企業(yè)入駐，小熊后續(xù)力不足的問題也顯現(xiàn)出來。

其一是在品牌知名度上的弱勢(shì)。

消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下，人們?cè)谶x擇產(chǎn)品時(shí)，考慮更多的是品牌、質(zhì)量、服務(wù)等方面。再加上“單身經(jīng)濟(jì)”、消費(fèi)群體的轉(zhuǎn)變等原因，具有獨(dú)特性、質(zhì)量和服務(wù)有保證的品牌更受青睞。就像買空調(diào)大家會(huì)想到格力一樣，在入手小家電時(shí)，消費(fèi)者首先想到的也是先去這些大企業(yè)如美的、蘇泊爾等看看。

有此前提，大品牌天生就帶有吸流體質(zhì)。隨著大企業(yè)紛紛入局小家電領(lǐng)域，對(duì)知名度不高的小熊來說有著致命影響。畢竟，兩相對(duì)比之下，一個(gè)有著良好的門面，靠譜的售后，放心的質(zhì)量，一個(gè)看起來就像“三無產(chǎn)品”，如同清朝八旗出身與布衣出身子弟的對(duì)比，誰勝誰劣不用多說。

其二是在資本、科研等技術(shù)方面的弱勢(shì)。

受整體經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者、行業(yè)等方面的影響，我國小家電行業(yè)已步入消費(fèi)升級(jí)新階段。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品需求的升級(jí)使得小家電行業(yè)愈加個(gè)性化、多樣化和智能化，而為此升級(jí)方向提供動(dòng)力的是技術(shù)的創(chuàng)新。企業(yè)只有不斷提高技術(shù)，推出新產(chǎn)品，才能滿足消費(fèi)者，推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展。

理想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)是骨感的。實(shí)際上，現(xiàn)今國內(nèi)小家電企業(yè)在核心技術(shù)上差異較大，有創(chuàng)新能力、研發(fā)投入較大的企業(yè)少之又少，更多的企業(yè)都還處于對(duì)行業(yè)先進(jìn)產(chǎn)品的粗劣模仿中。雖然小熊靠著在小家電領(lǐng)域的搶先經(jīng)營，取得了不錯(cuò)的效果，但企業(yè)在產(chǎn)品上一直沒有巨大創(chuàng)新。

于是，當(dāng)“高科技”、“不傷發(fā)”的吹風(fēng)機(jī)噱頭出現(xiàn)，做到的品牌是戴森、飛利浦，小熊這一早早發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)未來趨勢(shì)的企業(yè)，卻因?yàn)橘Y本、科研等方面不足，而落后于市場(chǎng)，無法進(jìn)入高端領(lǐng)域。這些弱勢(shì)，隨著各大家電品牌紛紛布局小家電市場(chǎng)后，更加凸顯。

紛爭將起，小熊如何備戰(zhàn)？

在《2018家電網(wǎng)購分析報(bào)告》中指出，受移動(dòng)端市場(chǎng)增幅放緩影響，我國家電網(wǎng)購規(guī)模增速首次低于20%。但結(jié)構(gòu)優(yōu)化、產(chǎn)品升級(jí)、品質(zhì)提升趨勢(shì)明顯，線上3000元以上高端產(chǎn)品的銷售額占比已經(jīng)達(dá)到48.1%。在線上家電消費(fèi)市場(chǎng)，產(chǎn)品和服務(wù)“有沒有”不再是問題，“好不好”成為關(guān)鍵，家電網(wǎng)購已經(jīng)成為我國消費(fèi)升級(jí)的重要驅(qū)動(dòng)力。

由此得出兩個(gè)信息，一是未來家電市場(chǎng)潛力巨大，二是行業(yè)正在進(jìn)行結(jié)構(gòu)升級(jí)，產(chǎn)品將更趨向智能化、健康化等方向。那么，在競(jìng)爭愈加激烈的情況下，小熊該如何發(fā)展呢？在筆者看來，最重要的就是緊抓未來消費(fèi)趨勢(shì)，滿足消費(fèi)者需求。

全國家用電器工業(yè)信息中心研究部部長宋敬學(xué)在解讀《2018家電網(wǎng)購分析報(bào)告》時(shí)表示，市場(chǎng)整體可以用“大美舒智健”五個(gè)字來概括，其中“智”和“健”是筆者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)進(jìn)行密切關(guān)注的亮點(diǎn)。

具體來說，“智”體現(xiàn)于家電操作性上，消費(fèi)者對(duì)更加便捷、輕松，具有加載wifi、語音交互等功能的家電產(chǎn)品更加滿意。以洗衣機(jī)為例，2018年智能洗衣機(jī)（具有WIFI或者自動(dòng)投放功能的型號(hào)），零售額份額從36.6%上升到39.8%；“健”則是消費(fèi)者對(duì)健康的重視與追求，在保鮮功能上有突破的冰箱、按摩泡腳桶等養(yǎng)生小家電銷量比同類產(chǎn)品要好，就是最好的說明。

而小家電行業(yè)在去年由于產(chǎn)品高端化升級(jí)以及市場(chǎng)的火爆，市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻得到了一定提升，淘汰了一些科研、資本不雄厚的小企業(yè)，行業(yè)整體結(jié)構(gòu)升級(jí)明顯。而通過對(duì)IFA博覽會(huì)上品牌商們推出的新品進(jìn)行分析，如韓國品牌OZEN的真空料理機(jī)、三星的具有超高吸力的手推式吸塵器、帶智能導(dǎo)航功能的掃地機(jī)器人，進(jìn)一步說明了未來小家電產(chǎn)品“智能化”的發(fā)展方向，由此推斷未來行業(yè)升級(jí)仍會(huì)進(jìn)行，并且隨著更多大企業(yè)的入局，競(jìng)爭勢(shì)必更加激烈。

基于此，對(duì)于小熊來說，如何開發(fā)智能、健康、養(yǎng)生的小家電，成了未來與大企業(yè)一較高下的關(guān)鍵之處。但由于其自身在資本、科研水平等方面的弱勢(shì)，小熊可與其他企業(yè)合作，互惠互利，共同進(jìn)步。其在第三屆“互聯(lián)網(wǎng)+”博覽會(huì)上，與佛山智能裝備技術(shù)研究院、華數(shù)機(jī)器人共同打造的智能制造示范生產(chǎn)線就是很好的實(shí)踐。

但小熊“要智能沒智能，要高大上沒高大上”這一過于中低端、可替代性強(qiáng)的品牌，在未來小家電戰(zhàn)場(chǎng)上，能存活多久還需打上一個(gè)問號(hào)。

文/劉曠公眾號(hào)，ID：liukuang110，本文首發(fā)曠創(chuàng)投網(wǎng)