華為6款機型迎來2次升級 不忘初心溫暖回饋用戶

華為又要為老機型升級EMUI9.0了，相信聽到這個消息的華為老用戶會非常高興，繼上月底華為EMUI官方宣布Mate 9、Mate 9保時捷設計、Mate 9 Pro、P10、P10 Plus、nova 2s六款機型全面開放EMUI 9.0升級之后，前幾天榮耀8X、麥芒7、nova 3i三款機型也宣布全面開放升級EMUI 9.0，這不僅讓華為消費者都免費享受到了技術進步帶來的體驗提升，也讓華為消費者再一次感受到了華為對用戶體驗的重視。

怎么才叫把用戶放到第一位

手機市場的軟硬件可以說更新迭代的很快，但事實上很多人并不會頻繁的更換手機，一方面大部分老手機的功能還是足夠使用，另一方面手機作為價格比較昂貴的產品，頻繁更換也會帶來經濟上的壓力。但對于手機廠商而言，就完全是另外一碼事，如果大家都不換手機，那新手機賣給誰呢?所以有些廠商會用小動作把人們手機變卡，促使用戶更換新手機。所以在用戶利益和廠商利益發生沖突的時候，廠商的選擇才是真實價值觀的選擇，而華為的選擇則是持續為老用戶升級老手機，盡量延長這些手機的使用壽命，這才算是真正的把用戶放在第一位。

由于安卓系統是一個開放的系統，在加上安卓的升級是性能的優化而不是簡單的功能疊加，很多時候都是顛覆性的架構改良，所以安卓系統在每次大版本升級后，就會比原先更加流暢，性能和體驗的提升都會非常明顯。必須要說，系統升級對于安卓手機而言還是非常有必要的。華為的EMUI9.0就是基于安卓9.0深度定制的智慧操作系統，目前華為已有五批機型進行了升級，覆蓋機型達到了32款。

本次升級的老機型中，不僅有原先就搭載EMUI 8.0的機型，更有之前從EMUI 5.0升級到EMUI 8.0的機型，比如華為Mate 9系列， 2016年發布至今已經進入第三年，經歷了3個安卓大版本，發布時搭載EMUI 5.0(基于安卓7.0)，已經升級了EMUI8.0(基于安卓8.0)，現在再次升級到最新EMUI 9.0(基于安卓9.0)。

EMUI 9.0可以帶來手機運行效率的極大提升，這得益于華為的底層編譯優化和AI精準預測技術，使系統響應速度提升25.8%，應用啟動時間縮短102ms。其次就是續航以及散熱的提升，由于EMUI 9.0深度整合了GPU Turbo 2.0技術，不僅讓游戲的流暢度得到大幅提升，手機的溫度和功耗都有所下降。這樣用戶手里的老機器就還可以再戰一年，大大節約了用戶的換機成本。而這背后，則是華為不計成本的研發適配投入。

不計成本服務老用戶，華為樹立行業榜樣

從整個手機行業來看，大的系統升級并不是一件容易的事，畢竟每一代產品的硬件能力都不一樣，所以針對性的適配就要付出大量的技術資源和成本。大部分廠商是不會給那么老的手機用戶不斷進行大版本的升級的，甚至會以新手機搭載新系統來作為賣點督促老用戶換機。反觀華為已經做到了為老機型連續兩次升級大的系統版本，為老用戶帶來了實實在在的福利，實屬業界良心。當然，這也不是華為第一次為老機型連續升級的兩次系統了，去年華為就給上市三年多的Mate 8升級了兩次安卓大版本，可見真誠為老用戶服務已經被華為刻在了骨子里。

對老機型做新系統的適配，對華為來說除了口碑并不會有什么收益，每多做一款手機的適配，就要多投入一份研發資金，然而為了用戶更好的體驗，華為為不少老機型都做了適配，甚至其中還有3年前的機型，數量之大也是行業前所未見。為了更好的適配這些老機型，華為在論壇社區發起了多輪內測升級招募，讓更多的用戶參與到升級的過程中來，從而發現問題，解決問題，最終為老用戶們提供一個完美的系統升級方案。在如何對待老客戶方面，華為給行業樹立了一個榜樣。在去年，EMUI 9.0升級用戶就已經超過600萬，而在今年，華為還會繼續保持用戶手機系統的升級，讓更多用戶享受到這一福利。

以消費者為核心，華為用服務贏得用戶

雖然每個廠商都說自己“以消費者為中心”，但大規模的將老機型升級到最新系統的、將老機型進行多次大升級的，還包括給老機型適配更新GPU Turbo這種全新技術的，整個手機行業也只有華為在做。這看似延緩了華為用戶的換機周期，但從品牌和用戶認同來看，顯然收獲更大一些，去年華為取得了手機全年出貨量突破兩億臺的好成績，短短幾年迅速成為全球三大手機廠商，不能不說，這種對客戶的關愛也是華為取得優秀市場成績的主要原因之一。

從去年開始手機行業就出現整體下滑時，華為卻依然實現了逆勢增長，這其中除了華為過硬的產品品質和強大的研發技術外，我想這其中還有很重要的一點就是用戶的忠誠度。華為不斷地將新系統、新技術輸送到舊機型上，不僅贏得了華為老用戶的稱贊，更在冥冥之中加強了用戶對華為的依賴，也讓用戶對華為的認可度越來越高。目前的手機競爭已經從產品競爭進入到用戶競爭的層面，誰能夠提供更好的服務，誰就能夠贏得用戶，華為無疑在用戶競爭上已經走到了行業前列。

在今年，華為在技術上又有了更多全新的突破，比如7nm的麒麟980芯片，比如折疊屏手機在巴展上也技驚四座，華為在聲量和口碑上再上層樓。相信在老用戶的支持下，今年華為沖擊全球第一也并非不可能。你為用戶著想，用戶就會為你撐腰，我想這也是華為手機成功的核心秘密所在