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30億美元比2500美元,多了幾個(gè)“0”?答案是8個(gè)。在過(guò)去的10年里,眼鏡企業(yè)沃比派克(WarbyParker)的商業(yè)價(jià)值以平均每年10倍的速度擴(kuò)大,實(shí)現(xiàn)了這8個(gè)“0”的增長(zhǎng)。傳奇沃比派克:一個(gè)商人的公益心2010年2月15日,Warby
30億美元比2500美元,多了幾個(gè)“0”?
答案是8個(gè)。在過(guò)去的10年里,眼鏡企業(yè)沃比派克(Warby Parker)的商業(yè)價(jià)值以平均每年10倍的速度擴(kuò)大,實(shí)現(xiàn)了這8個(gè)“0”的增長(zhǎng)。
傳奇沃比派克:一個(gè)商人的公益心
2010年2月15日,WarbyParker.com在美國(guó)正式上線(xiàn)。四個(gè)沃頓商學(xué)院的MBA企圖以低價(jià)打破美國(guó)傳統(tǒng)眼鏡商的壟斷,創(chuàng)立了沃比派克。他們決定在互聯(lián)網(wǎng)零售領(lǐng)域內(nèi)深耕,在此前,眼鏡行業(yè)的電商營(yíng)業(yè)額僅占銷(xiāo)售的1%。
沃比派克官網(wǎng)
上線(xiàn)3周后,他們達(dá)成了全年的銷(xiāo)售目標(biāo)。3個(gè)月后,他們售完了所有庫(kù)存。
沃比派克的商業(yè)價(jià)值急速發(fā)展,在多個(gè)排行榜上屢屢超過(guò)Tiffany等百年老牌,甚至與蘋(píng)果公司旗鼓相當(dāng)。
Warby Parker締造了一個(gè)傳奇。
這個(gè)傳奇的發(fā)生繞不開(kāi)一個(gè)部分,那就是沃比派克“買(mǎi)一捐一”(One for One)模式的成功。
“買(mǎi)一捐一”,即顧客每買(mǎi)一副眼鏡,沃比派克就捐贈(zèng)一副對(duì)應(yīng)眼鏡給視覺(jué)之春(Vision Spring)這個(gè)公益組織。而后者致力于為發(fā)展中國(guó)家人群提供優(yōu)價(jià)質(zhì)廉的眼鏡。
從2011年到2019年,沃比派克捐贈(zèng)眼鏡的范圍已經(jīng)覆蓋超過(guò)50個(gè)國(guó)家,總捐贈(zèng)數(shù)量超過(guò)700萬(wàn)副。這也就意味著,8年過(guò)去,大約700萬(wàn)貧困地區(qū)人民因?yàn)檫@家眼鏡企業(yè)重獲“光明”。
“買(mǎi)一捐一”活動(dòng)讓公司名利雙收,被引為商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)典案例。
但是,創(chuàng)始人之一尼爾·布盧門(mén)撒(Neil Bluementhal)說(shuō):“這(“買(mǎi)一捐一”)不是我們的營(yíng)銷(xiāo)策略,而是我們實(shí)實(shí)在在的目標(biāo),從第一天起,我們就決心做些有益社會(huì)的事情。”
視覺(jué)之春
“買(mǎi)一捐一”模式的順利推進(jìn),離不開(kāi)與沃比派克合作的公益組織——視覺(jué)之春。
在貧困地區(qū),因?yàn)槔麧?rùn)稀薄,眼鏡店稀少,具有視力障礙的人們往往無(wú)處配鏡,甚至不知道要戴眼鏡。兩名印度農(nóng)民曾因?yàn)榭床磺迩f稼上的害蟲(chóng),沒(méi)有及時(shí)用藥,收成銳減。這樣的例子不勝枚舉。
根據(jù)世界衛(wèi)生組織的報(bào)告,全球有7.3億人口的視力問(wèn)題可以通過(guò)戴眼鏡解決,其中有90%沒(méi)有戴眼鏡的人都生活在發(fā)展中國(guó)家,這將導(dǎo)致全球經(jīng)濟(jì)每年損失2.02千億美元。
他們因?yàn)樨毟F,所以戴不起眼鏡;又因?yàn)闆](méi)有眼鏡,所以更加貧窮。
有研究表明,在所有健康干預(yù)措施中,戴眼鏡能夠最大幅度提高生產(chǎn)效率。根據(jù)沃比派克的調(diào)研,戴上一副合適的眼鏡,就能讓貧困地區(qū)人民能夠提升35%的生產(chǎn)效率,提高20%的收入。
意識(shí)到“眼鏡貧困”的嚴(yán)峻現(xiàn)狀之后,喬丹·卡薩羅(Jordan Kassalow)于2011年創(chuàng)立了公益組織視覺(jué)之春,致力于為發(fā)展中貧困人民提供價(jià)廉物美的眼鏡。
視覺(jué)之春為他們提供眼鏡,就是打破眼鏡與貧困惡性循環(huán)的關(guān)鍵一步。
為了解決眼鏡貧困,視覺(jué)之春雙管齊下。
一方面,它通過(guò)像沃比派克這樣的企業(yè)直接捐贈(zèng)或善款采購(gòu)獲得眼鏡,無(wú)實(shí)際成本使得低價(jià)售賣(mài)成為可能。一副通常超過(guò)100美元的眼鏡,在視覺(jué)之春的售價(jià)為10美元左右,折合人民幣僅是60元。
另一方面,它在貧困地區(qū)開(kāi)設(shè)眼鏡店,聘用當(dāng)?shù)貗D女為“視覺(jué)創(chuàng)業(yè)家”(Vision Entrepreneur),為她們創(chuàng)造收入。
售賣(mài)眼鏡的部分所得用來(lái)給“視覺(jué)創(chuàng)業(yè)家”做培訓(xùn)。視覺(jué)之春教授給她們簡(jiǎn)單的眼科知識(shí)、驗(yàn)光和銷(xiāo)售技術(shù),授人以漁。她們既是眼科知識(shí)的普及者,也是眼鏡的銷(xiāo)售者。通過(guò)這些勞動(dòng),婦女們能夠得到酬勞,供給孩子的學(xué)費(fèi)與日常生活的開(kāi)銷(xiāo),過(guò)上更好的生活。
如今,這場(chǎng)“視覺(jué)之春”已經(jīng)吹至印度、印尼和薩瓦爾多等24個(gè)國(guó)家,惠及2.5億人,創(chuàng)造了總計(jì)14億美元的經(jīng)濟(jì)影響。這些數(shù)字充分證明了這個(gè)模式可復(fù)制,可持續(xù)。
“視覺(jué)創(chuàng)業(yè)家”:有尊嚴(yán)地生活
實(shí)際上,當(dāng)?shù)亍耙曈X(jué)創(chuàng)業(yè)家”們才是視覺(jué)之春這個(gè)模式可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
“視覺(jué)創(chuàng)業(yè)家”們負(fù)責(zé)眼科知識(shí)的科普和維護(hù)眼鏡店的運(yùn)營(yíng),在整個(gè)售賣(mài)流程中,只有眼鏡需要組織來(lái)提供。可以說(shuō),是“視覺(jué)創(chuàng)業(yè)家”們讓這個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了自行運(yùn)轉(zhuǎn)。
因此,眼鏡電商沃比派克“買(mǎi)一捐一”的實(shí)現(xiàn),真正依靠的是“視覺(jué)創(chuàng)業(yè)家”,是她們把免費(fèi)眼鏡低價(jià)“賣(mài)”給貧困人民,把單方面的施舍變成了平等的買(mǎi)賣(mài),讓人有尊嚴(yán)地生活。
這種培訓(xùn)雇傭“視覺(jué)創(chuàng)業(yè)家”的舉措,也是沃比派克選擇與視覺(jué)之春合作的一個(gè)重要因素。沃比派克創(chuàng)始人尼爾表示:“我們希望通過(guò)(“買(mǎi)一捐一”)這個(gè)運(yùn)作模式,將這些需要幫助的人視為顧客,看到顧客真正的需求,以提升良好的顧客服務(wù),而非將這些人當(dāng)做貧困的人,這不是施舍的概念。”
這樣的理念也是沃比派克成功的一大原因。事實(shí)上,這個(gè)模式的成功在美國(guó)甚至全球商界掀起了“買(mǎi)一捐一”的營(yíng)銷(xiāo)狂潮。但是,很多捐贈(zèng)到個(gè)人的企業(yè)很快折戟,單方面捐贈(zèng)帶來(lái)的負(fù)面影響讓它們難以繼續(xù)。
單方面捐贈(zèng)到個(gè)人,不僅是對(duì)被捐贈(zèng)人自尊的傷害,而且還極有可能導(dǎo)致他們依賴(lài)施舍,最終與乞丐無(wú)異。捐贈(zèng)一旦停止,他們的現(xiàn)狀通常不會(huì)有任何改善,甚至更差。因?yàn)樗麄儾坏珱](méi)有自立的能力,而且喪失了自立的心。
沃比派克正是考慮到這一點(diǎn),才選擇了“視覺(jué)創(chuàng)業(yè)家”,選擇了以視覺(jué)之春這一運(yùn)作高效的公益組織作為捐贈(zèng)中介,保證了捐贈(zèng)的效果與可持續(xù)性。
換句話(huà)說(shuō),賦權(quán)弱勢(shì)群體,就是要幫助他們培養(yǎng)自立能力、有尊嚴(yán)地生活。秉持著這個(gè)真理,視覺(jué)之春與沃比派克才能成功。
結(jié)語(yǔ)
眺望并注視遠(yuǎn)方的人們,授人以漁,本質(zhì)上是對(duì)生活在這顆藍(lán)星上的人類(lèi)本身深切的關(guān)懷。這種“善”是一顆種子、一塊沃土,把種子種下去,就長(zhǎng)出傳奇。
從1人到今天的11個(gè)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),從4人到如今的2500名雇員,視覺(jué)之春和沃比派克正在飛速壯大。
在它們這里,公益和商業(yè),一脈相承。公益需要商業(yè),就像視覺(jué)之春。公益也能夠生長(zhǎng)到商業(yè),就像沃比派克。
今天,當(dāng)你打開(kāi)這篇文章,或許就有一顆種子被悄然種下。你施肥、澆灌、修枝,從嘗試到埋頭。終于,你回頭看,穿過(guò)郁郁森林的風(fēng)掠過(guò)指尖,或許你會(huì)看到自己究竟如何改變了這個(gè)世界。
- END -
作者 | Ola
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