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聰明人只會你看不起的地方賺錢。今天給大家分享一個牙科診所的案例,來告訴大家,在現在這個同行競爭特別激烈的市場中,如何正確規避同行惡性競爭,從競爭對手,手中搶回顧客,贏得顧客信任。不要和我說你的店鋪沒有遇到競爭,在現在這個時代,不管你從事哪行
聰明人只會你看不起的地方賺錢。今天給大家分享一個牙科診所的案例,來告訴大家,在現在這個同行競爭特別激烈的市場中,如何正確規避同行惡性競爭,從競爭對手,手中搶回顧客,贏得顧客信任。不要和我說你的店鋪沒有遇到競爭,在現在這個時代,不管你從事哪行哪業,都會面臨競爭,話不多說,我們接著往下看。
口腔診所的不斷出現,這是市場需求導致出現的結果,這也說明人們對健康問題越來越重視,近幾年來口腔護理專業一直都很吃香,不管是直接出來在醫院就診還是自己創業,都能夠有一筆很好的收入。也就是因為這個原因吸引了許多人都從事于口腔方面的工作,一碗粥分的人多了,分到每個人頭上的自然就少了,并且競爭對手越來越多,就沒有那么容易賺到錢了。
案例背景?
而今天案例的主人公就是一家牙醫診所的老板,小陳的父親是一名牙醫,以前對于這方面審核不嚴苛,盡管他的父親沒有專業的牙醫證,但還是成功開了一家牙科診所。而現在政府對于證書資質這方面非常重視,不允許無證開店,所以勒令他趕緊關門。
而從小就被小陳灌輸了學牙科的念頭,以后回來繼承家業,雖然父親沒有專業的資格證書,但是兒子有啊,所以小陳大學畢業之后就回家接手了牙科診所。
但是由于父親沒有上崗資格證,自己家的牙科診所,被勒令關門了三個多月,而在這三個月的期間,就發生了許多意料不到的事情。大學畢業之后,小陳打算重開牙科診所,本以為還是會像以前一樣顧客盈門,誰知道就在這三個月期間,有人就瞄好了這一個市場,在離他家牙科診所不到3公里的地方,新開了一家牙科診所,很多顧客都去了那家新開的店鋪,而小陳重開的這家牙科診所,卻并沒有自己的顧客前來光臨。
出現了困難就要解決困難,父子倆并沒有氣餒,父子同心,其利斷金,兩個人一起想了一個解決辦法,就靠著一招免費洗牙,重新贏得了顧客的芳心,輕松年入60萬,到底是怎么回事呢?我們一起來了解一下。
具體操作?
免費檢查,免費洗牙
小陳的父親在這條街已經開了將近10年的牙醫診所,確實沒有想到在今年會遇到這種難題,就算現在重新開業了,生意也大不如從前。做生意嗎,有舍才有得,舍不得孩子套不著狼,沒事父子倆就商量著做了一個免費檢查,免費洗牙的活動。
恰逢今年是第10年,于是就打折,周年慶回饋顧客的活動:凡是16歲以下的孩童,和六十歲以上的老人都可以享受免費牙齒健康排查,而其他的人都可以享受免費洗牙一次,并且承諾不會收取任何費用。
幫助老人和兒童檢查牙齒健康,這個帶有公益性質的活動,受到人們的廣泛參與,半個月的時間里,就有幾百位家長帶著自己家的孩子和老人過來進行檢查,每個人只需要交一個6.6元的,一次性醫療用具的費用就可以了。外面洗牙一時的費用最低也要幾十元,那么小陳父子倆這么做,意義何在呢?
活動分析
為什么要對兒童和老人進行特殊照顧呢?是因為這一部分人群他們的身體抵抗力低,也最容易出現牙齦健康問題。小孩子很少有人會堅持每天刷牙,就算他們天天堅持刷牙,也清潔不到位,再加上小孩子又貪嘴兒,喜歡吃零食糖果,在他們這個年齡段最容易產生蛀牙等情況。而老年人由于年紀大了,缺鈣等問題就會導致牙齒脫落,很多老年人要么會選擇修補牙齒,要么就會帶假牙套,而假牙套如果不注意清潔,就會滋長很多細菌,引起牙齦感染。
這兩個年齡段的人群是最容易出問題的,所以就免費給他們檢查,而老年人又是很愛惜錢財的,花幾十元錢去洗一次牙,沒有幾個人愿意,但是免費的他們卻都愿意接受,沒有辦法,這就是人性。只需要繳納9.9元的一次性工具費就可以享用。(專欄專注講解真實有效的各個商業成功案例,從街邊小攤到大型企業,全面解析多達199個2020年的熱門行業的實操案例,歡迎點擊查閱)
其實大多數人,都不知道正確清理牙齦的方式是什么?盡管現在推出了電動牙刷,但是也不可能完全清潔,所以大多數人或多或少都存在一些小毛病,牙結石牙齦出血牙痛,這是常見的情況。
而在檢查之后,小陳父子倆就會針對顧客的實際情況推出了相應的療程,定期洗牙,或者是推薦產品減少出血紅腫。雖然不是所有人都需要,但是10個人中,至少也有一兩個人是需要這種服務的。
而對于年輕人來說,現在這個看臉的社會,大家都非常注重顏值,一口齙牙是非常影響美觀的,人都會選擇矯正牙齒,這在外面是需要上萬元的費用的,而現在因為是重新開店,再加上周年慶這兩個活動,直接就是6.6折,老人和小孩,還享受折上折,再打一個8折。年輕人需要矯正牙齒,那么只需要交6600元即可,外面1萬元這些年輕人都愿意喜歡,何況只需要6600元呢。就這樣來診所看病的人越來越多,自然營業額也就越來越高,根本就不愁客戶。
我們最后來做一個總結,其實這個小陳牙科診所的活動,表面是回歸顧客幫消費者,免費檢查牙齒健康,其實是通過免費的幌子,讓顧客到店里面來檢查,但是現在人們的牙齒多少都會有一點健康問題,而之后再針對他們的問題推出相應的療程,根據二八定律,100個人中至少會有20個人達成成交,所以啊,最終通過這個免費檢查活動,獲得了大量的精準顧客,而牙科診所的產品服務是多種多樣的,烤瓷牙補牙,等等,成功實現了消費升級,而小陳最終想達到的目的也就成功了。
所以今天就借著這個牙醫診所給大家簡單地分享了幾個實體店能用到的“術”。藏在后面的“法”大家能領悟到多少呢?當然更多的行業細節和案例歡迎訂閱,至于引流的其他“術”,我在都收錄在了下方的案例合集中,《599套簡單實用商業案例解密》,生意遇到難題的朋友不妨點擊看看,希望能夠幫助到你。
陳陽一