關注消費者權益，滿足消費者需求。馬可波羅瓷磚致力于“為中國陶瓷打造出第一個世界知名品牌”，以精益求精的品質信條保障消費者使用體驗，更以真誠完備的優質服務為億萬家庭構筑美好生活。品質為先智造引領產品品質是企業的生命線，也是攸關消費者滿意的根本

關注消費者權益，滿足消費者需求。馬可波羅瓷磚致力于“為中國陶瓷打造出第一個世界知名品牌”，以精益求精的品質信條保障消費者使用體驗，更以真誠完備的優質服務為億萬家庭構筑美好生活。

品質為先 智造引領

產品品質是企業的生命線，也是攸關消費者滿意的根本因素。馬可波羅瓷磚所屬企業為國內最具實力的建筑陶瓷制造商和供應商之一，目前在全球建立五大生產基地，匯聚國際頂尖智造工藝，智能化生產、數字化管理及各項指標均達到國際先進水平，為消費者提供性能卓越、質量穩定的品質產品。

智造引領的背后是不斷的技術積累與科技創新，馬可波羅瓷磚擁有行業首批通過CNAS認證的國家級實驗室，成功申請國家專利1000多件，數十項科技成果技術達“國際領先”、“國際先進”水平。

此外，馬可波羅瓷磚每年推出上百款新品，讓智造成果轉化為消費者美好生活的全新方式。2022年新品發布會上，馬可波羅瓷磚就向世界展示了自主研發的三大核心技術——全球首創3mmSPT智能拋光亮面巖板、馬可波羅曲面巖板以及AI隨機無限連紋技術，賦予家居空間無限可能。

綠色發展，清潔生產

馬可波羅瓷磚堅持走綠色發展、生態友好的高質量發展道路。目前，馬可波羅瓷磚生產基地全面實現窯爐100%使用天然氣進行清潔生產，并積極建設綠色工業園區，踐行生態保護，被國家工信部授予國家級“綠色工廠評價證書”。

此外，馬可波羅控股還積極建成光伏生產線。目前，馬可波羅巖板綠色智能工廠鋪設光伏面板面積達68萬平方米，一年可發電1億度，為生態環境保護、建設美麗中國作出積極貢獻。

服務至上，真誠相伴

為愛筑家26年，馬可波羅瓷磚致力于為廣大消費者提供更優質服務的追求從未改變。將“真誠服務”貫穿售前、售中、售后各服務環節，馬可波羅瓷磚在線上和線下都分別建立起完善的服務體系和管理規范。

為進一步提升終端服務水平，自2020年起，馬可波羅瓷磚將每年八月定為“馬可波羅瓷磚服務月”，在終端門店集中開展形式豐富的服務活動。全國各地經銷服務商采用上門清潔保養、戶外運動聯誼、感恩回饋禮包等深度、立體的服務機制，拉近了品牌與消費者之間的距離，讓服務真正落到實處，寫下了無數動人故事。

為適應新時代消費者需求，2022年馬可波羅正式推出“馬可波羅巖板·全屋快裝集成系統”，包含SK精細鋪貼無縫、微縫鋪貼系統和復合卡槽式干鋪快裝系統，真正解決巖板交付“最后一公里”，為消費者享受更高品質的“全巖空間”提供更便捷、更優質的服務體驗。

文化自信，創新演繹

2006年，馬可波羅瓷磚建起行業首家建陶博物館，向公眾展示輝煌燦爛的中國建陶發展史。同時，依托博物館為平臺，馬可波羅瓷磚從歷史長河中汲取文化創新的基因，自主研發文化陶瓷產品，讓博物館文化走進萬千消費者的家中。

如今，馬可波羅瓷磚還積極推動文化陶瓷與公共空間相結合，深度發掘城市文化底蘊及建筑空間藝術，打造眾多文化工程，裝點在北京大興機場、廣州白云機場、敦煌絲綢之路文博會展中心等國際樞紐和地標建筑中，向世人展現中華民族深厚的歷史底蘊。

回饋社會，責任勇擔

在用品質產品與真誠服務為消費者打造美好生活的同時，馬可波羅瓷磚始終不忘回饋社會，積極投身到社會慈善及脫貧攻堅、鄉村振興等國家戰略行動中去。

2010年，馬可波羅愛心慈善基金成立，專注于援建學校、貧困助學、社會公益等項目，截至2022年2月，已向社會捐贈善款超過3100萬元，并在全國各地建起44座愛心書屋，助力莘莘學子逐夢飛翔。

新冠疫情防控期間，馬可波羅瓷磚成立專項小組，時刻關注疫情動態，并積極支援湖北、河南、香港等地抗疫一線，多次捐款捐物，為奪取疫情防控和經濟社會“雙勝利”作出了積極貢獻。

積極踐行社會責任，馬可波羅瓷磚還投身“鄉村振興”建設。2021年，馬可波羅向廣東新豐縣遙田鎮幫扶捐贈，幫助困難群眾，同時支持教育事業發展，持續鞏固扶貧攻堅成果。

憑借社會履職領域所展現的責任擔當，2021年12月，馬可波羅瓷磚入選年度《中國民營企業社會責任優秀案例》。

每一次付出都是為了消費者的滿意和認可，每一份收獲都源自消費者的信賴和支持。為愛筑家26年，馬可波羅瓷磚用片片好磚和真誠服務為消費者構筑美好生活，為“美化人類生活”的愿景不斷奮斗前行，讓世界愛上中國陶瓷！