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"人養(yǎng)玉三年,玉養(yǎng)人終身",我們都知道翡翠有養(yǎng)顏美容祛病益壽的作用。隨著生活水平的提高,翡翠已成為人們佩戴投資收藏的首選物品。不久前,主播岳先生不小心將價(jià)值27萬(wàn)的翡翠手鐲看成2.7萬(wàn),并且在直播時(shí)以2.7萬(wàn)的價(jià)格售賣出去。
"人養(yǎng)玉三年,玉養(yǎng)人終身",我們都知道翡翠有養(yǎng)顏美容祛病益壽的作用。隨著生活水平的提高,翡翠已成為人們佩戴投資收藏的首選物品。
不久前,主播岳先生不小心將價(jià)值27萬(wàn)的翡翠手鐲看成2.7萬(wàn),并且在直播時(shí)以2.7萬(wàn)的價(jià)格售賣出去。事后發(fā)現(xiàn)弄錯(cuò)價(jià)格找到顧客想要讓她退貨,但是顧客表示這是詐騙。無(wú)奈之下,岳先生找到記者希望能夠解決此事。
手鐲低價(jià)賣出,客戶不愿退貨
岳先生告訴我們自己是一位實(shí)習(xí)主播,前段時(shí)間老板安排他在網(wǎng)上直播買(mǎi)翡翠。由于生物鐘的原因,自己的注意力不大集中,在看價(jià)格時(shí)將27萬(wàn)看成2.7萬(wàn),并且還以這個(gè)價(jià)格賣了出去。直到幾天后,商家聯(lián)系自己說(shuō)價(jià)格拍錯(cuò)了,希望能攔下快遞,但當(dāng)時(shí)快遞已經(jīng)送到了顧客的手中。
于是店鋪立刻聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)手鐲的客戶,將價(jià)格放錯(cuò)的情況告訴客戶希望她能將手鐲退回。但是顧客表示不愿退貨,為了更好的協(xié)商解決此事,店鋪老板派店員和岳先生趕往客戶家中。幾人趕到客戶所在城市聯(lián)系客戶見(jiàn)面,但客戶表示不愿意見(jiàn)面,如果要退貨解決此事,就請(qǐng)相關(guān)人員來(lái)介入。
聯(lián)系記者,上門(mén)協(xié)調(diào)
岳先生聯(lián)系到記者希望能在記者介入之下解決此事。記者從買(mǎi)手鐲的陳女士口中得知,她不接受賣家所謂的解決方法。自己花錢(qián)買(mǎi)手鐲是因?yàn)橄矚g,現(xiàn)在賣家要求退回給予補(bǔ)償,那些補(bǔ)償什么的都不重要,重要的是自己好不容易買(mǎi)到了喜愛(ài)的手鐲。
陳女士覺(jué)得價(jià)錢(qián)設(shè)置錯(cuò)誤,是賣家自己的問(wèn)題,現(xiàn)在卻要自己來(lái)承擔(dān)這個(gè)錯(cuò)誤。這些都是次要的,主要是賣家在得知價(jià)錢(qián)錯(cuò)誤之后,瘋狂威脅欺詐騷擾自己,給自己的生活造成了很大的不便。
她也不愿意為難別人,要是一開(kāi)始就好好地說(shuō)清原因,不選擇這種瘋狂的方式,自己是可以將貨物退回去的,現(xiàn)在賣家的行為已經(jīng)引起了她的不滿。在記者的介入之下,張女士和店鋪還是不愿協(xié)商和解。
最后記者從律師那里得知,店鋪可以以發(fā)生錯(cuò)誤為由撤銷兩人合同,讓張女士退貨。
幸好結(jié)果是好的,岳先生可以稍微松一口氣。但大家在工作中最好要保持十分的熱情,避免因一時(shí)的失誤而造成大量的損失。
來(lái)源:青海電視臺(tái)經(jīng)視法案 原標(biāo)題:27萬(wàn)翡翠手鐲賣2.7萬(wàn),男主播上門(mén)求退貨,顧客:這是詐騙
首席編輯:華麗娟
王龍東
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