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文/有魚(yú)審核/子揚(yáng)校對(duì)/知秋這段時(shí)間,主打“一生只送一人”的DR鉆戒,在它最引以為傲的營(yíng)銷上,栽了一個(gè)大跟頭。DR鉆戒營(yíng)銷栽大跟頭;事情的起因要從11月10日說(shuō)起,有一位自稱DR鉆戒內(nèi)部人員的用戶,在社交平臺(tái)爆料稱,通過(guò)查詢發(fā)現(xiàn)有多位藝人在
文/有魚(yú) 審核/子揚(yáng) 校對(duì)/知秋
這段時(shí)間,主打“一生只送一人”的DR鉆戒,在它最引以為傲的營(yíng)銷上,栽了一個(gè)大跟頭。
DR鉆戒營(yíng)銷栽大跟頭;
事情的起因要從11月10日說(shuō)起,有一位自稱DR鉆戒內(nèi)部人員的用戶,在社交平臺(tái)爆料稱,通過(guò)查詢發(fā)現(xiàn)有多位藝人在DR鉆戒購(gòu)買了產(chǎn)品。
這位爆料人甚至?xí)癯隽艘环荨百?gòu)買名單”,包括宋威龍、任世豪、周奇等多位藝人的名字都出現(xiàn)在名單中。
這一事件也在網(wǎng)絡(luò)上引起軒然大波,雖然之后有粉絲發(fā)文道歉,稱是自己非法獲取了藝人信息后購(gòu)買了鉆戒,但這卻讓DR鉆戒的“戀愛(ài)濾鏡”破碎的更徹底。所謂的“一生只送一人”原來(lái)如此草率?
隨著用戶信息泄露問(wèn)題的發(fā)酵,DR鉆戒不得不永久性地關(guān)閉“真愛(ài)查詢”系統(tǒng)。但需要注意的是,事情到這里還沒(méi)有結(jié)束。
11月16日鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)報(bào)道,用戶其實(shí)可以花500元抹除購(gòu)買記錄,這也意味著“男士一生只能定制一枚”的宣傳語(yǔ)只是一個(gè)噱頭。
為此,DR鉆戒官方緊急發(fā)布聲明,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“花錢可消除記錄”并不屬實(shí)。要知道,DR鉆戒之所以能走到今天,有很大一部分原因是以“真愛(ài)”為賣點(diǎn)。
以“真愛(ài)”的名義營(yíng)銷;
“鉆石恒久遠(yuǎn),一顆永流傳”,因?yàn)榫哂谢瘜W(xué)性質(zhì)穩(wěn)定,且極具浪漫想象空間,鉆石成為了愛(ài)情的象征。
而DR鉆石一直以來(lái)都是以“真愛(ài)”的名義進(jìn)行營(yíng)銷,它甚至還玩出了新花樣。
據(jù)悉,男性消費(fèi)者在DR購(gòu)買鉆戒時(shí)必須綁定自己的身份信息和受贈(zèng)人姓名,同時(shí)簽下“真愛(ài)協(xié)議”。
而且需要注意的是,并不是所有的人都可以在DR購(gòu)買鉆戒,DR為此還專門拍攝了一組宣傳片,介紹了公司的“三不賣”:不賣給未成年人;不賣給非情侶人士;不賣給購(gòu)買時(shí)猶豫不決的顧客。
這套流程雖然引來(lái)了不少吐槽,但也的確讓DR成功“出圈”,冠上了“忠貞”的名義,以此在珠寶市場(chǎng)吸引了不少消費(fèi)者。
值得一提的是,在DR不僅購(gòu)買求婚鉆戒,結(jié)婚對(duì)戒有著一套“奇葩”的規(guī)則,倘若顧客想要購(gòu)買其它飾品,也需要遵守購(gòu)買順序,綁定對(duì)方身份信息生成“真愛(ài)協(xié)議”。
總而言之,DR鉆戒與“真愛(ài)”牢牢綁在了一起,甚至在不少戀人心中充當(dāng)起“真愛(ài)裁判”的作用。
背后藏著暴利的生意經(jīng);
其實(shí),在DR鉆戒創(chuàng)立之時(shí),周大福、周六福、周生生等珠寶品牌已經(jīng)站穩(wěn)市場(chǎng),為了打造自己的差異化優(yōu)勢(shì),DR喊出了“一生只愛(ài)一人”的口號(hào),并且定下男士一生只能定制一枚鉆戒的購(gòu)買規(guī)則。
此后,DR將這一銷售理念的營(yíng)銷做到了極致,除了在各大社交平臺(tái)做推廣外,還將廣告植入了各種電視劇、求婚視頻中。當(dāng)然,明星合作也不能少。
DR除了邀請(qǐng)郎朗吉娜夫婦作代言人外,還出現(xiàn)在了多位明星的婚禮中,例如戚薇李承鉉、吳京謝楠,以及許昕、蘇炳添的求婚視頻中。
值得一提的是,與DR合作的明星或許不是頂流,但感情都非常穩(wěn)定,這再一次加深了消費(fèi)者對(duì)DR的好感度。
打著“真愛(ài)”的名義,再加上無(wú)孔不入的營(yíng)銷,DR鉆戒深受年輕人歡迎,這一點(diǎn)從它的業(yè)績(jī)中就能窺得。
東方財(cái)富Choice數(shù)據(jù),在2021年上半年,DR品牌的所屬公司迪阿股份,營(yíng)收達(dá)到23.2億元,凈利潤(rùn)5.63億元。作為對(duì)比,2020年迪阿股份全年的營(yíng)收和凈利潤(rùn)為24.64億元,5.63億元。
值得一提的是,迪阿股份毛利率達(dá)到70%。要知道,行業(yè)的平均毛利率在44%-48%之間。
另外,迪阿股份的招股書顯示,2018-2020年,其求婚鉆戒的單位成本在3000元左右,但在銷售端的售價(jià)卻普遍超萬(wàn)元,堪稱暴利。
但即便如此,仍然有很多人愿意為這份“真愛(ài)”買單,戴比爾斯數(shù)據(jù)顯示,21-39歲的人群,為迪阿股份貢獻(xiàn)了78%左右的鉆石飾品銷售額。
年輕人們?yōu)楹卧敢赓I單?
在筆者看來(lái),年輕人之所以愿意買單,主要是因?yàn)楫a(chǎn)品上的品牌價(jià)值。
如前文所說(shuō),DR鉆戒賦予了鉆石更多儀式感,再加上DR將契約精神與鉆戒產(chǎn)品相結(jié)合,在大眾對(duì)這個(gè)品牌已經(jīng)有了一定的認(rèn)知的情況下,消費(fèi)者往往不會(huì)關(guān)心DR鉆戒在定價(jià)上是否值得,而是更看重品牌的附加價(jià)值。
不過(guò),需要注意的是,DR也曾因?yàn)槠焚|(zhì)翻車,在2018-2020年有累計(jì)50件火拼,在檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)并非天然鉆石。
那么,你是否會(huì)購(gòu)買DR鉆戒呢?
金原
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