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作者/姚赟來源/盒飯財(cái)經(jīng)(ID:daxiongfan)北京環(huán)球影城絕對(duì)是一場(chǎng)氪金之旅。“你也來一件吧。”風(fēng)雅牌巫師服裝店結(jié)賬臺(tái)前,丈夫看著一旁的妻子說到。妻子像是誤入魔法世界的麻瓜(《哈利波特》內(nèi)詞匯,表示非魔法人類,也就是日常生活中的普通
作者 / 姚赟
來源 / 盒飯財(cái)經(jīng)(ID:daxiongfan)
北京環(huán)球影城絕對(duì)是一場(chǎng)氪金之旅。
“你也來一件吧。” 風(fēng)雅牌巫師服裝店結(jié)賬臺(tái)前,丈夫看著一旁的妻子說到。妻子像是誤入魔法世界的麻瓜(《哈利波特》內(nèi)詞匯,表示非魔法人類,也就是日常生活中的普通人),一直在一邊看著其他在試衣服的男女老少。
“多少錢?”妻子快速接到。
“別管這個(gè),一人一件,你和孩子一起穿。”丈夫晃了下手上的小巫師袍。
“好,還能一起拍照。”妻子同意后,便在近處找了一件。從沒有打算到增加一件排隊(duì)結(jié)賬,全程不超過5分鐘。
風(fēng)雅牌巫師服裝店位于北京環(huán)球影城哈利波特主題區(qū)內(nèi)的霍格莫德(《哈利波特》故事中,在霍格沃茨魔法學(xué)校附近的一個(gè)純巫師村落,村落上遍布商店),店內(nèi)一件巫師袍849元。這對(duì)夫妻兩件巫師袍,就是1698元,而從對(duì)話中推測(cè),妻子可能并不是哈利波特的影迷。
除了巫師袍,這里還出售各類《哈利波特》相關(guān)的服飾周邊,如,巫師袍的配套冬款圍巾299元,配套領(lǐng)帶229元。
銷售的火爆從開園持續(xù)到了畢園。
上午10:30左右去風(fēng)雅牌巫師服裝店詢問尺碼,當(dāng)時(shí)哈利波特四大學(xué)院的巫師袍尺碼齊全。一小時(shí)后再去,格蘭芬多(哈利波特主角團(tuán)所在學(xué)院)以及斯萊特林(伏地魔和斯內(nèi)普所在學(xué)院)兩個(gè)學(xué)院已斷號(hào),剩下兩個(gè)學(xué)院的最小號(hào)也是175元起步,而結(jié)賬者的隊(duì)伍一直維持在10個(gè)左右。
而這只是環(huán)球影城中,哈利波特主題區(qū)中的一個(gè)門店,這樣的門店在整個(gè)影城內(nèi)可能不下百個(gè)。小紅書中,不少內(nèi)測(cè)的消費(fèi)者貼出了消費(fèi)清單(不含門票和住宿),其中哈利波特魔杖互動(dòng)版(349元)、小黃人冰激凌(40元)、爆米花小黃人車(195元)、黃油啤酒(50元,杯子需再加30元)、環(huán)球蘋果冰沙(80元)等網(wǎng)紅打卡地或紀(jì)念品,基本全天有長(zhǎng)隊(duì)。以上這些,還未包括中午的餐費(fèi)、其他主題區(qū)域的周邊物品。
一天游玩花三四千元,在筆記攻略中十分常見。因?yàn)樘F,甚至還有旅游博主專門出了北京環(huán)球影城的窮游攻略,全程靠租衣服、租魔杖,以及和同行者AA,在這種情況下也花費(fèi)了500元以上(不含門票)。
9月16日,盒飯財(cái)經(jīng)(ID:daxiongfan)實(shí)地探訪北京環(huán)球影城,試著回答這些好奇點(diǎn):北京環(huán)球影城到底有多貴?消費(fèi)者對(duì)周邊產(chǎn)品的購買力有多強(qiáng)?這些瘋狂購買背后的原因是什么?
01 一輛街邊小車,一天賣出8個(gè)喜茶單店日銷售額
入學(xué)霍格沃茲要花多少錢?
北京環(huán)球影城VIP賬號(hào)曾做過一期統(tǒng)計(jì)視頻:開學(xué)這么開心的事,首先要來一杯黃油啤酒,50元(如果要杯子80元);入學(xué)必備魔法杖一根,349元;巫師袍一件,849元;配套領(lǐng)帶一條,229元;配套冬日圍脖,229元;哈利的羽毛筆一支,269元;霍格沃茲分院帽那么酷,也得來一頂,429元;金色飛賊那么寶貴,也要來一顆,119元;學(xué)院徽章一枚89元;巧克力娃帶巫師卡片一盒,89元;信使貓頭鷹海德威公仔一只,269元;比比多味怪味豆一盒79元;怪物書一本,269元;霍格沃茲水晶球擺件,349元。
以上這些總計(jì)3667元。
實(shí)地去園區(qū)內(nèi)的購物區(qū)發(fā)現(xiàn),實(shí)際價(jià)格就是這樣。同時(shí)發(fā)現(xiàn),購買這些周邊的人不僅僅是《哈利波特》迷,很多都是臨時(shí)增加購買決策的消費(fèi)者。
在巫師袍挑選過程中(不超過半小時(shí)),遇到三四個(gè)人,在被朋友帶進(jìn)店內(nèi)挑選商品后,自己也挑選了店內(nèi)商品。導(dǎo)致不大的門店收銀臺(tái)前,一直排著繳費(fèi)隊(duì)伍。
而這樣全天排隊(duì)結(jié)賬的地方,在哈利波特主題區(qū)內(nèi),就有魔杖購買區(qū)域、黃油啤酒購買區(qū)域、三把掃帚餐廳等多處。
整個(gè)北京環(huán)球影城可以分為好萊塢、變形金剛、侏羅紀(jì)、功夫熊貓、未來水世界、哈利波特、小黃人等7個(gè)區(qū)域。這些區(qū)域中,都分別設(shè)置了購買相應(yīng)主題的商店,以及街邊小吃攤點(diǎn)。
比如在小黃人區(qū)域,195元一桶爆米花(含紀(jì)念品小黃人車)11:00左右路過時(shí),就在排長(zhǎng)隊(duì),直到晚上八點(diǎn)左右離開園區(qū)時(shí),門口還排著近百人的隊(duì)伍。
下午四點(diǎn)左右,我們?cè)囍抨?duì)買了一份,全程排隊(duì)75分鐘。整個(gè)購買過程與大部分人一樣:點(diǎn)單、掏出手機(jī)、掃碼付款、打單據(jù)、給爆米花幾步,耗時(shí)30秒左右。
排隊(duì)過程中,與維持秩序的工作人員聊天發(fā)現(xiàn),他們從早上一直忙到現(xiàn)在,期間沒有停過,隊(duì)伍也一直維持在兩百人左右。
因?yàn)楸谆ㄏ拶彛蝗酥荒苜徺I一份,所以我們也能大概推算出一天銷售額。從我11點(diǎn)看到排隊(duì)隊(duì)伍開始算起,到離開園區(qū)晚上八點(diǎn),一共10個(gè)小時(shí),一個(gè)小時(shí)可以售賣約120份,每份195元,總計(jì)23.4萬元。而這還未計(jì)算從開園11點(diǎn)之間,以及8點(diǎn)到畢園的銷售額。
下午三點(diǎn)左右,在侏羅紀(jì)紀(jì)念商品售賣區(qū)內(nèi),此時(shí)人流不多,和哈利波特、小黃人區(qū)域的排隊(duì)結(jié)賬相比,有些冷清。
收銀臺(tái)前,一個(gè)收銀員看了下數(shù)額,與一旁的店員說到:“不久前,銷售額10萬多了。”
這些數(shù)據(jù)是什么概念呢?
2019年8月,投中網(wǎng)曾援引喜茶提供的數(shù)據(jù)稱:喜茶每家門店日均賣出杯數(shù)為1500杯,單店單月平均營業(yè)額在100萬以上;盈利狀況較好的門店一天可做出3000至4000杯茶飲,這一數(shù)據(jù)遠(yuǎn)超同行。
據(jù)招商證券的2019新式茶飲報(bào)告顯示,從成熟的頭部新式茶飲店的單店模型來看,如果在每天客單量800,客單價(jià)40元,毛利率50%的情況下,年銷售收入達(dá)千萬左右,凈利潤(rùn)百萬左右,凈利率約11%。
2019年正是喜茶、奈雪這些新茶飲的鼎盛階段,而這個(gè)時(shí)期一個(gè)盈利狀況較好的門店,按照一杯平均30元的消費(fèi),一個(gè)店一整天的銷售額是9萬元左右。而大部分新茶飲品牌單店的銷售額在3萬多。
而在小黃人主題區(qū)域中,還有40元一根的小黃人雪糕和排隊(duì)結(jié)賬的紀(jì)念品商店。
02 沉浸是門學(xué)問:你的劫后余生,錢包的災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)
為什么不太了解哈利波特,也不是哈利波特迷的普通消費(fèi)者,也會(huì)帶著魔杖、穿著魔法袍穿梭在園區(qū)內(nèi)?為什么一盒電影院也只賣二三十的爆米花,加個(gè)玩具車,搖身一變售賣195元,還有從沒看過小黃人電影的大人,在烈日下排隊(duì)?
這是一門學(xué)問,值得所有零售行業(yè)學(xué)習(xí)。
三四分鐘的“哈利波特之荊棘之旅”是整個(gè)環(huán)球影城最熱門的項(xiàng)目,所有平臺(tái)上的攻略都告訴大家,開門后直接沖這里排隊(duì),晚一些可能就要排一個(gè)半小時(shí)以上。
筆者看過《哈利波特》的系列電影,但對(duì)這個(gè)IP沒有太強(qiáng)的情感,只是停留在知道,童年回憶的狀態(tài),不會(huì)魔咒、人物關(guān)系停留在知道斯內(nèi)普是好人,但在排隊(duì)期間,被逐步帶進(jìn)了這個(gè)魔法世界中。
隊(duì)伍從進(jìn)入主題園區(qū)的大門開始,排隊(duì)期間并非禁止等待,而是一直在被圍欄隔出的迷宮里,跟著前邊的人不斷繞圈前行。直線距離不到5米,但緩步繞行需20分鐘左右。
但排隊(duì)不僅僅是排隊(duì)。
小路兩邊的隱藏音響中,不時(shí)發(fā)出神奇動(dòng)物的叫聲;所有的圍欄,是復(fù)古的黑色;路燈也做成了中世紀(jì)的風(fēng)格;耳邊,不時(shí)會(huì)響起哈利波特主題曲。在排隊(duì)過程中,你能看到草藥課堂、霍格沃茲主樓內(nèi)會(huì)動(dòng)的畫、鄧布利多的辦公室、哈利波特主角團(tuán)對(duì)老師的吐槽等等。從擺件到互動(dòng)人物情節(jié),也都是復(fù)刻還原了電影。
有一瞬間,讓人覺得這不是去主題樂園游玩,這是去參觀霍格沃茲學(xué)校,而魔法在這個(gè)地方可能真實(shí)存在。
跟著哈利波特打了魁地奇、斗了伏地魔,劇情進(jìn)入尾聲。車逐漸平穩(wěn),工作人員集體鼓掌。一下子覺得,這是一次真實(shí)的冒險(xiǎn),劫后余生,大家在為你的平安歸來慶賀。
而這樣的細(xì)節(jié)還有很多,也不止哈利波特主題區(qū)域。
在哈利波特區(qū)域,工作人員會(huì)稱呼沒有穿魔法袍的人為“麻瓜”,經(jīng)常能聽到的一句是“這位麻瓜,進(jìn)入店內(nèi),先要掃一下健康寶。” 而功夫熊貓主題區(qū)域,對(duì)你的通用稱呼,則變成了“這位大俠”。
比如,有人在詢問互動(dòng)魔杖時(shí)問:“這根能互動(dòng)對(duì)么?”工作人員的回答是:“他們能釋放魔法。”
只能說,都是敬業(yè)的好演員。
電影場(chǎng)景的還原、電影片段恰到好處的使用和互動(dòng),讓哪怕沒有電影基礎(chǔ)的游客,也能逐漸進(jìn)入故事,了解接下來會(huì)發(fā)生故事的背景,開始帶入并沉浸。比如在《侏羅紀(jì)世界大冒險(xiǎn)》排隊(duì)過程中,就能看到基因?qū)嶒?yàn)室、教授對(duì)實(shí)驗(yàn)介紹的片段、馴化恐龍的片段、基因雜交技術(shù)的介紹、所乘車輛的介紹等等。
有趣的是,這些主題項(xiàng)目結(jié)束后的出口只有一個(gè),結(jié)束不到1分鐘,就能直接進(jìn)入該主題的紀(jì)念品商店。
漫長(zhǎng)的排隊(duì)過程,以及在刺激有趣的體驗(yàn)時(shí),看到東西直接擺在了你面前——所見馬上就讓你能所得。
據(jù)報(bào)道:根據(jù)內(nèi)測(cè)和試運(yùn)行階段的安排,每天入園的人數(shù)正在有序遞增。據(jù)悉,8月20日內(nèi)測(cè)首日,環(huán)球影城入園人次為5000人;8月31日的入園人次增至12000人;正式開園后,入園人次可能還會(huì)增加。
8月30日,北京環(huán)球度假區(qū)宣布,將于2021年9月20日開園,北京環(huán)球影城主題公園、兩家度假酒店、北京環(huán)球城市大道將面向公眾正式開放。
9月15日凌晨,環(huán)球影城門票正式開售。開票首日中秋門票已售罄,官方App及微信小程序一度陷入“癱瘓”狀態(tài) 兩款優(yōu)速通產(chǎn)品已售至12月。
這意味著,隊(duì)伍會(huì)排得更長(zhǎng),沉浸的時(shí)間和機(jī)會(huì)也會(huì)更多。
03 造夢(mèng)與圓夢(mèng),被爭(zhēng)奪的二次消費(fèi)
環(huán)球影城的火爆內(nèi)測(cè),讓隔壁迪士尼進(jìn)入話題討論中。
小紅書博主“互助玩轉(zhuǎn)環(huán)球”對(duì)兩家的總結(jié):迪士尼主打浪漫童話,適合小孩、懷有少女心的男生女生,是追求夢(mèng)幻浪漫的地方。環(huán)球影城主打高科技、3D電影場(chǎng)景,適合年輕潮人和冒險(xiǎn)家,沉浸影視場(chǎng)景之中,讓你真正進(jìn)入電影世界。
事實(shí)上,從商業(yè)角度來看,迪士尼和環(huán)球影城從定位到商業(yè)模式都極其相近。
此類主題游樂園與歡樂谷等游樂園的區(qū)別在于IP,其目的,并非尋找浪漫或?qū)ふ掖碳ぃ窃靿?mèng)和圓夢(mèng)。
迪士尼財(cái)報(bào)顯示,2019年迪士尼在“公園、體驗(yàn)和產(chǎn)品”中的營收為262.2億美元,盈利67.6億美元。其中,2019財(cái)年迪士尼門票收入為75億美元,僅占“公園、體驗(yàn)和產(chǎn)品”業(yè)務(wù)的28.6%,更大份額來源于二次消費(fèi)。其中園內(nèi)餐飲收入59.6億美元,酒店等物業(yè)收入62.7億美元,IP授權(quán)開發(fā)和自營商品零售45.2億美元。
二次消費(fèi)便是除門票之外的其他額外消費(fèi)。
“NBC環(huán)球”是環(huán)球影城母公司。據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,NBC環(huán)球2020年的“主題公園”業(yè)務(wù)為其帶來了18億美元收入。而在疫情之前,2018年、2019年該業(yè)務(wù)收入分別達(dá)到了56.8億、59.3億美元,兩年盈利均為24.6億美元。
酒店、餐飲、周邊產(chǎn)品的購買,直接關(guān)系園區(qū)的盈利狀態(tài),激發(fā)二次消費(fèi)便是關(guān)鍵。
排隊(duì)購買小黃人爆米花的過程中,前邊排著一對(duì)閨蜜,后邊是一家三口。這對(duì)閨蜜一直在刷著小紅書,查看攻略,看看除了“爆米花”還有其他什么值得買。
錯(cuò)過80元一份的限量環(huán)球冰沙杯(每天只出售300個(gè),基本一早就沒了),讓姑娘們感覺錯(cuò)過了一個(gè)億。最終,為了抵消這種低落的負(fù)面情緒,她們一人去買了一根40元的小黃人冰棍。
后邊的一家三口,父親和母親對(duì)195元一桶的爆米花“值不值和貴不貴”討論了近半個(gè)小時(shí)。
“你想想,這東西要是放在商場(chǎng)里,誰買。”
“也就是現(xiàn)在,大家都在排。”
“不過爆米花35元,一輛小車160元,好像也不貴,畢竟這是游樂園,可以接受。”
“你看大家都背著,多好看,閨女也背上,這多好。”
晚上10點(diǎn)多,坐車到家,看了下步數(shù),兩萬三千多步,揉了揉快斷了的腰,卸下背了半天的小黃人爆米花桶,拿出鄧布利多的老魔杖,掏出了購買的各種徽章和周邊,一時(shí)間不知道該放在哪里。
高同一
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