自宜賓水、電實行階梯收費以來，幾乎每年年底都有人發(fā)現(xiàn)其當(dāng)年最后一個月的費用會“超支”，但“超支”的原因為何，卻鮮少有人去追問，或者即使有人追問，得到的答復(fù)也多半是“跑、冒、滴、漏”。那么，除此之外，還有沒有其他原因呢？每月用水、電“超限”后

自宜賓水、電實行階梯收費以來，幾乎每年年底都有人發(fā)現(xiàn)其當(dāng)年最后一個月的費用會“超支”，但“超支”的原因為何，卻鮮少有人去追問，或者即使有人追問，得到的答復(fù)也多半是“跑、冒、滴、漏”。那么，除此之外，還有沒有其他原因呢？每月用水、電“超限”后，又該如何解決呢？

年度水費“暴漲”200元

2022年1月2日，家住敘州區(qū)樟海鎮(zhèn)越溪社區(qū)的覃易收到一張2021年10月到12月的水費收據(jù)，其中寫明他該季度用水量為68噸，每噸單價為2.5元，共需支付170元的水費。

這筆費用讓覃易有些納悶，但眼看著年關(guān)將近，為了不影響家里用水，他當(dāng)即通過微信將所需水費轉(zhuǎn)賬給當(dāng)?shù)厥杖∷M的工作人員王明。

之后，覃易找出2021年全年家里的水費收據(jù)，卻驚奇地發(fā)現(xiàn)2021年他家的水費竟高達(dá)387.5元，其中第一季度187.5元，第二季度和第三季度分別是5元和25元，第四季度是170元。

這個數(shù)字對比往年的年度總費用，整整多出200元左右，而這對于偶爾回家小住的兩口之家而言，高得有些離譜，于是他趕忙打電話向王明反映此事。

“他說我水表里面有污垢，看不清楚度數(shù)，拆下去洗過的，估計是家里有地方漏水，喊我關(guān)了水龍頭先自查?！瘪渍f，但他按照王明的提示，將家中的水龍頭全部關(guān)閉后，發(fā)現(xiàn)水表并未轉(zhuǎn)動，說明家中并無漏水的地方。因此覃易猜測，可能是洗水表的過程中指針被動過。

覃易坦言，他家的水表是在室外，王明拆下時并未事先告知他，且清洗時也并未通知他到場，這種做法本身就很值得懷疑。而和覃易的遭遇雷同，家住敘州區(qū)金江外灘的一市民也反映，她家水費曾有一個月高達(dá)300多元，查了許久都未能找到原因。

近400元的月度電費催繳單

每年豐水期（6月-10月），四川都會實行居民生活用電電能替代價格政策，也就是俗稱的“電價返還”，在這一期間已完成“一戶一表”改造的用戶，根據(jù)其月用電量的不同給予一定比例的優(yōu)惠，因此即使夏季空調(diào)24小時開放，充的電費也很“經(jīng)用”，這與冬季形成鮮明的對比。

家住南岸鼎業(yè)興城的金利介紹，她家里今年添了新成員，用電的地方多了不止一倍，電烘籠、浴霸、烘干機(jī)、空調(diào)天天不停歇，一個月算下來，水、電、氣費遠(yuǎn)超600元。而她在2021年年底，還收到了人生中的第一張電費催繳單，上面載明她當(dāng)年尚欠394.2元電費。

“當(dāng)初買房子時，只填了我一個人的名字，如果是按登記人口的用量來計算的話，我家肯定早就‘超限’了，也不知道這樣會被‘罰’多少錢?！苯鹄麩o奈地說。原本她以為像她這樣的情況，可以申請增量，但咨詢之后卻被告知，階梯電價并非按登記人口用量計算的，因此不管家庭成員多寡，都不能申請增量。

“我家5口人，常住老城區(qū)，夏天充100元，用了兩個月都還有剩，但一到冬天，一個月不到就用了200多元。”市民黃華真說，在她看來，冬季寒冷，居民不得不使用空凋、電烤爐等大功率用電器御寒，需要洗衣服的數(shù)量也增多，加上年關(guān)將近，外出的家庭成員陸續(xù)歸來，這是造成電費猛漲的原因。

“跑冒滴漏”是主要原因

據(jù)王明透露，越溪社區(qū)的水表基本上都在室外，日曬雨淋后表內(nèi)多有污垢，抄表時要花費較大的功夫才能勉強(qiáng)辨識度數(shù)。有些時候，污垢將儀表盤遮擋了，就只有先洗過才能抄表。覃易家的水表就是因為被污垢擋了看不清，才被拆卸下來清洗的。

王明承認(rèn)，拆表和洗表時確實未能事先通知覃易，但這都是行業(yè)內(nèi)的常規(guī)操作，且他在水務(wù)系統(tǒng)工作幾十年，一直以來用戶對他的服務(wù)認(rèn)可度和信任度都很高，不可能存在“動表”的情況。

“事后我也去他家查看過，發(fā)現(xiàn)并沒有漏水的跡象，猜測多半是他使用抽水馬桶時沒關(guān)嚴(yán)，才用了那么多水?！蓖趺髡f，而且之后不久，水務(wù)公司就應(yīng)覃易的要求，將水表遷至其屋內(nèi)。

而在業(yè)內(nèi)人士看來，居民用水量暴漲的主要原因，還是“跑冒滴漏”（即液體、氣體進(jìn)行存放，運輸?shù)冗^程中，因管理不善及操作不當(dāng)而產(chǎn)生跑氣，冒水，滴液，漏液的現(xiàn)象）。同樣的道理，電流在輸送過程中亦會發(fā)生“電損”（指電流作了其它無用功而出現(xiàn)的電能耗損，輸送距離、輸送時間越長，損失就越多）的情況。這也是為什么供水、供電公司會提醒出遠(yuǎn)門的用戶，出門前一定要關(guān)閘、關(guān)閥門的原因。

不過，通常水、電表外的損失由供水或供電公司承擔(dān)；水、電表內(nèi)的損失，則由業(yè)主或使用者自負(fù)，盡管宜賓主城區(qū)大多數(shù)小區(qū)已實現(xiàn)“一戶一表”改造，能準(zhǔn)確區(qū)分表內(nèi)表外，但仍有部分小區(qū)尚未完成改造，這部分的表內(nèi)表外區(qū)分，就是以小區(qū)的總表為界，總表之外由供電企業(yè)負(fù)責(zé)；總表至分表的部分由小區(qū)所有業(yè)主或使用者承擔(dān)；分表后的部分由使用者或業(yè)主負(fù)責(zé)。

水電用量“超限”咋解決？

據(jù)宜賓市清源水務(wù)公司回應(yīng)，宜賓階梯水價共設(shè)置三級，其中前兩級每戶用水量都是結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，將區(qū)域內(nèi)扣除空置戶后的所有用戶用水量進(jìn)行排序，并按覆蓋一定比例范圍用水量最多的用戶（與家庭人口數(shù)有關(guān)）用水量除以12個月來確定，第三級是超過第二級的部分。也就是說，各戶用水量與家庭人口數(shù)是息息相關(guān)的，因此如果家庭常住人口在4人（不含）以上的多人口戶，可憑戶口簿申請按每增加一人各檔水量遞增50立方米/年增量。

不過，據(jù)國網(wǎng)四川省電力公司宜賓供電公司的工作人員介紹，用電量的多少與家電使用頻率和用電時期、時段相關(guān)，與家庭人口數(shù)量關(guān)聯(lián)不大，因此即使家庭人員增加，也不能申請增量，但可以選擇在低谷時段（23：00至次日7:00）錯峰用電，以最大程度享受電價優(yōu)惠。同時，對于城鄉(xiāng)低保戶和貧困戶，每月有一定額度的電費減免。

倘若按照上述方法，對用水量進(jìn)行增量，或在低谷時段錯峰用電后，仍然出現(xiàn)水電量“超限”的問題，則用戶需要自行檢查或請求供電、供水公司派專人到現(xiàn)場進(jìn)行檢查，盡量明確原因，以減少“超限”發(fā)生的幾率。

其中，對于用電量突然增加的問題，正確的處理步驟是：首先看用電時段和用電人數(shù)，若是在冬季，且使用大功率家電較多，則屬正常現(xiàn)象；其次請求供電公司派員前往現(xiàn)場檢查，排除漏電、偷電等問題；最后申請對電表進(jìn)行校驗。

而對于用水量突然增加的問題，正確的處理步驟是：首先看用水時段和用水人數(shù)，如果是夏季用水量大或用水人數(shù)增加，屬正?，F(xiàn)象；其次核對水表止度，明確是否抄表有誤；然后逐一關(guān)閉各類用水器具，檢查表后是否有漏水，重點檢查抽水馬桶、管道接口等地方；最后檢查水表是否存在故障，可關(guān)閉水表閥門查看水表是否空轉(zhuǎn)或到當(dāng)?shù)厮畡?wù)公司辦理水表校驗（誰委托誰付費），如校驗后明確水表確有問題，由供水公司承擔(dān)檢查費用，反之則由用戶或產(chǎn)權(quán)人承擔(dān)檢查費用。

本文刊登于《新三江周刊》2022年2月10日6期 作者：羅盼雨

來源：《新三江周刊》宜賓傳媒網(wǎng)