科技改變生活 · 科技引領未來
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所在城市：蘇州投訴時間：2021-09-2417:30:29經銷商名稱：蘇州寶華投訴車型：質量問題投訴問題：制動系統已行駛里程：3200km品牌車型：寶馬投訴內容2021.9.24上午八點半左右，車子行駛在路上忽然發生停止運行的狀況。拖車到
投訴內容
2021.9.24 上午八點半左右，車子行駛在路上忽然發生停止運行的狀況。拖車到寶馬4s店，檢測后告知為燃油泵故障，需要更換燃油泵以及周邊的模組塊，總價近5000元。本人十分震驚，于是百度搜索了相關問題，發現寶馬曾經因燃油泵問題發出過車輛召回，其中就有我的2016版120i。于是我電話寶馬售后，售后告知確實有召回的情況，但是我報出我的車架號后，告知我這輛車不在召回范圍，原因無法告知，因為她們不是技術人員，不了解情況。本人認為，雖然本車是2016年7月份購買，但是行駛公里數只有3.2萬公里，每次都是在4s店正規保養，從不偷工減料，并且都用的是98號汽油。平時也從未出過什么事故。本人認為此次事件明顯就是質量問題，寶馬存在很大的推卸責任的嫌疑，本人懇請第三方徹查，免費幫我更換維修，謝謝。
投訴進度
已經提交，處理中
期望結果
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劉同明