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如果你是打算投資月子中心或者是已經在經營產后護理行業的業內同仁,那么接下來的內容你可能需要花點耐心讀下去,畢竟對于投資的事業是否能夠盈利,是一個投資者最關心的事情。投資月子中心,三個方面決定盈虧!既然是看好或者已經步入這個行業,對于該行業的
如果你是打算投資月子中心或者是已經在經營產后護理行業的業內同仁,那么接下來的內容你可能需要花點耐心讀下去,畢竟對于投資的事業是否能夠盈利,是一個投資者最關心的事情。
投資月子中心,三個方面決定盈虧!
既然是看好或者已經步入這個行業,對于該行業的市場前景也是有了一定的了解。往宏觀角度說,護理服務行業未來是萬億級的市場;從細分產業來說,母嬰護理迎合“三胎時代”、“消費升級”,大勢在前,致富可期。
但投資罕有“常勝將軍”,有人賺自然也會有人虧。誰也不想去做那個最后人去財空悔之晚矣的“冤大頭”。想要贏,第一件事要做的,就是明白行業里的現狀和規矩,知深淺,明輕重,看得長遠,才能步步為“贏”。
閑話少敘,言歸正傳。且先來看看兩個投資者最關心的數據:
1.ROI(投資)
按照一、二線城市每月3-5萬元的月子普通套餐均價,20個房間計算,500萬以內的投入,一年半時間收回成本。
如果是直接在酒店內進行改裝,成本更低,只是配套設施會受到局限,畢竟酒店式的裝修與配置本身還是很廉價的。
2.存活率
按照非正式數據調研的數據顯示,月子中心成活率不到七成。這表明,如果開月子中心,有三成以上的幾率是掙不到錢,最后關門大吉的。風險確實很大,但高回報必然會面臨高風險,這是業內常態。
排在企業的第一條就是:生存。而導致月子中心可能關門的因素有以下三條:
一、心態不對?
首先,月子中心雖然是對產婦進行產后修復與調理,但也屬于醫療健康行業,面對的問題就是健康安全。如果持有僥幸心理,想撈到錢就走人的心態,必然做不長久。
想投資、加盟月子中心,前期要對這方面進行深入調研與了解,或者與有醫療、護理行業經驗的經營者合伙,以免觸犯底線錯誤。
目前國家尚未出臺針對月子中心行業的相關衛生安全標準與規定,月子中心沒有劃歸民政或衛生部門管控,而是由工商局代管。2017年雖然發布了《母嬰保健服務場所通用要求》,但也只是民間試行版本,并未納入國家法規。
在所有野蠻生長的行業里,想打擦邊球以低質低價掙快錢,遲早是會被管控的。切不可為掙一時快錢,降低標準。
值得參考的是,月子中心起源于臺灣,在國內尚未正式出臺月子中心衛生安全標準前,想做一家高質高量高服務的月子中心,還是應該參考學習臺灣的標準,結合本土實際情況,制定標準。
二、成本管控?
除去基本裝修費用,開銷最大當屬人力成本。在國內,講究一對一服務,每個房間都有專屬醫護團隊,團隊包含有正規有經驗的專業母嬰護理師(高級月嫂)、催奶師、營養師等,加上原材料采購,廚師成本等,除去房租,實際收益可能并不多。
既然掙錢少,為什么還要投資月子中心?國內熱衷于加盟連鎖,建立一個品牌,只需要后來者投資加盟,即可輕松收取回報,看似前景一片美好。但業內一味惡意競爭,以價格戰來獲取客戶資源,最后必然慘淡收場。
三、風險管控?
那投資月子中心到底可不可行?當然可行!
臺灣月子中心標準高,服務好,明星必去,全臺風行。按最新的轉化率,寶島臺灣的轉化率是近70%,也就是說在臺北、臺中等城市,近七成的產婦選擇了產后去月子中心(產后修復中心),而國內最高的是上海,轉化率接近10%,
這其中有人文環境的關系,也有行業認知度的問題,主要區別就在于以下幾點:
一、系統管理?
酒店業有OPREA系統,做房態管理及其他功能。臺灣在系統方面,是行業定制,一套行業系統的管理,可以節約很多成本。
人員調配可以得到合理安排,國內1對1的母嬰護理師利用率相對較低,臺灣則是科學排班1:5,服務質量也很高。在房間的管理上,由于產婦預產期有波動,系統靈活的房間能更好控制入住率,對客戶管理跟蹤提高轉化和二次消費也能進行科學、合理、有效管控。
目前國內的幾家月子中心管理系統,基本都是ERP、或者ERP+CRM,甚至有一些把山寨酒店系統改了字段和后臺前端當作管理系統運用。只是這些都不是行業定制,開發系統的大多數也都是業外人士,對月子照護行業了解甚少。
二、人員素質
臺灣護理人員素質普遍偏高,這與環境不同有關。臺灣照護服務人員服務心態好,人員素質較強,護理行業新人首先要經過專業培訓,包括禮儀、服務心態、護理倫理與法律,待端正了一顆服務心態,才會開始教專業技術。這也是為什么很多醫護行業人員選擇去臺灣做醫療交流和護理交流的原因。
三、定位不準?
月子中心,國內也稱月子會所。中心也好,會所也罷,僅從名稱來說,就已經確定了其中高端消費的屬性。
所以在面對客戶選擇時,打價格戰是屬于低技術含量、甚至可以說是“殺敵一千自損八百”的競爭手段,就現在的市場存量來說,還沒必要到這種白刃戰。
換句話說,月子會所的標準套餐,對精準人群而言也不過是一個“包”的正常消費。若是與非“對口”顧客“買菜”一般討價還價,那注定是雙方都糟心的結局。
一言蔽之,對于服務行業,技術和服務才是核心競爭力。只有加強本身素質,用高服務、高質量、專業的照護,才可能在眾多同行中脫穎而出。再輔之以合理收費標準,客戶何愁不來,業績何愁不月月增長。
雖是淺見,卻也言深。從事月子中心,每一筆訂單都關乎一個女人和一個新生命的未來健康,也是屬于高端人群的福利事業之一,用心應該是每個業內從業者的基本底線!
而母嬰護理行業借著大健康的東風也必然是未來優勢產業,就像我們那句所說“照護好現在,享受好未來”,愿諸多投資者也能抓住“風口”好時機,成就自己的創業夢想和未來。
李悅華