科技改變生活 · 科技引領(lǐng)未來
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辣雞，買了3年，龜速的長城寬帶，用一年以后連微信都上不了。每天一通客服電話申報(bào)，連續(xù)一個(gè)月都沒安排人員處理。隔天系統(tǒng)來一通回訪電話，服務(wù)質(zhì)量如何？我的天吶，長城壓根就沒有派人給我處理，工作人員也沒有給我打電話好嗎！
長城寬帶斷網(wǎng)可以到12315去投訴會比較有效。你撥打12315電話，然后電話接通后會有人詢問你要投訴的內(nèi)容，然后會告訴你可以打某某電話進(jìn)行投訴，你重新?lián)艽蚓涂梢酝对V了，投訴之后就會有人幫你解決投訴的問題的，但愿我的建議對你有幫助的。
想裝長城寬帶可以打其全國統(tǒng)一客服電話95079。
在全國任何地方都可以打此電話以了解當(dāng)?shù)亻L城寬帶資費(fèi)及申請安裝事宜。長城寬帶價(jià)格非常便宜，適合腦殘及缺錢的窮人裝，但因?yàn)槌３５艟€、斷網(wǎng)被用戶罵為垃圾寬帶[網(wǎng)上查看]，你能否裝自己決定吧。我用的就是長城寬帶閔行2M的，初裝時(shí)感覺數(shù)度還可用。現(xiàn)在的網(wǎng)速比蝸牛還慢、垃圾網(wǎng)絡(luò)。下載300MB的文件要兩三個(gè)小時(shí)還搞不定。每秒下載數(shù)度38.4KB。致電長城寬帶客服、對方回答沒有正面回答我提出的問題，客服人員給我舉個(gè)案例：說他用的是電信的寬帶，下載有時(shí)每秒2、30KB流量。他去找誰說。“暈”MD讓我到長城官方網(wǎng)站測試下載數(shù)度，如果測試在我所反映的情況、他在派人過來檢測。（網(wǎng)速不慢向你反映個(gè)JB、沒事干）
還有半年就到續(xù)約時(shí)間啦！LaoZI要和長城說88.網(wǎng)絡(luò)慢沒關(guān)系盡量解決被。但，服務(wù)態(tài)度比網(wǎng)速還牛B。CHANGCHENG應(yīng)該抓緊客服教育啦！！！！！
可以退，但是很麻煩，我之前也是用長城寬帶，裝網(wǎng)線的時(shí)候說得很好，本市以內(nèi)都可以移動，但后面搬到同一個(gè)鎮(zhèn)另外一個(gè)小區(qū)都沒有網(wǎng)絡(luò)資源了，找了很多次客服都解決不了，后面又找經(jīng)理，拖了好久，最后是通過他們的業(yè)務(wù)員，把我的賬號轉(zhuǎn)讓給新裝用戶，把未使用時(shí)段的費(fèi)用退還給我的。
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