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那就直接去郵政網點，或者是找客服給你分區域的快遞員上門取送
用電話查郵政快遞方法：
1.打開微信搜索EMS中國郵政速遞物流，搜到以后關注。
2.點擊左下角快遞服務中的第三個：我要查詢。
3.之后就會進入查詢頁面，點擊右邊的 手機號查詢。
4.如如手機號綁定，然后點擊查詢。當沒有物流信息時就會顯示一片空白。
5.如果有物流信息就會顯示快遞目前進行到哪個地方了，可以點開查看全部物流信息。
郵政查詢快遞手機號的方法：
1、在微信界面右上方有一個+號，點擊出現添加朋友。
2、進入添加朋友界面，點擊公眾號。
3、在輸入欄里輸入EMS。
4、此時界面查找到許多相關信息，根據需要點擊第一個EMS中國郵政速遞物流。
5、出現公眾號，點擊關注。
6、進入公眾號，點擊服務。
7、點擊我要查詢，后點擊查詢郵件。
9、出現查詢界面，可以通過快遞單號或者手機號進行查詢快遞。
如果你是自己寄件的可以找幫你寄出的快遞員，讓他那邊幫你查下，或是聯系郵政官網的客服，直接打郵政官網電話就可以聯系上他們，如果你網上下單的，那么你可以直接找商家幫你查，這樣會快點，因為商家那邊有物流直接的聯系方式，他們查詢直接把問題反饋給對接的客服，1-2小時就能得到結果了
12305客服的上班時間段為星期一至星期五的8:30~17:30。另外，西藏地區則為9:00~18:30，新疆地區則為10:00~19:00。【溫馨提示】現在12305已經并入12345市長熱線里面，雖說一些地方是實行12305與12345“雙號并用”，但是也有個別城市是已停止使用12305，直接實行12345熱線的。
若是想要投訴快遞企業到國家郵政管理局的，建議直接撥打“區號+12345”熱線對企業進行投訴，或是通過國家郵政局的“申訴網站”或微信公眾號對企業進行投訴。
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