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原標(biāo)題:號(hào)稱減肥不反彈的“安馨3021”果真名副其實(shí)?投訴、質(zhì)疑之聲已然存在經(jīng)過(guò)數(shù)年的發(fā)展,目前國(guó)內(nèi)微商行業(yè)的規(guī)模正呈現(xiàn)出逐漸壯大的態(tài)勢(shì),據(jù)《2019中國(guó)微商行業(yè)發(fā)展報(bào)告》統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示:2019年中國(guó)微商行業(yè)從業(yè)人員突破5000萬(wàn)人,市場(chǎng)總
原標(biāo)題:號(hào)稱減肥不反彈的“安馨3021”果真名副其實(shí)?投訴、質(zhì)疑之聲已然存在
經(jīng)過(guò)數(shù)年的發(fā)展,目前國(guó)內(nèi)微商行業(yè)的規(guī)模正呈現(xiàn)出逐漸壯大的態(tài)勢(shì),據(jù)《2019中國(guó)微商行業(yè)發(fā)展報(bào)告》統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示:2019年中國(guó)微商行業(yè)從業(yè)人員突破5000萬(wàn)人,市場(chǎng)總體規(guī)模達(dá)到6835.8億元,增長(zhǎng)速度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于傳統(tǒng)電子商務(wù)等其他商業(yè)領(lǐng)域。在這樣的背景下,形形色色的微商品牌一個(gè)接著一個(gè)地走入大眾的視野,最近幾年逐漸在業(yè)內(nèi)初露鋒芒的“安馨微商”也正是其中之一。
那么,安馨微商有著怎樣的公司背景?創(chuàng)始人“炮爺”又是誰(shuí)?相關(guān)獎(jiǎng)金制度該如何解讀?“安馨3021”是否真的可以做到“減肥不反彈”?安馨微商旗下的多款化妝品又分別因?yàn)楹畏N原因而遭到有關(guān)部門的責(zé)令改正?
公司背景,“炮爺”是誰(shuí)?
經(jīng)查,安馨微商隸屬于深圳安馨堂生物科技有限公司,該公司成立于2015年3月27日,法定代表人為李園舉弟,股東為李園舉弟和其名下的深圳市創(chuàng)海優(yōu)科技有限公司,據(jù)2019年度報(bào)告顯示,該公司注冊(cè)資本1000萬(wàn)元,實(shí)繳750萬(wàn)元,參保員工為0人。
據(jù)官網(wǎng)介紹,這是一家國(guó)內(nèi)首批專注于女性護(hù)理領(lǐng)域的品牌企業(yè),低碳健康飲食方式倡導(dǎo)者。公司秉承“以行醫(yī)的態(tài)度做產(chǎn)品”的企業(yè)核心理念,匠心打造大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,品牌旗下包括女性護(hù)理、護(hù)膚等系列產(chǎn)品,由內(nèi)而外全方位守護(hù)女性健康;安馨“3021”體脂管理、安馨輕食項(xiàng)目,將健康飲食理念帶給千家萬(wàn)戶。安馨期望以醫(yī)療態(tài)度的高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量,用自然科學(xué)的力量為每一位消費(fèi)者提供安全、有效、健康的產(chǎn)品。
關(guān)于李園舉弟,結(jié)合多方資料介紹,此人花名“炮爺”,為安馨品牌創(chuàng)始人,1988年1月出生,湖南株洲人。著名品牌操盤手,快粉微商實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)創(chuàng)始人、導(dǎo)師,極歐商學(xué)院特邀講師,新媒體營(yíng)銷、微信引流高手。海外學(xué)習(xí)生活長(zhǎng)達(dá)10年(也有資料顯示“留學(xué)新加坡10年”),曾一度服務(wù)包括岡本,飛亞達(dá),朵唯,華為等知名品牌,擔(dān)任營(yíng)銷策劃要職。
2011年,李園舉弟回國(guó)第一次創(chuàng)業(yè);2012年,第二次創(chuàng)業(yè),做廣告公司,但最終因?yàn)榧庇跀U(kuò)張而失敗;2014年進(jìn)入化妝品行業(yè),獨(dú)立負(fù)責(zé)操盤過(guò)數(shù)個(gè)化妝品品牌,還曾用12天時(shí)間,幫助公司正在虧損的一個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)扭虧為盈,銷量過(guò)百萬(wàn);2015年,安馨公司成立,李園舉弟選擇了女性私密護(hù)理這個(gè)細(xì)分行業(yè),操盤微商渠道,只用了3個(gè)月時(shí)間,安馨第一款產(chǎn)品“安馨私處養(yǎng)護(hù)凝膠”便實(shí)現(xiàn)月銷售額100萬(wàn);2016年2月,李園舉弟發(fā)布安馨微商新模式,新模式上線兩個(gè)月,幫助超過(guò)100個(gè)微商團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)月銷售額200萬(wàn)。
經(jīng)查,李園舉弟目前還是深圳市炮爺電子商務(wù)有限公的股東之一,而該公司在2020年10月28日已因未依照規(guī)定的期限公示年度報(bào)告被深圳市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會(huì)寶安局列入經(jīng)營(yíng)異常名錄,至今未被移除。
另外值得一提的是安馨官網(wǎng),在11月下旬,該官網(wǎng)在其“發(fā)展歷程”板塊中還明確寫(xiě)明:“2018年,集團(tuán)VIP種子會(huì)員數(shù)突破10萬(wàn)+;2020年,GMV預(yù)計(jì)將突破12億元,實(shí)現(xiàn)2年40億的高速增長(zhǎng)發(fā)展”,但沒(méi)過(guò)幾天,在“清揚(yáng)君”點(diǎn)名“安馨微商官網(wǎng)改版后虛假宣傳不斷,2020年GMV突破12億?”之后,安馨官網(wǎng)在這一板塊就把上述數(shù)據(jù)全部涂抹干凈。
此舉背后的意圖恐怕只有網(wǎng)站管理者才真正心知肚明,畢竟這么大的一家微商企業(yè),修改官網(wǎng)中的文字表述總不可能是因?yàn)樵跀?shù)據(jù)方面“弄虛作假”這種原因吧?況且,如果GMV(銷售額+取消訂單金額+拒收訂單金額+退貨訂單金額)真的突破了12億元的大關(guān),那么這家企業(yè)也一定會(huì)成為當(dāng)?shù)氐募{稅大戶,更不可能在業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)的收集方面犯下這樣的低級(jí)錯(cuò)誤。
減肥功效,真相幾何
最近兩年,打著“減肥”等旗號(hào)在微商渠道中違規(guī)宣傳的普通食品并不少見(jiàn),微商渠道上種種亂象也隨著媒體的曝光而越來(lái)越受到外界關(guān)注。那么,聲名在外的“安馨3021”方案內(nèi)的產(chǎn)品又是否也是其中的一分子呢?
2018年3月,安馨3021體脂管理項(xiàng)目正式上市并發(fā)布,該項(xiàng)目的啟動(dòng)標(biāo)志著安馨開(kāi)始向體重管理領(lǐng)域深入拓展。據(jù)介紹,安馨3021體脂管理項(xiàng)目是ANNE`S CLINIC品牌在2017年開(kāi)始籌備研發(fā)的一個(gè)針對(duì)肥胖超重人群的健康減脂項(xiàng)目。籌備初期,安馨公司與多方醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通合作,收集了海量條相關(guān)醫(yī)療數(shù)據(jù),最終得出一套健康有效的減脂方法。該項(xiàng)目在上線前進(jìn)行了為期4個(gè)月的公開(kāi)測(cè)試,參與內(nèi)測(cè)的近100名志愿者在項(xiàng)目組的指導(dǎo)下均實(shí)現(xiàn)不同程度的減脂減重,平均30天減脂21斤,故命名為“3021”。現(xiàn)已幫助近萬(wàn)名亞健康超重成人成功減脂減重。
按照公眾號(hào)“安馨3021陶姐減脂營(yíng)”的說(shuō)法,安馨3021其實(shí)就是一種飲食減肥法,通過(guò)調(diào)整日常的飲食結(jié)構(gòu),以較少碳水化合物的攝入就可以達(dá)到減肥的目的。公眾號(hào)“清荷食養(yǎng)”的解讀也無(wú)外其中:3021減脂是給顧客一整套飲食搭配方案(3021產(chǎn)品+健康一日四餐,加營(yíng)養(yǎng)師一對(duì)一服務(wù))。
總而言之,“安馨3021”在本質(zhì)上其實(shí)就是一種方法或方案,需要配合安馨的食品使用。但實(shí)際上,經(jīng)過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)“安馨3021”這個(gè)項(xiàng)目里的產(chǎn)品都并非保健食品或藥品,僅是一般食品。
藥品價(jià)格315網(wǎng)也曾不止一次地接受過(guò)網(wǎng)友關(guān)于該產(chǎn)品的咨詢,并回復(fù)道:“安馨 3021”的商標(biāo)注冊(cè)信息對(duì)應(yīng)的商品/服務(wù)為軟飲料; 大豆為主的飲料(非牛奶替代品); 乳清飲料; 植物飲料; 富含蛋白質(zhì)的運(yùn)動(dòng)飲料; 果昔; 乳酸飲料(果制品,非奶); 低卡路里軟飲料; 姜汁飲料; 蔬菜汁(飲料)。固體飲料是普通預(yù)包裝食品的一個(gè)分類,只要是名稱中寫(xiě)了“固體飲料”的一般不會(huì)是藥品或保健食品,而屬于普通食品。“安馨3021玉米脆片早餐粉固體飲料”、“安馨3021水蜜桃果味固體飲料”和“安馨3021巧克力奶昔固體飲料”可能屬于普通食品,既不是藥品也不是保健食品,沒(méi)有具體的保健功能或治療功效,請(qǐng)消費(fèi)者謹(jǐn)慎選擇。建議消費(fèi)者選擇正規(guī)藥品或保健食品用于減肥。
而根據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局關(guān)于保健食品的相關(guān)規(guī)定,具有“減肥”功效的食品一律歸為“保健食品”。《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》(GB7718-2011)同時(shí)規(guī)定,非保健食品不得明示或者暗示具有保健作用。
但在互聯(lián)網(wǎng)上,各種通過(guò)“安馨3021”實(shí)現(xiàn)瘦身減重目標(biāo)的案例卻是屢見(jiàn)不鮮,減重幾十斤更是隨處可見(jiàn)。
豎版無(wú)縫滑動(dòng)多圖
甚至還有減重108斤的“高手”。
還有資料顯示,安馨3021減肥不反彈。
對(duì)于“不反彈”這三個(gè)字,一些公眾號(hào)還對(duì)此進(jìn)行了煞有其事的“回答”:
而事實(shí)上,“不反彈”這個(gè)詞就已經(jīng)存在問(wèn)題了。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局在《關(guān)于防范保健食品功能聲稱虛假宣傳的消費(fèi)提示》中,就曾明確指出“不反彈”屬于“常見(jiàn)的保健食品功能聲稱虛假宣傳表述”。
眾所周知,生產(chǎn)商及銷售商也就是代理商,都屬于經(jīng)營(yíng)者。如對(duì)沒(méi)有減肥功效的產(chǎn)品,宣傳具有減肥功效,引人誤解,就將屬于虛假宣傳。依據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》,監(jiān)督檢查部門可以根據(jù)情節(jié)處以一萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款。《廣告法》也規(guī)定利用廣告對(duì)商品或者服務(wù)作虛假宣傳的,由廣告監(jiān)督管理機(jī)關(guān)責(zé)令廣告主停止發(fā)布,并以等額廣告費(fèi)用在相應(yīng)范圍內(nèi)公開(kāi)更正消除影響,并處廣告費(fèi)用1倍以上5倍以下罰款。情節(jié)嚴(yán)重,依法停止其廣告業(yè)務(wù),構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。同時(shí)消費(fèi)者有權(quán)依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,要求生產(chǎn)商及銷售商連帶支付購(gòu)買價(jià)款三倍的賠償。
但話說(shuō)回來(lái),被宣傳具有減肥功效的是“安馨3021”這種飲食減肥法,而非那些普通食品,如果說(shuō)“方法”具有減肥功效,是否可以將廣告主從虛假宣傳行為的范疇里摘出來(lái)?
但如果我們?cè)诖讼仍O(shè)立一個(gè)前提:“方法”有減肥功效,而方法里面的食品沒(méi)有減肥功效,那么這種情況,是否說(shuō)明方法里面的安馨食品隨便替換成其他食品也完全沒(méi)有任何影響?
當(dāng)然,如果把所謂的“安馨3021”歸類為與安馨食品毫無(wú)關(guān)系的節(jié)食減肥法或者生酮減肥法,那就另當(dāng)別論了,但如果說(shuō),在采用這種方法號(hào)召別人減肥的同時(shí),還要推銷安馨旗下的普通食品并予以銷售,那產(chǎn)品銷售方恐怕就并非一塵不染了。
投訴問(wèn)題,質(zhì)疑之聲
2020年10月,展女士在聚投訴平臺(tái)上投訴“安馨3021減肥產(chǎn)品沒(méi)效果,花了幾千塊錢一斤沒(méi)瘦,內(nèi)分泌都紊亂了,月經(jīng)也不正常,害人!”,具體內(nèi)容為:在微商那邊買的3021產(chǎn)品,賣家在閑魚(yú)上掛的安馨品牌的,她是深圳安馨堂生物科技有限公司下面的微商,目前已經(jīng)把我刪除聯(lián)系不上了,因?yàn)槊廊菰豪锖脦讉€(gè)人推,說(shuō)不用節(jié)食不用運(yùn)動(dòng),只要吃這個(gè)就能瘦,還說(shuō)給你什么指導(dǎo)啊、顧問(wèn)啊啥的,其實(shí)這些都是套路,但是當(dāng)初我不懂,7月份買的,8月份開(kāi)始正式吃,買的56天療程的,現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去了,體重根本沒(méi)啥變化,如果按那個(gè)指導(dǎo)那么吃的話跟節(jié)食有啥區(qū)別,青菜葉子、雞胸肉吃吃這些吃久了當(dāng)然會(huì)瘦,難道我是來(lái)交智商稅的嗎,產(chǎn)品一點(diǎn)效果也沒(méi)有。所以展女士要求深圳安馨堂生物科技有限公司賠償其損失。
但截至目前,這條投訴仍然未被商家受理。
在法律快車等平臺(tái)上,也存在類似的質(zhì)疑之聲。
在本篇報(bào)道中,我們大致地了解到了“安馨3021”的減肥功效是否可靠,以及安馨微商的背景和發(fā)展歷程,在下篇報(bào)道中,我們將關(guān)注的是安馨旗下消毒產(chǎn)品和化妝品的現(xiàn)狀,以及其獎(jiǎng)金制度有何特色,請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注微商電商內(nèi)參。
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何原
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