花了幾千塊買了輛新車，本來挺高興的事情，結果過了兩天車子出了問題，找到門店維修，門店卻推三阻四，不是這個零件沒有，就是說不在保修范圍內，要么就是亂要價，應該很多車主都遇到過這樣的售后問題。所以車主在選購電動車時不僅僅要考慮的是自己的需求和價

花了幾千塊買了輛新車，本來挺高興的事情，結果過了兩天車子出了問題，找到門店維修，門店卻推三阻四，不是這個零件沒有，就是說不在保修范圍內，要么就是亂要價，應該很多車主都遇到過這樣的售后問題。

所以車主在選購電動車時不僅僅要考慮的是自己的需求和價格預算，也要重視自己所選車輛品牌的售后服務，電動車不是一錘子買賣，后續各種問題都免不了跟品牌、門店打交道。那哪個品牌的服務好呢？雅迪、愛瑪、臺鈴這些大品牌的售后服務如何？

今天就來盤一盤電動車“三大巨頭”的售后服務。

部件三包范圍與期限

先來看看車主們都關心的“三包”問題，也就是包修、包換、包退的情況。一般來說，三包時間長的能說明品牌對于自己的產品十分自信，車主在購買時也能夠更加放心。

雅迪

“三包”60個月：碳纖維電池

“三包”36個月：普通鋰電池

“三包”24個月：電機、石墨烯電池、車架、前輪轂、方向把、后平叉、前叉組件

“三包”12個月：電機霍爾、軸承，鉛酸電池，控制器、充電器、儀表等，基本上除了電池電機和車架、燈具以外都包含到就。

“三包”6個月：燈具、USB插口、腳蹬、音響

愛瑪

“三包”36個月：博世電機

“三包”24個月：車架、前叉、車輪、除博世電機外的其它電機

“三包”12個月：前后減震、控制器、儀表、轉把、鉛酸電池（前6個月換新，后6個月換維護）、48V10Ah-48V19Ah鋰電池換新

“三包”6個月：烤漆件、鞍座、后視鏡、轉向燈、尾燈

臺鈴

“三包”36個月：電機

“三包”24個月：鋰電池、方向把、車架、方向柱、后平叉

“三包”12個月：控制器、充電器、鉛酸電池、前輪圈

“三包”9個月：剎車、儀表，防盜器

從三大件講，電機 三包期限臺鈴＞愛瑪＞雅迪，電池 雅迪＞臺鈴＞愛瑪，控制器 都是12個月。

雅迪、愛瑪、臺鈴具體服務方式

接下來小編分別列舉“三大巨頭”的具體服務方式并稍加分析，當然，這只是小編一面之詞，分析不準確請多包含。

雅迪：線上線下打通，24小時救援服務

雅迪電動車有專用的“車主平臺”，車輛出現問題可直接在平臺內發起救援，并且承諾24小時救援、5分鐘響應、30分鐘到達，15分鐘快修。

小編：這個方式實際上劣勢還是比較明顯的，網點的覆蓋程度難以保證帶來了服務不及時，一二線城市的車主更能快速享受服務，但鄉鎮甚至農村車主就比較難，只能到附近服務店進行維修。

愛瑪：打造獨具特色的“心”式售后服務體系

愛瑪有24小時服務熱線和20多項免費服務，不管是洗車、檢測還是充氣都能做到免費服務，它也已經連續多年獲得售后服務五星級證書了。

小編：愛瑪的售后眾說紛紜，對于各地區門店的培訓有待加強，否則很容易因為服務口碑丟掉用戶。

臺鈴：主動式售后，省內12小時內解決問題

臺鈴的方式其實跟雅迪比較像，也是建立了車主服務平臺，承諾主動式售后，在車主求助后，省內12小時、省外48小時快速解決問題，為車主提供熱情、周到服務。

小編：臺鈴的方式其實跟雅迪異曲同工，當然劣勢也是一樣的，門店多的大城市才能真正享受到便利。

現在做產品，品質當然重要，但服務也同樣重要，以上就是對于雅迪、愛瑪、臺鈴服務的整合，誠然，每個品牌的服務都不可能十全十美，但這幾個大品牌也算是電動車里做的比較好的了，車主們可以在當地門店權衡后出手。

你的電動車的售后服務如何？雅迪、愛瑪、臺鈴的車主可以談一談自己的用車感受，歡迎大家評論留言。