大家好，我是《36天快速盈利》作者蔣昊。今天分享一個足療店的營銷案例：張老板今年剛過40歲，之前一直是做投資的，在一些酒店、4s店、商務會所等等地方都有持股。不久前，張老板撤出了其中的幾家店，自己開了一家足療會館，專門面向高端人士，提供足療

大家好，我是《36天快速盈利》作者蔣昊。今天分享一個足療店的營銷案例：

張老板今年剛過40歲，之前一直是做投資的，在一些酒店、4s店、商務會所等等地方都有持股。不久前，張老板撤出了其中的幾家店，自己開了一家足療會館，專門面向高端人士，提供足療、按摩、推拿等一系列服務。

剛開業的時候，張老板不少朋友都紛紛來捧場，生意非常火熱。張老板一看是這個狀況，就放下心來，不計成本地把足療館裝修得更加高端，請來的技師也都是業內相當有名氣的。

但是，到了開業三個月后，張老板明顯感覺生意不如之前了。就算有人來，也都是自己的朋友介紹過來的，少不了要打個折扣。眼看著新客是壓根本沒有，老客戶來來回回也就是那么幾個人，張老板花大價錢置辦的足療館，竟然連回本都很困難。

張老板這下著急了，通過朋友找到了我，希望我幫他分析分析，問題出在哪里。

首先，張老板這個足療館從裝潢到人員配置，都是走的高端路線，這本身沒問題。但是張老板的問題就出在，他的成本太高，靠提高客單價回本是很有難度的。所以還是得打開市場，吸引更多的客戶，提升復購率。

我給張老板出了一套方案，分為三個步驟，有三個引爆消費的工具成為了這套方案的重點。

第一，利用“同行卡”引流新課?

張老板的人脈很廣，但他沒有利用好這個優勢。他把他的朋友們作為一次性用戶看待，這樣就沒能挖掘出最大的潛力。我讓張老板做了許多同行卡，分發給他的朋友們，作為感謝朋友光顧的謝禮，讓朋友們作為禮品送給自己的客戶，維護客戶關系。

對于張老板的朋友們來說，一來是幫忙，二來對自己也是有利無害的，何樂而不為？而張老板因為之前生意的關系，認識的朋友也都是從事高端行業，所以吸引過來的客戶都是很精準、消費能力很不錯的客戶。

那這張同行卡具體是什么意思呢？持有這張同行卡的人，可以參與店內“兩人同行，一人免單”的活動。除開店里的特定奢享項目，所有的項目都相當于買一送一。

實際上，這就相當于打了5折，但卻可以一次吸引兩個客戶進店。而且，兩個客戶不一定百分之百都享受同一項目，如果其中一個客戶有其他需求，那張老板是不是就有可能獲得新的消費？產生盈利？

利用這張同行卡，張老板的每個朋友都替他帶來了非常多的客戶。

第二，利用“親友卡”促成裂變?

張老板為了促成客戶辦卡，之前也做過充1000送300的活動。后來看成效一般，張老板咬牙提到了充1000送500，結果還是無人問津。

我給張老板出了個主意，做了一套“親友卡”。進店的客戶只要充值1000元，或者累計消費500元，就能獲得10張親友卡，每張額度都是1000元。

這個活動，乍一看，是不是就是沖1000送10000？我讓張老板以沖1000送10000來打廣告，果不其然，進店的人絡繹不絕，紛紛來詢問這個活動。外面經過的路人，看這家足療館生意這么好，都忍不住進來看看你。活動打出來的當天上午，足療館就出現了從未有過的排隊盛況。

看似這個活動，送價值10000元的卡，張老板肯定虧了。其實，這其中大有門道。張老板這些親友卡，面值1000元，是用作抵扣返現，而不是直接扣費的。

什么意思呢？就是顧客把這張卡送出去之后，這張卡里面有1000元額度。持卡來消費的客戶，每次消費都可以在其中抵用當次消費總價的20%。打個比方，你有這張親友卡，你來消費1000元，那你就只用付800元，其中的200元是可以從親友卡中抵扣的。

其實這個親友卡，就相當于打了八折，但卻比普通的八折要吸引人得多。因為平常我們打折，是付錢的時候少給錢，但這個活動是相當于把1000元送到你手上，你不用，就好像白白虧了錢一樣。

而且，這個活動能夠通過一個進店客戶，迅速裂變成10個，這個速度是非常驚人的。這一步是在引流了新客戶的基礎上，將客戶群進一步的擴大。

第三，利用“尊享卡”提升復購?

親友卡除了在用戶心理上制造了落差感，還有一個重要的用途：充值1000元后，你就能獲得一張尊享卡，這張尊享卡的卡主是你，綁定了10張親友卡。只要親友卡的持卡人消費，你就能獲得10%的返額。

比如你把卡送給你的鄰居，鄰居來消費1000元，你就能獲得100元的返額。如果是你自己來消費，你的返額可以達到20%。當返額到達1000元時，你就有兩個選擇，第一是將這1000元用來消費，則1000元可以抵用1500元。

你可以折成現金，但只能折成500元。

無論客戶選擇哪一種返額消費方式，張老板都是凈賺的。因為返額要達到1000元，說明最少客戶已經在足療店消費了5000元。按足療店35%的凈利潤來計算，則足療店能夠賺到1750元。就算客戶選擇折現，那還有1250元的盈余。

如果客戶選擇抵用，1000元抵用1500元，其實也就相當于折扣，張老板是無論如何不會虧損的。

那么這個尊享卡的獨特之處 在于哪里？在于它是由10張親友卡組成的，如果10張親友卡同時在消費，那么客戶就有可能在很短時間內多次折現。這對于客戶來說，會起到巨大的激勵效果，客戶會想方設法促使親友卡消費，就相當于把客戶變成了你的銷售員。

三個月的時間，張老板共辦了120張尊享卡，每張卡至少盈利1250元，最多盈利可以達到3000元，共計盈利接近21萬元。

這個方案是環環相扣的，但其中的重要節點就在于三張卡上，完成了從引流—裂變—復購的一整套閉環。

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