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這是【小人物·大職場(chǎng)】的第90期人物:一個(gè)不惑之年的男人創(chuàng)業(yè)失敗,只身離開家闖蕩上海和杭州,歷經(jīng)各種欺騙、失業(yè),只為妻兒過(guò)上穩(wěn)定的日子。年齡:40+人物:網(wǎng)約車司機(jī)坐標(biāo):杭州年收入:10w+創(chuàng)業(yè)失敗虧損五萬(wàn),我不得不離開家來(lái)到上海做代駕我是
這是【小人物·大職場(chǎng)】的第90期人物:一個(gè)不惑之年的男人創(chuàng)業(yè)失敗,只身離開家闖蕩上海和杭州,歷經(jīng)各種欺騙、失業(yè),只為妻兒過(guò)上穩(wěn)定的日子。
年齡:40+ 人物:網(wǎng)約車司機(jī)
坐標(biāo):杭州 年收入:10w+
創(chuàng)業(yè)失敗虧損五萬(wàn),我不得不離開家來(lái)到上海做代駕
我是安徽人,以前在老家開了一家小超市,一開始生意還不錯(cuò),最忙的時(shí)候,我還雇了兩個(gè)營(yíng)業(yè)員,一年能賺它個(gè)七八萬(wàn),這樣的收入在我們那種四線的小鎮(zhèn),也還不錯(cuò),起碼小日子過(guò)得還算挺滋潤(rùn)的。
但是,沒(méi)過(guò)幾年,房租費(fèi)和人工費(fèi)開始不斷上漲,外加上網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買平臺(tái)的日漸興起,我這種超市的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越小,生意也越來(lái)越難做,到最后,連續(xù)兩年虧了差不多7、8萬(wàn),我不得不把關(guān)了超市。
可是,那年我36歲, 除了經(jīng)營(yíng)超市,我也沒(méi)有其他的什么技能,超市一關(guān)門,我一下子也找不到可以打工的地方,只能暫時(shí)在家呆著。
老婆在廠里打工,但是收入也少得可憐,還要養(yǎng)兩個(gè)娃,再加家里蹲的我,四張口要吃飯生活,家里的經(jīng)濟(jì)一下子緊張起來(lái)。一個(gè)男人家總不能天天在家里吧,我每天坐在家里,沒(méi)活可以干,心越來(lái)越急。
這個(gè)時(shí)候,村里人說(shuō),有人去上海做代駕了,聽說(shuō)好的話一個(gè)月能賺好幾萬(wàn)。
這可以呀!我很心動(dòng)。
于是,我和老婆商量了下,就和村里人一起出來(lái)做了代駕。
開超市的幾年開車進(jìn)貨啥的都是我,去城里開個(gè)車啥的,沒(méi)什么難事。于是,報(bào)名、考試、代駕禮儀一口氣通過(guò),我這就算是開始了代駕生涯。
為了能賺到萬(wàn)元收入,我從晚上8點(diǎn)干到早上1點(diǎn),錢沒(méi)看到卻經(jīng)歷了欺騙、失業(yè)
為了能賺到他們口里說(shuō)的萬(wàn)元收入,我成了一名代駕司機(jī)。
代駕的工作時(shí)間一般都在晚上7、8點(diǎn)到早上1點(diǎn)。如果遇到節(jié)假日這種生意好的時(shí)候,干到凌晨2、3點(diǎn)也是常有的事情。
一般叫代駕的乘客除了喝了酒沒(méi)法開車的客人之外,還有一種就是身體不太舒服的客人。以前我經(jīng)常會(huì)在新聞報(bào)道里看到過(guò),代駕客人在下車后出事故的事情。
所以,我一般都會(huì)很小心,接客人之前會(huì)簡(jiǎn)單觀察或者詢問(wèn)客人情況,尤其是喝多了,迷迷糊糊的客人,我都要仔細(xì)詢問(wèn)客人的朋友,留下可以聯(lián)系的電話。在路上,我都會(huì)不定時(shí)和客人說(shuō)說(shuō)話或者觀察一下客人的情況,到達(dá)目的地有人接或者確定客人到家后我才離開。
雖然有點(diǎn)費(fèi)時(shí)間,但是人家既然信任我,我就要負(fù)責(zé)做好,這樣賺得錢才安心。
一開始做的時(shí)候,我只想著送客人,沒(méi)有想到把客人送到家后怎么回來(lái)。老鄉(xiāng)告訴我,代駕司機(jī)回程一般會(huì)和人拼車、坐地鐵和夜班公交、或者騎車回家。
當(dāng)然,為了省錢,我決定選擇后兩種。
在老鄉(xiāng)的提醒下,我買了一輛二手的折疊自行車。
而我有時(shí)候?yàn)榱斯?jié)省時(shí)間,接更多的單子,第一時(shí)間會(huì)選擇坐公交車或者地鐵,所以,有好長(zhǎng)一段時(shí)間我都沒(méi)用上這輛車。
直到有一次送客人,本來(lái)心想騎一段路可以找到最近的趕上地鐵回程,就沒(méi)問(wèn)題了。沒(méi)想到目的地離最近的地鐵站也有10多公里遠(yuǎn),因?yàn)閷?dǎo)航問(wèn)題,開錯(cuò)路,好不容易送客人到家,已經(jīng)是半夜兩點(diǎn)多了。
這個(gè)時(shí)候,哪里還有什么地鐵呀,出了小區(qū),四周一片烏漆麻黑,而且還是冬天,半夜的寒風(fēng)吹得我快凍僵了。沒(méi)辦法,我只好頂著風(fēng),蹬著自行車,硬生生地騎了一個(gè)多小時(shí)才到家。
到家后,我衣服都沒(méi)脫倒頭就睡,實(shí)在是累壞了。
這件事后,我狠狠心買了一輛二手的電動(dòng)滑板車,想著這樣能輕松點(diǎn),節(jié)省體力,更重要的是能節(jié)省時(shí)間多接單。
當(dāng)然了,我也有遇到過(guò)好心的客人。他看時(shí)間太晚,就直接給我在邊上的快捷酒店定了房間休息,讓我第二天坐大巴車回去。哎呀,把我感動(dòng)得不知道說(shuō)什么好。
當(dāng)然了,能遇到好心人自然會(huì)遇到讓人糟心的人。
在上班后的第二個(gè)月,我遭遇了第一次逃單。
當(dāng)時(shí),客人醉得很厲害,連走路都走不穩(wěn),我怕出事,就好心扶他上了樓,看他醉醺醺的樣子,就沒(méi)當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)收款,想想這個(gè)人開的車挺好的,看上去也像是那種受過(guò)高等教育的模樣,應(yīng)該不會(huì)賴賬,我就放心地走了,萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,這單一直沒(méi)有結(jié)賬。
怎么辦呢?
我只能向平臺(tái)反映自己的遭遇,原來(lái)想平臺(tái)能夠幫助自己,沒(méi)想到平臺(tái)一句:“自己通過(guò)法律途徑解決”就把給我打發(fā),我也不是沒(méi)想過(guò)去報(bào)案,但是代駕費(fèi)用一共才100多元,同事說(shuō),我這點(diǎn)錢,立個(gè)案都難。
遇到這種事情,我心里真的非常不好受,對(duì)平臺(tái)的反應(yīng)也很失望,覺得自己的辛苦付出,沒(méi)有得到應(yīng)有的回報(bào),而作為代駕司機(jī)的權(quán)益也無(wú)法得到保障。
一開始我以為是平臺(tái)的緣故,后來(lái)前前后后換了幾個(gè)平臺(tái)后,我發(fā)現(xiàn)原因在于乘客都不需要實(shí)名注冊(cè),所以零成本犯錯(cuò),付不付錢全靠客人的人品和我的運(yùn)氣。
可笑的是,乘客的投訴卻一投一個(gè)準(zhǔn)。只要接到投訴,平臺(tái)不管三七二十一,先扣代駕分,想要恢復(fù)分?jǐn)?shù),就要我們自己提供證據(jù)證明,簡(jiǎn)直無(wú)語(yǔ)。
所以,面對(duì)這種沒(méi)有人情味的平臺(tái),大家都是怨聲載道,卻敢怒不敢言,為了賺錢,只能忍氣吞聲。
就這樣干了一年多,從一個(gè)月的4000+慢慢漲到6000+,但是,從此后就再也沒(méi)有拿到超過(guò)7000的收入,更別說(shuō)萬(wàn)元收入了。
而且上海的花費(fèi)實(shí)在是太高了,外加家里兩個(gè)娃陸陸續(xù)續(xù)上學(xué)了,各種花費(fèi)也是越來(lái)越高。
無(wú)奈之下我只得學(xué)其他人,避開平臺(tái)悄悄地接點(diǎn)私活,總算是每個(gè)月能多賺2000左右,但是一天工作十個(gè)小時(shí),真的太累了,有好幾次我接完活之后,直接在地鐵上睡著了,還坐過(guò)了站。
沒(méi)想到,好不容易找到的賺錢渠道,卻因?yàn)槲业囊淮问韬霰粡氐讛嗨土恕?/p>
那一次接單回家后,我實(shí)在太累了,忘記及時(shí)給手機(jī)和充電寶充電,第二天等我發(fā)現(xiàn)的時(shí)候,手機(jī)已經(jīng)沒(méi)電關(guān)機(jī)了,結(jié)果,平臺(tái)二話不說(shuō)就認(rèn)為我中途下線而判定接私單,直接把我的賬戶給封了。
我整個(gè)人都懵了,月底家里還等著我寄錢回去呢,這一賬號(hào)封可怎么辦呀?
我急得像熱鍋上的螞蟻,不知道該怎么辦好,到處找人幫忙,能想的辦法全用了,依然無(wú)濟(jì)于事,我這好不容易找到的工作就這么沒(méi)了?
也有其他司機(jī)勸我,不如趁這個(gè)機(jī)會(huì),離開代駕這行去找其他工作,畢竟上海大,機(jī)會(huì)多不怕找不到工作。
從代駕到網(wǎng)約車,我終于實(shí)現(xiàn)了月入萬(wàn)元的愿望
就在不知道該怎么辦的時(shí)候,我通過(guò)別人介紹,離開上海來(lái)到杭州,開始了我網(wǎng)約車司機(jī)的日子。
說(shuō)起來(lái)也是運(yùn)氣好,那時(shí)候差不多網(wǎng)約車剛剛開始興起,平臺(tái)們彼此都在競(jìng)爭(zhēng),很多出租車甚至有車的人都開始兼職做網(wǎng)約車,而我選擇了全職開車。
比起工作時(shí)間有限的代駕,網(wǎng)約車的工作時(shí)間相對(duì)來(lái)講就更自由,當(dāng)然,工作時(shí)間也更長(zhǎng)。
從被封號(hào)的失落無(wú)助到重新賺錢的欣喜,我的情緒就像坐了一趟過(guò)山車式。
我沒(méi)有自己的車,所以只能向公司租。
即使這樣,公司不但保證每個(gè)月給我3500的底金,而且平臺(tái)給的獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼一分不拿全部歸我,這和原來(lái)啥事不管,毫無(wú)歸屬感的代駕平臺(tái)比,公司的這些動(dòng)作讓我找到了一絲的安全感。
車是公司的,自然公司的抽成也不會(huì)低。每單車費(fèi)的85%上交,作為車輛使用費(fèi),剩下的15%才歸我。
為了多賺錢,我每天7點(diǎn)出門,12點(diǎn)才回家,差不多一天十五六個(gè)小時(shí),餓了啃饅頭、餅干,渴了喝自己帶的水,困了就靠邊出門走走清醒一下。
就這樣,扣除油費(fèi)等七七八八的費(fèi)用,我一天的毛收入有500,一個(gè)月下來(lái)居然能有1萬(wàn)的收入,最好的一次差不多拿到手2萬(wàn),這是以前我想都不敢想的事情。
當(dāng)然了,做服務(wù)行業(yè)想要賺錢,受氣是常有的事情。
尤其是網(wǎng)約車的評(píng)分制度,很讓我頭疼。
比如,有時(shí)候明明是客人自己說(shuō)弄錯(cuò)了地址,卻把鍋扣我頭上,末了還甩個(gè)差評(píng)。
有一次更搞笑,因?yàn)槲姨蹖?dǎo)致上火口腔潰瘍加牙疼,說(shuō)話也費(fèi)勁,所以沒(méi)有和客人說(shuō)幾句話,結(jié)果就被客人投訴“服務(wù)態(tài)度太差”,給了個(gè)一顆星的差評(píng),看到這種奇葩理由給差評(píng)的,我真的是哭笑不得,還沒(méi)法訴苦。
所以,我在開車的時(shí)候,盡量做到禮貌用語(yǔ)和察言觀色,即使這樣也不能保證每個(gè)客人都對(duì)我滿意。
只要有一個(gè)客人打了一顆星, 我起碼得要10+甚至20顆五星才能補(bǔ)得回來(lái)。
后來(lái)我也學(xué)乖了。因?yàn)樵诤笈_(tái),我們也會(huì)給客人打分,我接到評(píng)分比較低的乘客,就會(huì)特別小心,以防踩雷。
不過(guò),這種好日子沒(méi)過(guò)多久,平臺(tái)的獎(jiǎng)勵(lì)就沒(méi)有了,公司也取消了底金,改成交租車費(fèi)。
收入一下子縮水不少,想要賺到以前那個(gè)水平,難度系數(shù)比之前大了。
我就盡可能多接那種遠(yuǎn)程的單子,這樣能多賺點(diǎn)。
現(xiàn)在,我準(zhǔn)備轉(zhuǎn)去開專車,這樣收入能再高一點(diǎn),遇到的乘客素質(zhì)也能好一些。
說(shuō)實(shí)話,這行真的不好干,干了這幾年,我全身都是病,頸椎、腰椎、胃、肝、膽囊都有問(wèn)題。但是,只要想到家里的兩個(gè)娃,我就干勁十足。
我記得有一次拉活兒腰疼得特別厲害,躺在床上一下子起不來(lái),孩子知道后特地和我視頻說(shuō):“爸爸,我們一定好好學(xué)習(xí),這樣你就不用這么累了,等你老了,我們帶你出去走遍全世界。”
聽到這句話,我一下子眼淚差點(diǎn)掉下來(lái)。
我想只要有家人在,無(wú)論多苦多累,我都能夠挺得住。
一直以來(lái),就有個(gè)想法,講述身邊普通人的職場(chǎng)、創(chuàng)業(yè)故事,他們可能沒(méi)有世俗意義上的成功,沒(méi)有腰纏萬(wàn)貫,甚至還在努力為生活,為房子打拼,但是每一個(gè)人都是獨(dú)特的,他們的故事也是獨(dú)一無(wú)二的,他們的故事里一定有悲傷,有溫度,有力量,有觸動(dòng)你的某些東西,小人物,也有大力量。
金楠林
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