
6月29日消息,中消協發布“618”消費維權輿情分析報告,在這份報告中,網購遭遇假冒偽劣成為網友反映強烈的熱點。
值得注意的是,監測期內共收集得物App有關負面信息8735條,主要涉及假冒偽劣、鑒定費、優惠券等問題,相關負面信息分別在6月9日和18日出現兩次峰值。
有一位網友反映,618期間在得物下單買了雙鞋子,鞋子收到后查出明顯瑕疵,因為瑕疵導致我不得不取消訂單并重新下單,但這期間鞋子已經漲價,重新下單需要多支付100元。
據悉,得物App是由上海識裝信息科技有限公司推出的潮流網購社區,其交易模式主要有兩方面特點:一是在傳統電商模式的基礎上添加“鑒別服務”,推出了"先鑒別,再發貨"的購物流程;
二是采取商品競價出價的平臺交易模式,即由賣家競價出價,平臺根據賣家出價由低到高排序后,實時顯示最低出價商品供買家選購。
中消協指出,通過建立網絡促銷消費投訴公示制度、曬“紅黑榜”倒逼企業規范行為,自覺誠信。建議加強對電商平臺的培訓引導與廣泛監督,對違法違規行為、霸王條款、奇葩規則等堅持露頭就打。