科技改變生活 · 科技引領(lǐng)未來
科技改變生活 · 科技引領(lǐng)未來
日前，國內(nèi)缺陷汽車產(chǎn)品信息收集平臺(tái)車質(zhì)網(wǎng)發(fā)布了4月份汽車投訴排行及分析報(bào)告。
數(shù)據(jù)顯示，4月份共接收到車主有效投訴信息7,605宗，環(huán)比下降7.7%，同比則上漲8.4%。4月份車質(zhì)網(wǎng)接到的有效投訴信息共涉及657款車型，其中投訴達(dá)兩位數(shù)(含)以上的車型135款。
此外，本月車質(zhì)網(wǎng)共接到車企針對(duì)投訴的回復(fù)8,665條(含部分2020年3月份投訴的回復(fù))。在去除投訴人因?yàn)檐嚻蠼鉀Q得當(dāng)而自愿申請撤訴的信息后，2020年4月投訴量前10的車系(車型)排名如下：
具體來看，一汽馬自達(dá)阿特茲，四月份投訴量環(huán)比3月份暴漲數(shù)倍，達(dá)到了131例，位居4月份投訴榜的榜首。而投訴原因則是因?yàn)檐囕v在行駛過程中B柱存在異響。
車內(nèi)異響，雖然是一個(gè)小問題，但尤其影響車內(nèi)的駕乘體驗(yàn)。而一汽馬自達(dá)至今沒有給出回復(fù)及解決辦法。
緊隨其后排名第二的是吉利星越車型，上個(gè)月投訴僅為4例，但4月份卻猛然增至了104例，投訴原因?yàn)檐囕d互聯(lián)及影音系統(tǒng)故障。而這也不是新問題了，吉利旗下包括博越在內(nèi)的多款車型，也有此類問題。
第三和第四名也是老面孔了，上汽大眾朗逸和廣汽豐田凱美瑞車型，分別是因?yàn)檐噧?nèi)異味、輪胎異響和機(jī)油增多、滲油等缺陷被投訴。
值得注意的是，凱美瑞的機(jī)油增多、半軸滲油等投訴情況，相較于上個(gè)月的388例則下降到了66例。或許豐田的混動(dòng)車型機(jī)油增多現(xiàn)象，隨著天氣變暖，也會(huì)出現(xiàn)減少情況。
總的來看，4月份，2019款車型仍為投訴主體。并且，投訴量增長來自于部分自主品牌車型。而國產(chǎn)車在追趕合資車企的同時(shí)，也要把好質(zhì)量關(guān)。只有如此，才能在競爭愈加激烈的國內(nèi)汽車市場存活下去。
王夕